Onthaalmedewerker | Decathlon Oostende

Yes, we're an international sports retailer with 2080 stores in 56 countries, and if you look a little closer, you'll see we're so much more.

Decathlon is dedicated to helping, inspiring and guiding you through your sports experiences. We believe that discovering new sports and being active – well, it's an important part of life – and living well shouldn't just be for a privileged few.

The power of people and positivity is at the heart of our business. Our team are sports people who are full of energy and enthusiasm for what we do; we're encouraged to innovate and improve, and most importantly, to make changes for the better. We take our responsibility to sport and the world seriously, and we strive to anticipate and rise to the challenges that face our society and our environment.

Decathlon is not just a reseller. We're unique because we have our own in-house brands. We are experts in our fields, and we draw on our knowledge and experience to create, design and manufacture our own products in our own studios and labs. Currently, we have over 20 Decathlon brands, each dedicated to a specific sport or practice. And, our family ownership means we're here for the long term. We reinvest our profits into research and development, helping to lower the cost of participating in sport.

Gepubliceerd op 17/11/2024

In 1997 kwam Decathlon naar België en is ondertussen uitgegroeid tot 35 winkels, een logistiek centrum in Willebroek en een hoofdzetel in Evere.

Ook wereldwijd zijn we een gekende naam in de retail van sportartikelen met zo'n 100 000 medewerkers in 70 landen.

We delen allemaal dezelfde missie: het plezier en de voordelen van sport op een duurzame manier voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk maken.

Onze slogan is dan ook niet voor niets “Move people through the wonders of sport”.

Wil je nog meer weten? Lees dan hier gerust verder.

Als medewerker onthaal bij Decathlon geniet je van een dynamische werkomgeving. Het is jouw stralende glimlach die onze klant een warm welkom geeft. Met je energieke aanpak ga je de extra mile in een klantgesprek of aan de kassa. Samen met je team klanttevredenheid nastreven, daar word je enthousiast van

Breng jij jouw passie voor onze klanten naar de winkel?

Elke dag ben jij onmisbaar voor het succes van onze winkel. We vinden het geweldig dat we op jou kunnen rekenen om naar onze klanten te luisteren. Zo krijgen ze het juiste advies, snel antwoord op hun vragen en een efficiënte oplossing voor een probleem.

Dankzij je energieke klantvriendelijkheid en je verkregen expertise aan de kassa en het onthaal, kun jij de klant vlot verder helpen.

Samen met je team haal je het beste uit elk contact en zorg je ervoor dat klanten de winkel tevreden buiten stappen.

We hebben jou als onthaalmedewerker nodig om ons te helpen met:

• het creëren van een positieve klantervaring, van de eerste glimlach tot een dankjewel aan de kassa.
• het beantwoorden van vragen, via telefoon of in de winkel.
• het ontvangen, opvolgen en overhandigen van online bestellingen.
• het verwerken van teruggebrachte producten.
• het opstarten, controleren, afsluiten en tellen van de kassa's.

We zien jou graag als medewerker onthaal verder groeien en je talenten benutten, dankzij persoonlijke begeleiding, coaching en opleidingen

Jobprofiel

Wat verwachten we van jou?

Op een positieve en professionele manier communiceren is jouw tweede natuur. In gesprek met onze klanten is je klantvriendelijkheid en behulpzaamheid een echte troef.

Je durft initiatief nemen en komt uit eigen beweging in actie. Je maakt op een zelfstandige manier graag het verschil, om zo samen met je team taken af te vinken en klanttevredenheid na te streven.

Vaardigheden

Teamplayer Klantvriendelijk Behulpzaam Communicatief Nauwkeurig

Voltijds werken wil zeggen dat wij je 36 uur per week aan het onthaal verwachten. Om een goede work-life-balans te garanderen, bespreken we graag met jou de nodige flexibiliteit in planning.

Je krijgt de vrijheid om jouw talenten te ontwikkelen, met persoonlijke begeleiding van je leader, coaching, verschillende opleidingen, maar ook via trial and error.

Om onze teamgeest en werksfeer te versterken, organiseren we teamdagen en plannen we collectieve sportmomenten tijdens de werkuren in.

Deel jij je talent met ons? Dan bieden we jou:

• Brutomaandloon volgens barema PC 311, vanaf 2070,57 euro.
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag, eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld.
• Variabel loon: maandelijkse premie bij een positief resultaat van de winkel en jaarlijks winstdeling in de vorm van Decathlon aandelen.
• 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-verlofdagen bij een fulltime contract.
• Vergoeding woon-werkverkeer. Kom je met de fiets, dan ontvang je 0,27 euro per afgelegde kilometer.
• Van Breda hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
• Save the best for last: 30% korting op al onze Decathlonproducten

Als onthaalmedewerker is het voor jou mogelijk om:

• werktijden op te nemen tussen 8u en 20u, afhankelijk van je werkschema die dag.
• op zaterdag voor je team en de klanten paraat te zijn.
• je goed in het Nederlands uit te drukken.
• je goed in het Frans uit te drukken.

Onthaal, IT/dataverwerking, Customer Centricity, Initiatiefnemend, Arbeidsvoorwaarden, Communicatie, Tellen, Coaching

---