Team Leader Onthaal en Dispatch Gent

il y a 1 semaine


Ghent, Belgique Taxi Hendriks Nv Temps plein

Hendriks is een familiebedrijf actief in het zorgvervoer in Vlaanderen Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een een sterk team van 750 mensen.

Hendriks is een dynamisch bedrijf en is ‘driven by Care' Als bedrijf streven we er naar om op een zorgzame en milieubewuste manier mobiliteit te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke medewerker zich inzet tot het leveren van een kwaliteitsvolle, betrouwbare en veilige vervoerservice. Met deze kernwaarden willen we een bijdrage leveren aan een betere mobiliteit in Vlaanderen, Brussel en Wallonie.

Voor onze vestiging in Gent zijn we op zoek naar een gedreven teamleader Dispatch & Onthaal om in nauwe samenwerking met de sitemanager de dagdagelijkse werking en kwaliteit van dienstverlening mee te garanderen.

Als teamleader en operations manager ben je een onmisbare schakel die het bedrijf mee doet draaien. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen. Je staat mee in voor een vlot verloop van de operationele werking van de vestiging in Gent.


Als Team leader coördineer je de werking van het onthaal en de dispatch in Gent

Wat ga je doen?

  • Aansturen Dispatch & Onthaal: Jij stuurt het team (3 personen) dat dagelijks zorgt voor de coördinatie van ritten voor revalidatievervoer en dagcentra, het contact met chauffeurs en het onthaal van klanten aan. Je waarborgt dat elke klant en chauffeur de juiste informatie krijgt, en dat alles soepel en efficiënt verloopt. Hierbij werk je ook actief mee in het team.
  • Klantencontact: Je staat in direct contact met onze klanten en zorgt voor een uitstekende service, waarbij je inspeelt op hun behoeften en vragen.
  • Ondersteuning Vervoer op Maat (1 dag/week): Je werkt nauw samen met de verantwoordelijke VOM (Vervoer op Maat), waarbij je ondersteunt in het aanbieden van oplossingen die voldoen aan de specifieke behoeften van onze klanten.
  • Planning Garage: Je ondersteunt de garage bij de planning, nodig voor een efficiënte inzet van onze voertuigen en het onderhoud in de garage, zodat ze altijd klaar zijn om veilig en betrouwbaar vervoer te bieden.
  • Operationeel beheer: je neemt de rol van rechterhand op van de site-manager en bent hiervoor ook backup-aanspreekpunt.

  • Je bent een voorbeeld op gebied van klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en begeleiding van chauffeurs bij het zorgvervoer en zorgt voor een vlotte tweerichting communicatie.
  • Je stuurt en motiveert de medewerkers door het maken van duidelijke afspraken en procedures.
  • Je staat in voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en bent trekker van continue verbetering.

  • Je hebt een sterke achtergrond in operationeel management en beschikt minimaal over een diploma bachelor bedrijfsmanagement, organisatie en management (voorheen office management), zorgmanagement, communicatie (communicatie en bedrijfsgerichte aspecten) of een gelijkaardige opleiding of gelijkwaardige kennis door operationele en leidinggevende ervaring van minimaal 5 jaar.
  • Je hebt een sterke drive voor organisatie en communicatie, aangevuld met minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en hebt oog voor detail.
  • Je kan goed omgaan met stressvolle situaties en behoudt altijd het overzicht.
  • Je bent een geboren leider zie zijn of haar team kan motiveren en aansturen om het beste uit zichzelf te halen.
  • Je bent positief ingesteld, integer en betrouwbaar.
  • Je neemt initiatief, bent proactief, handson en weet structuur te brengen.
  • Ervaring in zorgvervoer is een pluspunt, een passie voor mensen en mobiliteit een must.

