Econocom - Support Engineer

il y a 4 semaines

Brussel, Belgique Econocom Temps plein


Als Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren.

Dit houdt in dat je actief oplossingen biedt voor (GE-escaleerde) aanvragen van eindgebruikers en dit binnen de overeengekomen SLAs. Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen).

Wat doet een support engineer

Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van tickets en het verminderen van de backlog van level 2 binnen de overeengekomen SLA(s)

Je zorgt voor de nodige escalatie naar de geschikte persoon, helpdesk d.m.v. accurate documentatie. Indien nodig zet je informatiesessies op met de helpdesk teneinde zorg te dragen voor de transfer van technische kennis omtrent nieuwe projecten en/of changes

Je kan alternatieve oplossingen aanreiken (help tracking tools, advanced tools run diagnostics & develop pro-active resolution scripts) en schrijft procedures

Je verleent technische ondersteuning (en zorgt voor de nodige configuraties) op het vlak van: Workstation, printers, software pakketten & Microsoft patches

Je informeert het management over opkomende trends op het vlak van incident management en analyseert de documentatie teneinde recurrente problemen te voorkomen

Wat heb jij reeds op zak

Je hebt een doorgedreven kennis in Windows Operating Systems configuraties

Je hebt een goede kennis van Hardware en standaard software pakketten (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Active Directory, Exchange, SharePoint, O365, SCCM en Intune)

Basiskennis van Citrix, Scripting, PowerShell, PHP is zeker een plus

Je hebt reeds gewerkt in ITIL gedreven omgevingen & weet als geen ander waar ITIL principes en processen op zijn gebaseerd. Je hebt een sterke affiniteit met IT evoluties

Welke vaardigheden helpen je in deze rol:

Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en bent een uitstekend luisteraar

Je stelt de verwachtingen van de klant, de eindgebruiker steeds voorop en kan de nodige prioriteiten stellen

Je hebt een flexibele ingesteldheid en bent punctueel

Je bent in staat om ideëen op een gebruiksvriendelijke manier te presenteren

Je bent een echte teamplayer die communicatief vaardig is (bij voorkeur 3-talig) , bovendien bezit je voldoende schriftelijke kennis & kunde van de Engelse taal om professioneel te documenteren

Wat kan econocom je bieden

Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een hospitalisatie-, groepsverzekering, maaltijd-en ecocheques, firmawagen en mogelijkheid om van thuis uit te werken

Bij opstart krijg je een Competence Manager toegewezen die jou introduceert in het bedrijf en jouw individuele loopbaan verder begeleid

Tal van 'blended 'trainingsmogelijkheden dewelke je professioneel doen groeien

Fundoor onze trimestriële events waar je op de hoogte wordt gebracht van het reilen & zeilen binnen Econocom en in contact blijft met collega's

Econocom - in het kort:

Econocom Benelux maakt deel uit van een Franse beursgenoteerde groep, meer dan 45 jaar actief op de markt, waar ondernemerschap een belangrijke pijler is binnen het bedrijf

Econocom heeft een unieke positie op de Belgische markt. Dankzij de complementariteit van ICT-apparatuur, services & financiering kan Econocom modulaire end-to-end oplossingen bieden

Econocom zet sterk in op maatschappelijk verantwoord ondernemen (Mvo) en levert een belangrijke bijdrage aan de circulaire economie

  • Econocom - Windows Packager (SCCM)

    il y a 4 semaines

    Brussel, Belgique Econocom Temps plein

    About the role We are seeking a skilled and proactive Windows Packager (SCCM) to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for managing the end-to-end process of application packaging, deployment, and automation, while ensuring seamless integration into our existing systems. Your expertise will be instrumental in providing efficient,...

  • Brainbridge - Support Engineer

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique Brainbridge Temps plein

    Support Engineer Azure RoleIncident and request management: Follow up and resolve incidents, information requests, and service requests within:Security, Privacy, and Identity & Access Management (IAM) teamInfrastructure & DevOps teamAccount management team (handling technical and administrative on- and offboarding of clients)Change management: Implement...

  • Windows Packager

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique Econocom Temps plein

    About the Role We are seeking a skilled and proactive Windows Packager (SCCM) to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for managing the end-to-end process of application packaging, deployment, and automation, while ensuring seamless integration into our existing systems. Your expertise will be instrumental in providing efficient,...

  • Bizztalent - IT Support Engineer

    il y a 24 heures

    Brussel, Belgique Bizztalent Temps plein

    Jouw job bestaat uit drie grote onderdelen, die evenredig verdeeld zullen zijn. Alle drie de componenten zijn even belangrijk en zullen evenveel tijd innemen. Ondersteuning naar eindgebruikers toe: jij bent hét go-to-point bij vragen of problemen en staat gezwind klaar met antwoorden en oplossingen. Je neemt ook de rol van SPOC op: je bent het...

  • Bizztalent - IT Support Engineer

    il y a 9 heures

    Brussel, Belgique Bizztalent Temps plein

    Jouw job bestaat uit drie grote onderdelen, die evenredig verdeeld zullen zijn. Alle drie de componenten zijn even belangrijk en zullen evenveel tijd innemen. Ondersteuning naar eindgebruikers toe: jij bent hét go-to-point bij vragen of problemen en staat gezwind klaar met antwoorden en oplossingen. Je neemt ook de rol van SPOC op: je bent het...

