After Sales Engineer

FunctieAls After Sales Engineer ben je het aanspreekpunt voor technische ondersteuning na de verkoop. Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket.Technische ondersteuning en advies aan klanten en koeltechniekers, zowel telefonisch als via email.Diagnoses stellen en storingen oplossen van (grote) koelinstallaties.Coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden.Inplannen en opvolgen van interventies samen met onderaannemers en de interne administratie.Nauw samenwerken met de vertegenwoordigers alsook de zaakvoerder. ProfielAls After Sales Engineer voldoe je grotendeels aan onderstaande vereisten: Diepgaande technische kennis van grote koelinstallaties en compressoren.Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.Uitstekende beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je kan je bovendien ook goed uitdrukken in het Frans en Engels.Communicatief vaardig en klantgericht.Sterke administratieve vaardigheden en ervaring met computertoepassingen.Bereidheid om af en toe naar klanten te gaan voor onsite problemenanalyse.Je beschikt over voldoende kennis om foutmeldingen vanop afstand te helpen oplossen, samen met de klant (installateur) of je collega technieker die ter plaatse is. AanbodAls After Sales Engineer zal je een cruciale rol spelen in het team. Je komt terecht in een dynamische functie in een bedrijf met een informele werksfeer en met een vlakke structuur en korte communicatielijnen met het management.Verder mag je rekenen op een mooi salaris aangevuld met maaltijdcheques, groeps -en hospitalisatieverzekering, laptop en smartphone.Je hebt flexibele werkuren met een werkweek van 39-uren waardoor je vrijdag 1u vroeger stopt en 6 ADV dagen krijgt bovenop je wettelijk verlof. OrganisatieOnze klant is een gespecialiseerde groothandel in koel- en verwarmingsinstallaties, inclusief ventilatiesystemen. Ze zijn bovendien ook exclusief verdeler van een aantal merken. Hun klantenbestand zijn voornamelijk studiebureaus en aannemers vnl. actief in utilitaire bouw. Momenteel zijn ze met een 16-tal medewerkers en werken ze vanuit een gloednieuwe bedrijfsgebouw waaruit het heel aangenaam werken is. Ter versterking van hun team zijn ze momenteel op zoek naar een After Sales Engineer.