Manager Ambassadeursprogramma

Antwerp Convention Bureau (ACB) richt zich op het promoten van stad Antwerpen als een premiumbestemming voor meetings, incentives, congressen, beurzen en evenementen (MICE). ‘The city is your venue’ is daarbij hun merkbelofte. Een stad die een warm welkom biedt aan elke evenementorganisator én deelnemer. Antwerp Convention Bureau focust op het gevarieerde aanbod aan congresfaciliteiten in Antwerpen en bouwt een sterke lokale expertise uit die congresorganisatoren en deelnemers ondersteunt bij de organisatie van congressen en zakelijke activiteiten in de stad.
Het doel is om met een doorgedreven marketingbeleid en proactieve benadering internationale zakelijke evenementen aan te trekken die een positieve impact genereren op bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Antwerpen. Deze evenementen versterken het lokale en regionale beleid omdat ze een link hebben met sterke economische clusters, kennisinstellingen of expertisecentra. Met het oog op de uitbouw van haar organisatie en netwerk is Antwerp & Partners Convention Bureau actief op zoek naar een Manager Ambassadeursprogramma & Partnerships.
Functieomschrijving Als Manager Ambassadeursprogramma en Partnerships ben jij de drijvende kracht achter het succes van het ambassadeursprogramma van het Antwerp Convention Bureau:

• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van strategieën om invloedrijke ambassadeurs binnen hun vakgebied (academici, ondernemers, lokale leiders, experts,…) aan te trekken en te behouden. Het doel is dat zij als ambassadeurs van Antwerpen de stad promoten als een topbestemming voor meetings, congressen en evenementen.
• Je communiceert met high-level stakeholders en organiseert regelmatige bijeenkomsten, netwerkevenementen en waarderingsprogramma’s voor deze ambassadeurs om hen zo op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen en strategieën en biedt hen ondersteuning om de stad effectief te promoten (promotiemateriaal, trainingssessies, documentatie, nieuwsbrieven…).
• Je ondersteunt het salesteam en de ambassadeurs bij het bidding proces en helpt ambassadeurs bij het presenteren van de stad als bestemming aan organisatoren van evenementen.
• Je stelt KPI’s op om de impact en het succes van het ambassadeursprogramma te meten en erover te rapporteren naar het management.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van een partnerprogramma om nieuwe partners (venues, hotels, organisators, etc.) aan te trekken en te behouden:

• Je bouwt sterke relaties op met de verschillende partners en je zorgt ervoor dat zij maximaal profiteren van hun lidmaatschap. Je ondersteunt hen, beantwoordt hun vragen en vraagt hen feedback om het lidmaatschapsprogramma continu te verbeteren.
• Je organiseert regelmatig partner- en netwerkevenementen in samenwerking met het sales support team.
• Je werkt nauw samen met de Marketing Manager om de zichtbaarheid van het ambassadeurs- en partnerprogramma te vergroten, zowel online als offline.

In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de General Manager.
Profiel

• Je hebt een passie voor city marketing, de stad Antwerpen en de wereld van zakelijke evenementen.
• Je hebt een hoger diploma en minimaal 5 jaar ervaring in programmacoördinatie, community management, het uitbouwen van lange termijn relaties of een soortgelijke rol.
• Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke en communicatievaardigheden. Netwerken zit in je bloed en je houdt ervan om stakeholders te betrekken en motiveren.
• Je bent organisatorisch sterk, betrokken en resultaatsgericht. Daarnaast ben je voldoende hands-on en kan je vlot overweg met schriftelijke en visuele communicatietools.
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk vlot in het Nederlands en het Engels.
• Je bent bereid om internationaal te reizen.
• Een relevant netwerk binnen Antwerpen en ervaring in de MICE-industrie zijn een plus.

Aanbod Je komt terecht in een uitdagende job met de nodige autonomie en verantwoordelijkheden waarin je impact hebt op de toekomst van congressen en meetings in Antwerpen. Je krijgt de kans om Antwerpen te positioneren als (inter)nationale meeting- en congresstad.

---