Klantendienstmedewerker Apothekers
il y a 4 semaines
Limburg, Belgique
KLAV vzw
Temps plein
KLAV is een dienstverlenende organisatie in Hasselt die apothekers wil ontzorgen door een zo breed mogelijk pakket aan diensten aan te bieden. Daarom zoeken wij een enthousiaste klantendienstmedewerker die ons customer service team wil versterkenWil jij apothekers elke dag met een lach te woord staan en hen ondersteunen bij problemen? Dan ben jij misschien de geknipte persoon voor ons customer service team Functieomschrijving Hoe jouw werkdag eruitziet als medewerker klantendienst:
- De dag start met een koffie waarbij je even bijpraat met collega’s.
- Je handelt je openstaande berichten en tickets af.
- Je vliegt vervolgens in jouw administratieve taken: voorbereiden facturaties, opvolgen inschrijvingen infoavond, updaten klantgegevens …
- Je beantwoordt inkomende telefoons van onze apothekers.
- Je bent hun eerste aanspreekpunt voor alle mogelijke vragen en uiteenlopende onderwerpen, zoals terugbetaling, juridische kwesties, actualiteiten en beroepsevoluties.
- Je zoekt zelf naar informatie om de apotheker met een volledig antwoord of advies bij te staan in zijn dagelijkse praktijk, waarbij je net dat extraatje kan bieden.
- Je hebt een sterke interesse in de apothekerswereld.
- Je bent een vlotte en klantgerichte spreker.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Durf je je plan trekken in het Frans? Dan is dat zeker een pluspunt maar geen must.
- Relevante werkervaring binnen customer service en/of adviesverlening is een troef maar je motivatie is des te belangrijker
- Je bent een initiatiefnemer die nauwkeurig en gestructureerd te werk gaat, administratieve taken van A tot Z opvolgt en afhandelt.
- Je vindt het een uitdaging om complexe vragen te doorgronden.
- Je bent bereid om regelmatig permanentie te voorzien tot 18u.
- Je bent vlot in het gebruik van courante PC-toepassingen (Word, Excel, Outlook, Teams…).
- Je kan jezelf helemaal vinden in onze kernwaarden:
- Verantwoordelijkheid nemen: problemen vastpakken en niet doorgeven.
- Samenwerken: in team zoeken naar mogelijkheden of oplossingen.
- Out-of-the-box denken: zoeken naar alternatieven om problemen op te lossen.
- Efficiënt werken: structuur en planning is key.
- Klantgericht: werken in functie van de noden van de klant.
- Een voltijdse functie van onbepaalde duur (40u/week en 13 ADV-dagen per jaar).
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals:
- hospitalisatieverzekering
- maaltijdcheques
- ecocheques
- vergoeding woon-werkverkeer
- eindejaarspremie
- eigen laptop
- Een flexibele werktijdregeling én mogelijkheid tot telewerk, voor een aangename balans tussen werk en privé.
- Een warm team waar plaats is voor een grapje of het delen van persoonlijke avonturen.
- Interne opleiding, de nodige uitdaging, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
- Een familiale werkplek in Hasselt in een filevrije omgeving – nooit meer gestresseerd op het werk aankomen dus
Zin om het verschil te maken in de wereld van apothekers? Bezorg ons jouw cv en motivatiebrief dan nu via de sollicitatiepagina
De selectie bestaat uit een screening op basis van cv en een persoonlijk gesprek. Elke kandidatuur wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
-
Klantendienstmedewerker Apothekers
il y a 4 semaines
Limburg, Belgique KLAV vzw Temps pleinKLAV is een dienstverlenende organisatie in Hasselt die apothekers wil ontzorgen door een zo breed mogelijk pakket aan diensten aan te bieden. Daarom zoeken wij een enthousiaste klantendienstmedewerker die ons customer service team wil versterken!Wil jij apothekers elke dag met een lach te woord staan en hen ondersteunen bij problemen? Dan ben jij...