  • Automation Engineer

    Il y a 4 mois

    Brussel, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Function description:Based in our headquarters in Zaventem, you will be responsible for the design, specification and development of our process plant control systems.Based in our Head office in Belgium you will...

  • Automation Engineer

    Il y a 5 mois

    Brussel, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Function description:Based in our headquarters in Zaventem, you will be responsible for the design, specification and development of our process plant control systems.Based in our Head office in Belgium you will report...

  • Randstad Digital

    il y a 24 heures

    Brussel, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Bij Randstad Digital draait het allemaal om plezier, groei en beloningen. Doe met ons mee en ontdek de opwindende wereld van IT-solutions, waar elke dag een nieuw avontuur brengt en jouw carrière naar ongekende hoogten stijgt. Waar wacht je nog op? Jouw spannende nieuwe carrière begint hier. Solliciteer vandaag nog en maak de volgende sprong in jouw...

  • System Engineer

    il y a 4 semaines

    Brussel, Belgique WESTPOLE Belgium Temps plein

    Job Description: As a System Engineer, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our IT infrastructure. You will ensure the stability, integrity, and efficient operation of the information systems that support core organizational functions. This role requires a deep understanding of system engineering and the ability to manage...

  • Aircraft Engine Inspector M/V/X

    il y a 5 jours

    Brussel, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Safran Aircraft Engine Services Brussels is a subsidiary of Safran Aircraft Engines, based at Brussels Airport (Zaventem, Belgium), specialized in the inspection, maintenance and repair (MRO) of the advanced LEAP jet engines that power the latest generation of the Airbus A320NEO & Boeing B737MAX narrow body families. The company...

  • DevOps Engineer

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Ben jij die getalenteerde DevOps Engineer die ons team komt versterken en samen met ons aande slag gaat om klantprojecten naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder! Bij Randstad Digital zijn wij altijd op zoek naar de nieuwste technologieën en trends op hetgebied van softwareontwikkeling. Als DevOps Engineer heb jij een cruciale rol in het...

  • Senior network and security engineer

    il y a 7 jours

    Brussel, Belgique Luminus Temps plein

    Join Luminus in our mission to build a CO2-neutral energy future. We're seeking a skilled Senior Network and Security Engineer to help us reconcile planet preservation, human well-being, and economic development through innovative solutions. Your role in our team As our Senior Network and Security Engineer, you'll be responsible for designing...

  • Cream Consulting

    Il y a 3 mois

    Brussel, Belgique Cream Consulting Temps plein

    What is a Test Engineer at cream As a Test Engineer, you will work in close collaboration with analysts and developers in order to run projects related toFront end and back end applicationsMobile and tablet applications for the end-usersWebsites and e-Commerce solutionsDeployment of automated systemsEnsure and maintain the regulatory system Your...

  • Electrical Engineer

    Il y a 3 mois

    Brussel, Belgique ENGIE Temps plein

    ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in België. Het bedrijf zet zich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomst en biedt zijn residentiële, professionele, industriële en overheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger en rationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootste groene stroomproducent van het land...

  • IT Support Officer

    il y a 4 semaines

    Brussel, Belgique HeadCount Temps plein

    Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen. Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux...

  • Senior network and security engineer

    il y a 7 jours

    Brussel, Belgique Luminus Temps plein

    Join Luminus in our mission to build a CO2-neutral energy future. We're seeking a skilled Senior Network and Security Engineer to help us reconcile planet preservation, human well-being, and economic development through innovative solutions. Your role in our team As our Senior Network and Security Engineer, you'll be responsible for designing network-related...

  • Senior network and security engineer

    il y a 7 jours

    Brussel, Belgique Luminus Temps plein

    Join Luminus in our mission to build a CO2-neutral energy future. We're seeking a skilled Senior Network and Security Engineer to help us reconcile planet preservation, human well-being, and economic development through innovative solutions. Your role in our team As our Senior Network and Security Engineer, you'll be responsible for designing...

  • Isabel - Application Engineer - Tooling

    il y a 1 mois

    Brussel, Belgique Isabel Temps plein

    Where are you Welcome to your future team. As an Application Engineer (employee or contractor) you will work in the Team Digital headed by Roel Liers, that belongs to our Technology Services division headed by Tim Van der Wee. Your manager will be Benoit Harmant. As an Application Engineer in our IT department, you will be part of a team focusing on...

  • Tribe Test Engineer

    il y a 1 semaine

    Brussel, Belgique DigiTribe Temps plein

    GeneralOur client is looking for a Tribe Test Engineer/Test Strategist responsible for the test strategies, test practices and their implementation for the communications roadmap of the department. The department is on a journey of scaled agile transformation and requires to review its current test strategies to cope with the implemented agile frameworks and...

  • WESTPOLE Belgium

    il y a 4 semaines

    Brussel, Belgique WESTPOLE Belgium Temps plein

    As a System Engineer, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our IT infrastructure. You will ensure the stability, integrity, and efficient operation of the information systems that support core organizational functions. This role requires a deep understanding of system engineering and the ability to manage complex IT...