Beheerder EB

Als beheerder groepsverzekeringen ben jij aanspreekpunt voor alle vragen van de aan jou toevertrouwde klanten over hun groepsverzekering. Daarnaast verwerk je administratief de nieuwe contracten en verwerk je alle wijzigingen die doorgevoerd moeten worden.
Er wordt een individueel opleidingsplan voorzien met een training on-the-job en een persoonlijke begeleider, zodat je stap voor stap meer leert over groepsverzekeringen.

Opbouwen van expertise in groepsverzekeringen. Je kunt een gepast antwoord bezorgen op allerlei vragen die je ontvangt omtrent groepsverzekeringen.

• Je bent aanspreekpunt voor de vragen van makelaars en klanten over hun groepsverzekering. Gezien deze klanten grote ondernemingen en KMO's zijn, ben je voornamelijk in contact met HR-diensten. Je krijgt een eigen klantenportefeuille waar je de contactpersoon voor bent. Je bouwt een relatie met deze klanten op en verleent een goede service.
• Beheren en opstellen van nieuwe zaken voor de aan jou toevertrouwde klanten. Je analyseert de geaccepteerde offerte en verwerkt deze in de systemen.
• Opmaken van reglementen. Je maakt een contract op o.b.v. van de gemaakte afspraken in de offerte.
• Behandelen van aanvragen tot mutatie voor je eigen klantenportefeuille. Voorbeeld: jaarlijkse loonaanpassing van de werknemers, werknemer die in tijdskrediet gaat, deeltijds gaat werken, uit dienst gaat etc.
• Beheren van klachten op een klantgerichte manier

• Je bezit minimaal een diploma van bachelor of je beschikt over een gelijkwaardige ervaring in dossierbeheer.
• Ervaring binnen groepsverzekeringen is een pluspunt.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, alsook een goede kennis van het Frans.
• Je beschikt over goede communicatievaardigheden, je bent positief ingesteld en je kunt meedenken met je klanten.
• Het spreekt je aan om intellectueel uitgedaagd te worden en complexere vragen op te lossen. Je krijgt energie van het leren van nieuwe zaken.

- Contracttype: onbepaalde duur
- Werklocatie: Brussel in combinatie met thuiswerken
Koningsstraat 151, 1210 Brussel
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).

Waarom werken voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een Belgische groep, dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De P&V Groep stelt de mens centraal, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.

De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Als coöperatie is solidariteit een van de pijlers van de P&V Groep. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.

Français, Néerlandais, MIS, Frans, Communicatie, Communication, Énergie, Documentbeheer, Nederlands, Ressources humaines, Adaptations, Crédit

---