Service Support Medewerker

il y a 4 semaines


Erembodegem, Belgique CTRL-F Temps plein
Functie

Als service support medewerker zal je instaan voor onderstaand takenpakket:


  • Je zal het eerste contactpunt worden van klanten die vragen hebben of support nodig hebben omtrent de gebouwbeheerssystemen.
  • Instaan voor support zowel on-site als remote (telefoon, pc, ticketing systeem) voor de systemen.
  • Verantwoordelijk voor het preventief en curatief onderhoud van gebouwbeheerssystemen.
  • Jaarlijkse plaatsbezoeken gaan doen in overeenstemming met de onderhoudscontracten.
  • Analyseren van de technische problemen en oplossingen voorzien.
  • Indien je zelf de oplossing niet kan vinden het probleem gaan briefen naar 2de lijnssuport.
  • Rapportages bijhouden met het oog op verbeteringen bij veel voorkomende problemen.
  • Administratieve taken zoals het opvolgen van de nazorg voor bepaalde problemen.
  • Jouw tijd zal ongeveer gelijk verdeelt worden tussen bureau werk en on site support bij de klanten.
  • Jouw klanten bevinden zich voornamelijk in de provincies Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen en Antwerpen.

Profiel

Als service support medewerker voldoe je grotendeels aan onderstaande vereisten:


  • Technische opleiding afgerond (7de jaar, graduaat of bachelor binnen elektromechanica, energietechnologie, klimatisatie,…) of gelijkwaardig door ervaring.
  • Reeds een eerste werkervaring in een service of support functie is mooi meegenomen.
  • Interesse in HVAC en energietechnieken en bereid om je hierin verder te verdiepen.
  • Ervaring in de HVAC en/of gebouwenautomatisatie is een plus.
  • Nodige maturiteit om te kunnen omgaan met klanten.
  • Zeer goede kennis van het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent PC vaardig, specifiek werken ze met het programma Odoo.
  • Vlotte communicator zowel met klanten als met collega’s.
  • In het bezit van een rijbewijs B.
  • Bereid om je de helft van de tijd te verplaatsen naar klanten in de regio Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen en Antwerpen.
  • Administratieve vaardigheden om alles vlot te kunnen loggen en rapporteren.

Aanbod

Je komt terecht in een jong team met een passie voor gebouwenautomatisering. Je werkt met een 10-tal collega’s in een aangename werksfeer met flexibele uren en mogelijkheid tot thuiswerk. In jouw functie zijn er geen wachtdiensten of nacht -en weekendwerk aanwezig en is er een gezonde work-life balance. Verder mag je rekenen op een marktconform salaris aangevuld met wagen, maaltijdcheques, laptop en gsm. Verder heb je recht op 12 ADV dagen bovenop je wettelijk verlof aangezien ze werken in een 40-uren week. Er wordt tussen Kerst en nieuw 1 week collectief gesloten alsook in de zomer een week rond 21 juli.

Organisatie

Onze klant is een jong en dynamisch bedrijf gespecialiseerd in het implementeren van gebouwbeheersystemen. Ze behartigen het volledige proces; van engineering tot indienstname, voornamelijk binnen de tertiaire sector (scholen, gemeenten,…). Heb jij een passie voor moderne HVAC technologieën en wil je graag meewerken aan het verlagen van de ecologische voetdruk? Dan ben jij misschien de service support medewerker die we zoeken?


  • Customer Service Support

    Il y a 7 mois


    Erembodegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent **(M/V/X). **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent **(M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in **Erembodegem.** Je komt terecht in een **dynamische firma met veel groeipotentieel**, waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien...

  • SAP Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Erembodegem, Belgique VPK Packaging Group Temps plein

    **VPK Group** is een Belgische verpakkingsgroep die papier en kartonnen verpakkingen produceert op basis van gerecycleerde vezels. Onze duurzame verpakkingen worden ontwikkeld op maat van de klant. Zo garanderen we hen de beste oplossing volgens hun behoeften waarbij we streven naar een optimale logistiek en betrouwbare service. **VPK Group** is een...


  • Erembodegem, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Erembodegem zijn we op zoek naar een customer service support medewerker. Jouw takenpakket: - Een afwisselende en uitdagende rol waarin je klantgericht, administratief en hands-on aan de slag gaat.- Je bent het aanspreekpunt voor klanten in de regio Brussel, Wallonië en Vlaams-Brabant.- Opstellen van offertes en...


  • Erembodegem, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in **Denderleeuw**. De firma is niet gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben je op zoek naar een dynamisch en verrijkende rol waar jij jouw klant...


  • Erembodegem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een internationaal medisch technologiebedrijf.Je komt terecht in een dynamisch bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie.Onze klant is gelegen in de regio Erembodegem en is vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer.Jouw taken in deze back...


  • Erembodegem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1294645 jobdetails Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden? Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen. Je verricht de nodige...

  • Customer Service Support

    Il y a 2 mois


    Erembodegem, Belgique Somati FIE Temps plein

    **Wie zijn we?** Somati FIE is een **snel groeiend bedrijf** in Erembodegem en is dé **referentie** in het bieden van een kwalitatieve **brandbeveiliging **bij veel bedrijven binnen België. Onze **Somati Fie Familie** bestaat vandaag uit een **150 tal helden** die elke dag opnieuw het beste van zichzelf geven om onze klanten van A tot Z te...