  • Een centrale rol in een ambitieuze en groeiende organisatie waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.
  • Een uitdagende en afwisselende job waarin geen dag hetzelfde is.
  • Een hecht team van collega's die samenwerken om de beste service te bieden.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
  • Verloning op basis van ervaring en competentie
  • Vast contract – voltijds

Onthaal, Film, Planning, Management, Communicatief sterk, Onderhoud, Samenwerken, Communicatie, Management, Voertuigen, Operations, Klantencontact, Office-Management

  • Ghent, Flanders, Belgique Taxi Hendriks Nv Temps plein

    Hendriks is een familiebedrijf actief in het zorgvervoer in Vlaanderen Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een een sterk team van 750 mensen. Hendriks is een dynamisch bedrijf en is ‘driven by Care'! Als bedrijf streven we er naar om op een zorgzame en milieubewuste manier mobiliteit te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke...


  • Ghent, Flanders, Belgique Taxi Hendriks Nv Temps plein

    Hendriks is een familiebedrijf actief in het zorgvervoer in Vlaanderen Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een een sterk team van 750 mensen. Hendriks is een dynamisch bedrijf en is ‘driven by Care'! Als bedrijf streven we er naar om op een zorgzame en milieubewuste manier mobiliteit te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke...

  • Dispatcher

    il y a 1 mois


    Ghent, Belgique Start People Gent (Orban) Temps plein

     DescriptionOnze klant in Gent is op zoek naar een enthousiaste dispatcher om het team te versterken.Het takenpakket ziet er als volgt uit: Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse dispatches.Je geeft de planning door aan chauffeurs en volgt de timing op.Je overlegt regelmatig met import- en exportdiensten en onderhoudt contact met klanten,...

  • Dispatcher

    il y a 3 semaines


    Ghent, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een logistiek bedrijf met onder andere een depot in Gent. Functieomschrijving Onze klant in Gent is op zoek naar een enthousiaste dispatcher om het team te versterken.Het takenpakket ziet er als volgt uit: Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse dispatches.Je geeft de planning door aan chauffeurs en volgt de timing op.Je overlegt...


  • Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Gent zijn wij op zoek naar een tijdelijke logistiek medewerker dispatch.Dit om mee te helpen bij het opvolgen van de dagelijkse leveringen.Wat ga je doen?- Je werkt binnen het logistieke team- Je werkt binnen een voltijds contract tot eind september en helpt bij het Exterioo hoogseizoen.- Je staat in nauw contact met...


  • Ghent, Flanders, Belgique Taxi Hendriks Nv Temps plein

    Hendriks is een familiebedrijf dat actief is in het zorgvervoer in Vlaanderen, Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een sterk team van 750 mensen. Hendriks streeft er naar om op een mensvriendelijke en milieubewuste manier vervoer te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke medewerker zich inzet tot het leveren van een...

  • Dispatcher

    il y a 1 mois


    Ghent, Belgique Unique Gent Temps plein

    Een internationale verlener van logistieke diensten en multimodaal transport over de weg. Functieomschrijving Je coördineert de ontvangen transportopdrachten en voert ze uit aan de hand van de door de klant gevraagde of vooraf opgelegde procedures.Dagelijkse dispatchPlanning doorgeven aan chauffeurs en timing opvolgenOverleg met import- en...

  • dispatcher

    il y a 2 jours


    Ghent, Flanders, Belgique Taxi Hendriks Nv Temps plein

    Hendriks is een familiebedrijf dat actief is in het zorgvervoer in Vlaanderen, Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een sterk team van 750 mensen. Hendriks streeft er naar om op een mensvriendelijke en milieubewuste manier vervoer te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke medewerker zich inzet tot het leveren van een...


  • Ghent, Belgique Decathlon Temps plein

    Jobomschrijving Als medewerker onthaal en kassa bij Decathlon geniet je van een dynamische werkomgeving. Het is jouw stralende glimlach die onze klant een warm welkom geeft. Met je energieke aanpak ga je de extra mile in een klantgesprek of aan de kassa. Samen met je team klanttevredenheid nastreven, daar word je enthousiast van! Breng jij jouw...


  • Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Gent actief in de meubelsector zijn wij op zoek naar een dispatcher - logistiek medewerker voor een voltijdse opdracht tot september 2025. Jouw taken: - Je staat nauw in contact met de Nederlands & Franstalige chauffeurs. - Samen met je collega's zorg je ervoor dat bestellingen vlot bij de klanten geraken.- Je verwerkt...

  • Staalnemers - Gent

    il y a 1 mois


    Ghent, Belgique Actief Interim Gent Temps plein

    Functieomschrijving Deed je een eerste ervaring op in de (petro)chemische sector en werk je het liefst in de haven van Gent binnen een functie met veel variatie en vrijheid? Momenteel zijn we op zoek naar surveyors/ staalnemers. Onze klant is een internationaal onafhankelijk inspectiebedrijf gespecialiseerd in de inspectie en analyse van petrochemische...


  • Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingChauffeur C Rol - Veolia Gent Beschrijving van het bedrijfVeolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentiële diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu.Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een...


  • Ghent, Flanders, Belgique Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg Temps plein

    Je komt terecht bij Volvo Cars in de haven van Gent. Volvo Cars is een internationale speler in de auto-industrie. Zij exporteren auto's wereldwijd. Per jaar produceren zij 183.238 wagens. Hiermee zijn zij de grootste industriële werkgever van Oost-Vlaanderen. Help jij mee aan het bouwen van de wagens? Wie weet rijd je zelf rond met een Volvo ;-) Wat doe je...


  • Ghent, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...


  • Ghent, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...


  • Ghent, Flanders, Belgique Kronos Europe Temps plein

    Uiteraard speel je een cruciale rol in het soepel en nauwkeurig laten verlopen van onze payrollprocessen. Daarvoor kan je rekenen op de support van 3 medewerkers.Maar ook het verder ontwikkelen van het comp & ben-beleid waaronder een classificatiesysteem salarisbenchmarking, variabele verloning en een cafetariaplan behoren tot je verantwoordelijkheden. Net...


  • Ghent, Belgique Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg Temps plein

    Je komt terecht bij Volvo Cars in de haven van Gent. Volvo Cars is een internationale speler in de auto-industrie. Zij exporteren auto's wereldwijd. Per jaar produceren zij 183.238 wagens. Hiermee zijn zij de grootste industriële werkgever van Oost-Vlaanderen. Help jij mee aan het bouwen van de wagens? Wie weet rijd je zelf rond met een Volvo ;-)Wat doe...

  • Tandarts Gent

    il y a 3 semaines


    Ghent, Belgique Express Medical Temps plein

    Een toonaangevende tandartspraktijk in het hart van Gent. Functieomschrijving Voor onze klant, een toonaangevende tandartspraktijk in het hart van Gent, zoeken wij een tandarts. De praktijk staat bekend om haar patiëntgerichte benadering, innovatieve tandheelkundige behandelingen en een warme, professionele omgeving. Ze streven ernaar om de hoogste...

  • Tandarts Gent

    il y a 2 jours


    Ghent, Flanders, Belgique Express Medical Temps plein

    Een toonaangevende tandartspraktijk in het hart van Gent. Functieomschrijving Voor onze klant, een toonaangevende tandartspraktijk in het hart van Gent, zoeken wij een tandarts. De praktijk staat bekend om haar patiëntgerichte benadering, innovatieve tandheelkundige behandelingen en een warme, professionele omgeving. Ze streven ernaar om de hoogste...

  • Paralegal dossierbeheerder

    il y a 2 semaines


    Ghent, Belgique GDW-Gent Temps plein

    GDW-Gent is een b(l)oeiend gerechtsdeurwaarderskantoor met een jong en energiek team. Sinds 2008 heeft GDW-Gent een uitgebreid klantenbestand met uitstekende referenties opgebouwd. Naast onze klanten staat collegialiteit centraal. In ons kantoor werken we momenteel met een team van 45 enthousiaste experten. We zijn volop aan het groeien en kijken ernaar uit...