Service Delivery Manager Smart Technics

il y a 5 jours

Halle, Belgique Colruyt NV Temps plein

Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee?

Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Elk merk en bedrijf binnen Colruyt Group heeft een eigen identiteit, met dezelfde missie en waarden.


Vacature omschrijving

Als Service Delivery Manager sta je in voor “run operaties” van Smart Technics, de innovatie hub van de Colruyt Group. Je beheert de applicaties en ICT-systemen die de Colruyt Group business partners en buitenwereld afneemt bij Smart Technics gefocused op “computer visie” en “robotica” toepassingen.

Jouw takenpakket als service delivery manager:

  • Samen met het managementteam bouw je een structuur/procesuit om onze computer visie en robotica oplossingen te servicen.
  • Je werkt de Service Level Agreements (SLA's) uit met onze interne partners en zorgt er samen met een team voor dat ze worden nageleefd.
  • Je beheert de applicaties en bewaakt de stabiliteit en continu teit van de ICT-systemen waarvoor je verantwoordelijk bent. Zo zijn de SLA's en SLE's steeds gegarandeerd.
  • Je zorgt voor het application life cycle management (ALM) en rapporteert hierover. Hiervoor werk je met ITSM-processen zoals IT-change, knowledge, incident, problem management, …
  • Bij het bouwen of aanpassen van IT-oplossingen geef je advies en bewaak je dat de applicaties goed ondersteund worden. Zo zorg je mee voor de tevredenheid van onze partners.
  • Je bent het aanspreekpunt bij grote incidenten en mobiliseert je collega's om de systemen zo snel mogelijk terug operationeel te krijgen. Je neemt daarbij een coördinerende rol op.
  • Je inventariseert vragen, noden en risico's voor de applicaties. Je doet optimalisatievoorstellen.
  • Je zorgt ervoor dat de nodige servicedocumentatie up-to-date blijft en je begeleidt de transitie van de projecten naar de operationele modus.
  • Je overlegt regelmatig met onze interne en externe klanten, leveranciers etc.

Profiel

  • Kennis en ervaring - Je hebt ervaring met application lifecycle management (ALM) of minstens 3 jaar ervaring met projectwerking binnen een IT-context. Kennis van ITIL methodologie en/of IT4IT is een plus.
  • Probleemoplossendvermogen – Een probleem zie jij als een uitdaging waarvoor je graag de mouwen opstroopt.
  • Klantgericht – Je bent behulpzaam en staat voor een goede dienstverlening in.
  • Communicatief – Je kan jouw ideeën, suggesties en gedachten helder overbrengen aan collega's, leveranciers en partners.
  • Kritischenconceptueelvermogen – Je kan details van de essentie onderscheiden, zodat je meteen de echte knelpunten en opportuniteiten herkent.
  • Talen – Je communiceert zeer vlot in het Nederlands. Kennis van het Engels is een must. Kennis van Frans is een plus.

Je bent gebaseerd in Halle of Haasrode en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken. Als je in Haasrode bent gebaseerd word je verwacht 1 dag in de week naar Halle te komen.

  • Impact – Je hebt een boeiende en uitdagende job met veel verantwoordelijkheid.
  • Variatie – Dankzij een gevarieerd takenpakket zijn geen twee dagen hetzelfde, je staat in contact met diverse IT- en businesspartners.
  • Opleidingen en leertrajecten – Wij voorzien opleidingen die aansluiten bij je ervaring en behoeften met aandacht voor zowel professionele als persoonlijke groei.
  • Aantrekkelijkeverloning – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je ook extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, winstdeelname, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques

Werken bij Colruyt Group, dat is elke dag onze missie waarmaken: samen duurzaam meerwaarde creëren. Wij zorgen voor ondersteuning en kansen, jij kan initiatief nemen en ideeën voorstellen. Wij ondersteunen je groei, want als jij groeit, dan doen wij dat ook.


Bezorging, Business, Bouw, Engelse taal, Frans, Management, Robottechniek, ITIL Process, Methodologie, Nederlands, Innovatie

  • Teammanager Computer Vision Smart Technics

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que team manager vision par ordinateur, vous contribuez activement à la croissance et au développement de Smart Technics. Votre équipe et vous mettez en ¿uvre les dernières technologies en matière de vision par ordinateur dans nos magasins et centres de distribution. Un travail passionnant. Smart Technics - le...

  • Office Manager Smart Technics

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    **Vacature omschrijving**: Als Office Manager bij Smart Technics druk jij mee je stempel op innovatieve projecten in een start-up omgeving. Je staat in het centrum van de activiteiten: je plant, organiseert, anticipeert,. Kortom, jij ondersteunt onze aankoop & administratieve processen. Een afwisselend job met verantwoordelijkheid! ***: **Jouw takenpakket...

  • Project Manager Store Automation Smart Technics

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'innovation est le moteur du progrès chez Colruyt Group. En coordonnant les projets dans le domaine de la vente au détail axés sur l'automatisation, la vision par ordinateur ou l'intelligence artificielle, vous créez un impact pour nos marques et nos clients. Ainsi, nous travaillons aujourd'hui sur la caisse du futur ou...

  • Teammanager Computer Vision Smart Technics

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Als Teammanager Computer Vision draag je actief bij aan de groei en ontwikkeling van Smart Technics. Samen met je team implementeer je de nieuwste computer visietechnologieën in onze winkels en distributiecentra. Een uitdagende job met impact!** Smart Technics, de innovatie hub van Colruyt Group, legt zich toe op robotica,...

  • Service Delivery Manager Smart Technics

    il y a 3 jours

    Halle, Flanders, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps plein

    Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....