  • Erembodegem, Belgique BD Temps plein

    **Job Description Summary**: As part of our Global Customer Services (GCS) department, the Country Service Leader manages all aspects of Service activities for BD MMS (Medication Management Solutions) Hospital solutions in the region. The role builds the GCS strategy for the region with a strong compliance mindset. The scope includes both the direct...

  • Customer Service Support

    Il y a 4 mois


    Erembodegem, Belgique Somati FIE Temps plein

    **Wie zijn we?** Somati FIE is een **snel groeiend bedrijf** in Erembodegem en is dé **referentie** in het bieden van een kwalitatieve **brandbeveiliging **bij veel bedrijven binnen België. Onze **Somati Fie Familie** bestaat vandaag uit een **150 tal helden** die elke dag opnieuw het beste van zichzelf geven om onze klanten van A tot Z te...

  • HR & Business Support

    il y a 1 mois


    Erembodegem, Belgique Cleaning Professionals BV Temps plein

    Cleaning Professionals is een professioneel schoonmaakbedrijf dat actief is in geheel Vlaanderen. We stellen meer dan 800 medewerkers te werk en we bedienen maandelijks meer dan 2400 klanten. In de schoonmaak zijn we een pionier in maatschappelijk ondernemen en streven we naar een goed personeelsbeleid, milieuzorg en naar topkwaliteit voor onze klant. Door...


  • Erembodegem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer succes medewerker** (M/V/X). **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer succes medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in **Erembodegem. **De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke...


  • Erembodegem, Belgique TD SYNNEX BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Als Administratief Medewerker binnen het Printing Team verzorg je mee de dienstverlening naar onze klanten.Je werkt in een klein, dynamisch, team met een goede werksfeer en waar iedereen elkaar helpt.Je komt in aanraking met verschillende aspecten van een verkoopproces en van klantenondersteuning.Een kleine greep uit jouw takenpakket: -...

  • European Scientific

    il y a 6 jours


    Erembodegem, Belgique BD Temps plein

    **Job Description Summary**: **Be part of something bigger!**: BD is one of the largest global medical technology companies in the world and is advancing the world of health by improving medical discovery, diagnostics and the delivery of care. We have over 75,000 employees and a presence in virtually every country around the world to address some of the most...


  • Erembodegem, Belgique ASSA ABLOY Temps plein

    De Service Operations Manager is verantwoordelijk voor de operationele after-sales service. Samen met zijn/haar team is hij/zij verantwoordelijk voor de uitvoering van servicewerkzaamheden. Hij/zij zorgt ervoor dat onze service-ingenieurs efficiënt worden ingezet voor probleemoplossing en onderhoudswerkzaamheden. De Service Operations Manager bewaakt de...


  • Erembodegem, Belgique nanoGrid Temps plein

    Contract onbepaalde duur - voltijds (M/V/X) Organisatie & Cultuur nanoGrid is een jong en snelgroeiend bedrijf dat geavanceerde technologieën ontwikkelt voor het monitoren en beheren van energieverbruik en duurzaamheid. Als krachtig MaaS/HaaS-platform helpen wij bedrijven met meerdere vestigingen hun utilitydata eenvoudig te meten, beheren en centraliseren....


  • Erembodegem, Belgique BD Temps plein

    **Job Description Summary**: As Global Public Health Sales Support Specialist, you will function as a point of contact for non-governmental organizations (NGOs) and their procurement agencies for providing quotations that focus on serving low - and middle-income countries.. You will be assisting in preparation of globally funded tenders (for example: Stop...


  • Erembodegem, Belgique BD Temps plein

    **Job Description Summary**: As Global Public Health Sales Support Specialist, you will function as a point of contact for non-governmental organizations (NGOs) and their procurement agencies for providing quotations that focus on serving low - and middle-income countries.. You will be assisting in preparation of globally funded tenders (for example: Stop...

  • Service Technieker

    il y a 1 mois


    Erembodegem, Belgique NASSAU Door Temps plein

    Wij zijn op zoek naar verschillende service techniekers over heel het Belgisch grondgebied. Je wordt daarbij tewerkgesteld binnen jouw directe woon - en leefomgeving. **Taakomschrijving**: Als service technieker bied je onze L-door Nassau klanten oplossingen aan voor onderhoud en herstelling van L-door Nassau producten, alsook ander merkproducten en...

  • HR Support Officer

    Il y a 7 mois


    Erembodegem, Belgique Tekniplex Temps plein

    De Aalsterse vestiging, Europees hoofdfiliaal van de Amerikaanse holding TekniPlex Inc., draait lokaal een omzet van meer dan 100 miljoen EUR en telt een 350-tal medewerkers. De TekniPlex groep wereldwijd draait 1.5 miljard USD omzet met 50 vestigingen in Noord-Amerika, Latijns-Amerika, UK, Europa, China en India. TekniPlex staat voor passie voor...

  • Emea Projects

    il y a 5 jours


    Erembodegem, Belgique BD Temps plein

    **Job Description Summary**: see JD **About the Role** As Project & Analytics Lead you will be part of the Technical Service LS Systems and Technology stream, working closely together with the Technical Services - Life Sciences teams. Your responsibilities are: - Analytics & Reporting - Project Management on Service process optimization You will be part...