Medewerker klantendienst
il y a 1 mois
Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als Colruyt Laagste Prijzen, Bio-Planet, OKay, Spar … Je krijgt een grondige opleiding, zowel over onze manier van werken als over de verschillende merken.
Een greep uit je takenpakket als medewerker klantendienst:
- Je beantwoordt de vragen van onze klanten en probeert hen steeds zo goed mogelijk te helpen. De vragen die je krijgt zijn heel gevarieerd: van hulp bij een online bestelling op Collect&Go tot productinformatie of vragen over Xtra (het klantenplatform van Colruyt Group) tot adreswijzigingen.
- Je deelt het enthousiasme van onze klanten wanneer ze ons contacteren met ideeën om onze service te verbeteren of wanneer ze een mooie winkelervaring willen delen.
- Je beheert financiële verrichtingen: Je begleidt de klant bij de aanvraag om de betaalfunctie in de Xtra-app te activeren en bij het gebruik van de functie. Je werkt hier met gevoelige data, er komt dus heel wat verantwoordelijkheid bij kijken.
- Je neemt enkele administratieve taken op: je controleert klantengegevens in onze database, beheert klantenaanvragen en -aanpassingen en verwerkt formulieren voor wedstrijden of andere acties van onze winkels.
Kortom, een belangrijke job en een afwisselend takenpakket zodat geen enkele dag hetzelfde is
Je werkt in Halle en kan 3 dagen per week thuiswerken. Profiel
- Ervaring en talenkennis – Je bent communicatief. Je schrijft en spreekt vlot Nederlands, zodat je klanten optimaal kan verder helpen. Je beschikt over een goede kennis Frans en bent bereid je bij te scholen.
- Flexibel -Je werkt volgens een wisselend uurrooster: maandag tem zaterdag van 8u tot 19u, zon- en feestdagen van 10u tot 19u. Je werkt per maand hoogstens 4 keer 's avonds laat en gemiddeld zo’n 2 keer per maand tijdens het weekend (op zaterdag of zondag). In de piekperiodes kan dit wel iets vaker voorkomen. Je bent ook bereid om op feestdagen te werken.
- Computervaardigheden – Je helpt onze klanten zowel telefonisch als digitaal. Je kunt dus vlot met een computer werken en schakelt makkelijk tussen schermen.
- Klantgericht communiceren – Je luistert naar het verhaal van onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Mensen helpen zit in je bloed.
- Persoonlijke aanpak – Je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat. Dankzij deze aanpak maken jij en je collega’s dagelijks het verschil.
- Probleemoplossend vermogen – Wanneer een klant een probleem meldt, ga je meteen aan de slag om een geschikte oplossing te zoeken.
- Teamsfeer – Reken op fijne collega’s die je steunen en met wie je samen plezier maakt.
- Opleiding – Je wordt opgeleid in je job en daarnaast hebben we een aanbod van opleidingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Vergoeding en stabiliteit – Je komt terecht in een stabiel bedrijf en krijgt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
- Balans werk-privé - Een gezond evenwicht tussen werk en privé is belangrijk daarom heb je de mogelijkheid om te kiezen voor een deeltijdse tewerkstelling.
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Dreambaby Temps plein**Vacature omschrijving**:Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij klantendienst van Dreambaby. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega's klaar om hen te helpenJouw takenpakket als Medewerker Klantendienst Dreambaby:- Je begint bij ons met een grondige opleiding en...
-
Klantendienst Medewerker Drogenbos
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Adecco Temps pleinVoor een internationale klant en leidende werkgever in de liftindustrie gevestigd in Drogenbos, zijn wij op zoek naar een Klantendienst medewerker. Je zal instaan voor de 1ste lijn klantencontact en verantwoordelijk zijn voor het behandelen en verder opvolgen van onder andere : klachten, offertes en reparaties. Als Customer Care Medewerker ben je het...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij de klantendienst van Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen.**: **Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**:**Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij de klantendienst van Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega's klaar om hen te helpen.**:**Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als...
-
Medewerker Klantendienst Dreambaby
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Dreambaby Temps plein**Vacature omschrijving**: Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij klantendienst van Dreambaby. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen Jouw takenpakket als Medewerker Klantendienst Dreambaby: - Je begint bij ons met een grondige...
-
Medewerker Klantendienst Weekend
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij de klantendienst van Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen.** Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als...
-
Medewerker klantendienst
il y a 1 mois
1500 Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
-
Medewerker klantendienst
il y a 1 mois
1500 Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
-
Medewerker Klantendienst Weekend
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**:**Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij de klantendienst van Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega's klaar om hen te helpen.**Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als...
-
Customer Service Medewerker Drogenbos
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Adecco Temps pleinVoor een internationale klant en leidende werkgever in de liftindustrie gevestigd in Drogenbos, zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker. Je zal instaan voor de 1ste lijn klantencontact en verantwoordelijk zijn voor het behandelen en verder opvolgen van onder andere : klachten, offertes en reparaties. Als Customer Care Medewerker ben je het...
-
Teamleader Service Center Drogenbos
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Adecco Temps pleinVoor een internationale klant en leidende werkgever in de liftindustrie gevestigd in Drogenbos, zijn wij op zoek naar een Teamleader. Je zal verantwoordelijk zijn voor een team van 12 medewerkers die vooral instaan voor het behandelen en verder opvolgen van onder andere : klachten, offertes en reparaties. Als teamleader ben je dan ook polyvalent en kan je...
-
Hoofdkassier(Ster)
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique RUSKI Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze supermarkt te Halle (Carrefour Market) zijn we op zoek naar een voltijdse verantwoordelijke die het reilen en zeilen van de front-end voor z'n rekening neemt.Je coördineert het kassateam van een 5 tal collega's, 5 flexijobbers en 10 studenten. Je leidt nieuwe medewerkers op. Je stuurt bij waar nodig. Je staat de zaakvoerder bij,...
