Serviceadviseur - Mechanische Receptie

Renault Brussels maakt deel uit van Groupe Emil Frey. De groep is opgericht in 1924 en is intussen uitgegroeid tot Europees marktleider op het gebied van wagenverkoop. Van bij het prille begin vormt de relatie met onze klanten de motor van onze ontwikkeling. Renault Brussels telt vier concessies in en rond Brussel. Zij verdelen de merken Renault, Dacia en Alpine en bieden daarnaast ook tal van diensten aan, zowel aan particulieren als aan professionals.

Ons aanbod

We zijn momenteel op zoek naar onze toekomstige collega voor de functie van Serviceadviseur mechanische receptie. In deze functie bent u verantwoordelijk voor de promotie en marketing van aftersalesservices, het beheer van facturen en voertuigdossiers om klanttevredenheid te garanderen.

De ideale kandidaat is een vrolijke, dynamische persoon die goed is in de omgang met klanten en nauwgezet is in de verschillende administratieve taken. Bij Renault Brussel werken we er elke dag hard aan om onze medewerkers een uitgebreide en permanente opleiding te bieden. Daarom staan we open voor onervaren profielen die graag een opleiding willen genieten binnen ons bedrijf.

Werkgebied : Brussels

• Verzoeken van klanten ontvangen en registreren
• Mechanische afspraken inplannen
• Promotie en verkoop van aftersales/bijhorende services
• Facturen verwerken en voertuigdossiers behandelen
• Klanten adviseren, en onderhandelen
• Toelichting bij uitgevoerde werkzaamheden
• Verkoopontvangsten innen, betalingen controleren en dossiers afsluiten voordat het voertuig wordt teruggebracht
• Monitoring van klanttevredenheid en kwaliteitscontrole van interventies
• Procedures toepassen en controleren na verkoop
• Voorraadbeheer van onderdelen
• De vorderingen van het team opvolgen
• Het werk plannen en controleren bij afwezigheid van de werkplaatsverantwoordelijke

• Aanbevolen opleiding: houder van een bachelordiploma in de handel, opleiding in technische verkoop of gelijkwaardige ervaring van meer dan twee jaar
• Talen: Frans en Nederlands is verplicht (gesproken en geschreven), spreekvaardigheid in een andere taal is een pluspunt
• Capaciteiten: nauwgezet, organisatietalent, anticipatievermogen, resultaatgericht, luistervaardig, klantgericht, volhardend, vertrouwelijk en discreet, teamgeest, vaardigheid in het gebruik van IT-tools.
• Certificaat: rijbewijs vereist
  

Uw beschikbaarheid: Zo snel mogelijk

• Voltijds vast contract (40 u/week) van maandag tot vrijdag
• Salaris te bepalen
• Maaltijden ecocheques
• Voortgezette opleiding
• Bedrijfswagen met tankkaart

Jouw beschikbaarheid: Onmiddelijk

Réception, Contrôle de qualité, Français, Intervention, Véhicule, Voorraadbeheer, Capacité d'écoute, Onderhandelen, Mécanique, Néerlandais, Frans, Vente, Kwaliteitscontrole, After sales, Discrétion, Technisch Verkoop, Réception, Monitoring, Expérience client, Aftersales, Verkoop, Voertuigen, Planification, Onthaal, Informatique, Nederlands, Consulting, Vente

---