Klantenadviseur ondernemingsloket

Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's. Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele, mens- en klantgerichte mindset.

Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten. We organiseren onze oplossingen op een efficiënte en kwalitatieve wijze. Bij alles wat we doen draagt een persoonlijke en geïntegreerde dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons.

Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan 235.000 klanten?
Functieomschrijving Het begin, midden en einde. Als klantenadviseur ondernemingsloket begeleid je zelfstandigen en hun onderneming doorheen elke fase van het proces. Met een telefoontje, e-mail of aan het loket. Hoe je dat doet? Door naast de klant te staan, mee te denken en opportuniteiten te zien. Ook daarvoor zet je alles in gang, met jouw adviserende woorden en de nodige administratie. Op zoek naar een nieuw begin? Word onze collega, en wees welgekomen bij Liantis.

“In deze job kan je je intellectueel volledig laten gaan, een echte verrijking”, vertelt Brenda, klantenadviseur ondernemingsloket te Oudenaarde. Wat de job inhoudt?

• Een onderneming opstarten, wijzigen of stopzetten. Welke fase ook, jij begeleidt de klant. Van bij- naar hoofdberoep? Welke vergunning heb je nodig bij de opstart van je restaurant? Wat moet er gebeuren bij een wissel van zaakvoerders? Met jouw tips en administratieve opvolging komt alles in orde.
• Of de klant je per mail, telefonisch of aan het loket een vraag stelt, met of zonder afspraak, jij biedt een antwoord. Meer zelfs: jij ziet kansen, opportuniteiten. Al nagedacht over een jobstudent op drukke momenten? Of over je pensioen? Je weet wat het beste is voor de klant.
• Je inzichten aftoetsen met de collega’s van het sociaal verzekeringsfonds? Of de expert binnen het team? Die nieuwe regel zelf onderzoeken, om je eigen expertise op te bouwen? Alles kan, maar weet dat je een warme bende collega’s naast je hebt. Ook met partners zoals Unizo werk je nauw samen.

Goed om weten: op je eerste werkdag heten we je warm welkom en start je startersopleiding. Zo sta je meteen sterk in je schoenen, en leer je de basis van elke dienst. Tegelijk geven we jou daarna tijd om in te werken, en staat de studiedienst altijd klaar met updates. Zodat je blijft groeien als klantenadviseur ondernemingsloket.
Profiel

• Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je goesting om ervoor te gaan.
• De wetgeving rond ondernemingen beweegt voortdurend. En jij beweegt mee. Want je bent leergierig, waardoor je steeds up-to-date blijft.
• Je durft te communiceren, met klanten, collega’s en partners. De telefoon opnemen, vragen stellen en voorstellen doen aan de klant.
• Je bent flexibel in je doen en denken. En dat komt van pas, want elke dag duikt er een ander verhaal op, een nieuw dossier om over na te denken.
• Bij jou mag het Liantis-team altijd aankloppen. Want jij bent een teamspeler. Hebben de collega’s een vraag? Is er op een ander kantoor telefonische ondersteuning nodig? Je helpt ze met plezier verder. Zodat we samen naar hetzelfde kunnen streven: het beste voor de klant, Liantis en onszelf.

Word je klantenadviseur ondernemingsloket? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit.
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Invaliditeitsverzekering Tandverzekering Leasefiets Parking Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Mobiliteitsbudget Geboorte Huwelijk Sinterklaas Forfaitaire Kosten Eco Cheque Opleiding Check up Cafetaria plan 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje.

• Voor je comfort;

Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.

• Voor je persoonlijke ontwikkeling;

Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.

• Voor je werk-privébalans.

Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.

---