  • Project Manager Store Automation Smart Technics

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    **Vacature omschrijving**: Innovatie is de motor van de vooruitgang bij Colruyt Group. Met de projecten in winkel omgeving die jij coördineert op het vlak van automatisering, computer visie of artificiële intelligentie, creëer je impact voor onze merken en onze klanten. Zo werken wij vandaag aan de checkout van de toekomst of de slimme winkelkar. Door...

  • Service Delivery Manager Smart Technics

    il y a 5 jours

    Halle, Belgique Smart Innovation Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que service delivery manager, vous assumez les tâches suivantes: En collaboration avec l’équipe de management, vous mettez en place une structure/un processus pour l’entretien de nos solutions de vision par ordinateur et de robotique. Vous définissez les accords de niveau de service (SLA) avec nos partenaires...

  • Project Manager Smart Technics

    il y a 1 semaine

    Halle, Belgique Smart Innovation Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Innovatie is de motor van vooruitgang, ook bij Colruyt Group.**Als Tactical Roadmap Coördinator bouw ook jij hier ondersteunend aan mee, met een top-down overzicht in de innovatie en engineering roadmap van de Colruyt Group! Een uitdagende job met inzicht op de winkel en logistiek van morgen waarbij jij instaat voor de concrete...

  • Solution Delivery Analyst

    Il y a 6 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Smart Technics is het innovatiecentrum van Colruyt Group dat zich richt op robotica-engineering, kunstmatige intelligentie en automatiseringsprojecten. Als Solution Delivery Analyst werk je aan geautomatiseerde winkeloplossingen en zorg je er mee voor dat we Colruyt Group toekomstbestendig houden.** - Je draagt bij aan...

  • Junior Business Advisor Smart Technics

    Il y a 6 mois

    Halle, Belgique Smart Innovation Temps plein

    **Vacature omschrijving**: Innovatie is de motor van vooruitgang, ook bij Colruyt Group. Als Junior Business Advisor bij Smart Technics druk jij mee je stempel op innovatieve projecten op vlak van automatisering, robotica of artificiële intelligentie. Ideaal voor een toekomstgerichte, analytische geest. Als junior business advisor druk je mee je stempel op...

  • Project Manager Supply Chain Automation Smart

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'innovation est le moteur du progrès chez Colruyt Group. En coordonnant les projets dans le domaine de la logistique axés sur l'automatisation, la robotique ou l'intelligence artificielle, vous créez un impact pour nos marques et nos clients ! Ainsi, nous travaillons aujourd'hui sur des solutions d'automatisation...

  • Junior Business Advisor Smart Technics

    Il y a 6 mois

    Halle, Belgique Smart Innovation Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'innovation est le moteur du progrès, y compris chez Colruyt Group. En tant que Junior Business Advisor chez Smart Technics, vous contribuez activement à des projets innovants dans les domaines de l'automatisation, de la robotique ou de l'intelligence artificielle. Parfait pour un esprit analytique et tourné vers...

  • Project Manager Smart Technics

    il y a 1 semaine

    Halle, Belgique Smart Innovation Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'innovation est le moteur du progrès, et cela vaut également pour Colruyt Group. En tant que Coordinateur Tactical Roadmap, vous contribuerez à ce progrès en apportant un soutien précieux grâce à une vue d’ensemble stratégique sur la roadmap d’innovation et d’ingénierie de Colruyt Group. Un poste stimulant qui...

  • Project Manager Smart Farming

    Il y a 6 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Als Smart Farming Project Manager sta je in voor de oplevering van verschillende digitale activiteiten binnen Smart Farming, de innovatiehub van Colruyt Group voor farming activiteiten.** **Smart Farming richt zich op de innovatie van landbouwpraktijken door het inzetten van digitale technologieën, regeneratieve...

  • Project Manager Smart Farming

    Il y a 6 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que project manager, vous livrez des projets numériques au sein de Smart Farming, le pôle d'innovation de Colruyt Group axé sur les activités agricoles à travers des technologies, l’agriculture régénérative et de nouveaux types de culture. Nos maîtres-mots ? Durabilité et efficacité. En tant que project...

  • Project Manager Supply Chain Automation Smart

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Innovatie is de motor van de vooruitgang bij Colruyt Group. Met de projecten in logistieke omgeving die jij coördineert op het vlak van automatisering, robotica of artificiële intelligentie, creëer je impact voor onze merken en onze klanten! Zo werken wij vandaag aan schaalbare en flexibele automatisatie-oplossingen en...

  • service delivery manager

    il y a 3 jours

    Halle, Flanders, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps plein

    Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....

  • Project Manager Development of Autonomous Mobile

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'innovation est le moteur du progrès chez Colruyt Group. Avec les projets dans l'environnement logistique que vous coordonnez dans les domaines de l'automatisation, de la robotique ou de l'intelligence artificielle, vous créez un impact pour nos marques et nos clients ! Ainsi, nous travaillons aujourd'hui sur notre propre...

  • Project Manager Development of Autonomous Mobile

    Il y a 7 mois

    Halle, Belgique Smart Technics Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Innovatie is de motor van de vooruitgang bij Colruyt Group. Met de projecten in logistieke omgeving die jij coördineert op het vlak van automatisering, robotica of artificiële intelligentie, creëer je impact voor onze merken en onze klanten! Zo werken wij vandaag aan een eigen ontwikkelde AMR en intelligente robotarmen. Door...

  • Project Manager Logistics Automation Smart Technics

    Il y a 6 mois

    Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L’innovation est au c¿ur des activités de Colruyt Group et contribue à son essor. Les projets que vous coordonnez en matière d’automatisation, de robotique ou d’intelligence artificielle ont une incidence sur nos marques et enseignes. Et c’est tout bénéfice pour nos clients ! Vous rejoignez une équipe de...