IT System Engineer

Employeur

Il y a 1 poste vacant au sein du département informatique de la direction générale Service d'Appui interne (DG SAI) du SPF Stratégie et Appui (BOSA).

Le département informatique est responsable de tous les aspects techniques informatiques des applications et systèmes internes de l'entreprise et surveille tous les aspects de la cohérence technologique dans ce domaine, de la mise en oeuvre à son opérationnalisation conformément aux meilleures pratiques.

L'expertise en matière d'administration de systèmes, de développement de logiciels et de service desk est incluse dans ES (plates-formes ERP), AS (développements spécifiques) et IOS (systèmes et plates-formes). Le Bureau des technologies de l'information est l'une des quatre composantes du département IT et est chargé de superviser les activités au sein des autres branches de l'organisation informatique interne.

La fonction d'IT System Engineer se trouve dans le service IOS (Infrastructure & Operations Services). Ce service assure e.a. le fonctionnement des PC et du réseau du SPF Stratégie et Appui (BOSA). Le service IOS et composé des groupes suivants : le Servicedesk, le Workplace et l'infrastructure.

La direction générale Service d'Appui interne du SPF Stratégie et Appui (BOSA) est le point de contact pour tous les services d'appui au management et aux collaborateurs du SPF et regroupe les services RH, ICT, Communication et Traduction, Budget et Finances, Technics & Logistics.

Rassemblant plusieurs services fédéraux de supports en une seule entité depuis 2017, la mission du SPF Stratégie et Appui (BOSA)consiste à assister le gouvernement et soutenir les organisations fédérales dans nos différents domaines d'expertise (Ressources humaines et bien-être, Marchés publics, Administration numérique, Soutien stratégique, Budget et comptabilité). Nous sommes en quelques sortes les techniciens et professionnels travaillant en coulisse.

Vos missions sont les suivantes :

Vous assurez la gestion et la mise à jour de nos logiciels, de notre matériel et de nos réseaux. Ce rôle requiert un certain esprit d'initiative qui vous permet de rapidement diagnostiquer et résoudre les problèmes.

Vous prenez le temps nécessaire pour communiquer avec les différents utilisateurs et les différentes équipes interdisciplinaires. Ce faisant, vous faites preuve d'une certaine patience.

Vous veillez au bon fonctionnement et à l'efficacité de notre infrastructure technologique et répondez aux questions du business.

En tant qu'administrateur système Infra :

Vous assurez la disponibilité des éléments du réseau (Switch, routeurs, Access point, ) ainsi que des serveurs en planifiant les mises à jour.

Vous garantissez une sécurité optimale des systèmes.

Vous assumez pleinement le rôle de 2e ligne, êtes un point de contact pour le Servicedesk et l'aidez à résoudre des problèmes complexes.

Vous fournissez une assistance sur les projets informatiques et aidez les chefs de projets pour résoudre les problèmes techniques et informatiques.

Vous créez , testez et déployez les serveurs et bases de données MS SQL suivant les demandes émanant du business.

Vous installez et configurez une infrastructure solide pour les projets au sein du SPF Stratégie et Appui (BOSA).

Vous suivez les cycle de vie de Windows Server et Redhat Server et déployez le processus de mise à niveau.

Vous assistez le Servicedesk (première ligne) pour tout incident impliquant des serveurs.

Vous résolvez les problèmes d'infrastructure des environnements du SPF Stratégie et Appui (BOSA).

En tant qu'administrateur système Workplace :

Vous vous assurez de la disponibilité et de la performance des logiciels « backend » : Active Directory, SCCM (System Center Configuration Manager).

Vous informez et sensibilisez les dirigeants de l'organisation à l'importance de la sécurité et de la mise en place d'une politique antivirus pour tous les utilisateurs finaux ainsi que pour les serveurs.

Vous assumez pleinement le rôle de 2e ligne, êtes un point de contact pour le Servicedesk et l'aidez à résoudre des problèmes complexes.

Vous fournissez une assistance sur les projets informatiques et aidez les chefs de projets pour résoudre les problèmes techniques et informatiques.

Vous créez , testez et déployez les « packages » via SCCM our les utilisateurs finaux du SPF Stratégie et Appui (BOSA).

Vous résolvez les problèmes côté client concernant le déploiement et vous assurez du bon fonctionnement du client SCCM par un rapportage efficace.

Vous suivez les cycle de vie de Windows 10 et Windows 11 et déployez le processus de mise à niveau vers les différents groupes cibles (ICT, utilisateurs clés et utilisateurs finaux) via le SCCM.

Vous configurez et déployez progressivement les mises à jour Windows et Office.

En tant que membre de l'équipe IOS :

Vous assurez un renfort si nécessaire en première ligne :

Vous offrez du support aux utilisateurs.

Vous gérez des incidents, demandes et problèmes.

Vous répondez aux appels téléphoniques.

Vous planifiez les interventions avec les utilisateurs.

Qui cherchons-nous ?

Vous avez un diplôme de master ou de bachelier en informatique, ou un diplôme de master ou de bachelier sans orientation spécifique.

Selon votre diplôme, vous avez entre 1 et 3 ans d'expérience dans le domaine de l'informatique.

Vos compétences techniques et votre motivation sont particulièrement importantes.

Une connaissance, même basique, du néerlandais et de l'anglais est un atout.

Notre offre

Statut et grade

Vous serez engagé en qualité d'Attaché (niveau A2) avec le barème de traitement correspondant NA21.

Rémunération

Traitement de départ minimum : EUR 53.848,52 (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Avantages

Nous avons l'ambition d'être une organisation fiable, durable et orientée vers l'humain. C'est pourquoi nous encourageons nos collaborateurs à

maintenir un bon équilibre entre travail et vie privée.

Nous vous offrons dès lors un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec de nombreux avantages :

Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée

horaire flexible dans la prestation des 40h par semaine

possibilité de télétravail de manière flexible jusqu'à 3 jours/semaine

26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An

12 jours de congé de récupération

accessibilité aisée via les transports en commun (nos bureaux sont situés juste en face de la Gare du Nord à Bruxelles)

Plusieurs possibilités d'auto-développement

nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)

nombreuses opportunités de carrière

Avantages financiers

chèques-repas

possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme

assurance hospitalisation à des conditions avantageuses

gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail

possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo

possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail

avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work

divers avantages sociaux via le Service Social

mise à disposition d'un GSM et d'un ordinateur portable, avec prise en charge des frais d'appel

restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques.

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