Regionale Service Manager Key Accounts
Il y a 2 mois
STILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service .
Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk . Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van de afdelingen research & development, productie, verkoop en service bezig om te voldoen aan de eisen van klanten over de hele wereld.
STILL is onderdeel van de KION Group , de grootste fabrikant van vorkheftrucks en technische magazijnapparatuur in Europa. Binnen de KION Group geven we met onze sterke merken STILL, Linde en Dematic samen vorm aan de toekomst en behoren we tot de beste in onze branche. Meer dan 41.000 medewerkers in meer dan 100 landen maken deel uit van de wereldwijd actieve KION Group.
Onze cultuur wordt gevormd door de gemeenschappelijke waarden van de KION Group: Integrity, Collaboration, Courage en Excellence .
Waarom kiezen voor Still?
We zijn een financieel gezond bedrijf met een focus op dienstverlening, service, kwaliteit en klantentevredenheid. We hebben een team van 160 medewerkers in Wijnegem , waarvan veel mensen regionaal en dicht bij de klanten werken.
We zijn een grote stabiele organisatie met een familiale sfeer en we willen dat iedereen zich echt thuis voelt bij STILL. We bieden veel uitdaging en je krijgt bij ons de kans om je verder te ontwikkelen door interne doorgroeimogelijkheden.
Je werkt in een mensgerichte omgeving waar er oprechte interesse in en respect voor elkaar is. Jaarlijks organiseren we een tevredenheidsenquête voor onze medewerkers en focussen we op mogelijke verbeterpunten. Er zijn flexibele werkuren en er is mogelijkheid tot Home Office .
We zijn op zoek naar een Regionale Service Manager Key Accounts die snel een volwaardig lid kan worden van ons Sales Team.
Description de la fonctionWat ga je doen?
Ben jij een ervaren Service Manager en heb je ervaring in het beheren van Key Accounts?
In deze nieuwe uitdagende en cruciale rol, vorm jij “de brug tussen Sales en Service” en ben je “hét aanspreekpunt voor onze Key Accounts” aangaande Service zaken en oplossingen.
Het doel van jouw functie is het optimaal afstemmen van de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van onze services op de wensen van onze klanten.
Jouw takenpakket in grote lijnen:
- Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, proactiviteit in benadering en kwaliteit van ons serviceaanbod bij key account klanten (niet regio gebonden);
- Je geeft inzicht en advies in de totale dienstverlening van onze serviceoplossingen;
- Analyse van de situatie bij de klant waarna je voorstellen maakt op het gebied van service;
- opvolging van gemaakte serviceafspraken en SLA’s (bijvoorbeeld in het kader van partnerplannen);
- behandeling van specifieke klantvragen (samen met de salescollega’s) met betrekking tot service en het initiëren/coördineren van de daaruit voortvloeiende acties;
- het bespreken van cijfermatige service kostenoverzichten, nacalculaties etc. met de klant;
- Informeren van de interne organisatie over algemene en commerciële ontwikkelingen op servicevlak bij Key account klanten;
- Ondersteunen van Key Accountmanagers in tenders (bestaande en nieuwe klanten) om doelstellingen te halen;
- Nauwe samenwerking met fleetmanagement, used&rental afdeling ihkv. klantafspraken en lopende servicecontracten.
Het team
Je komt terecht in ons gedreven Sales Team van een 20-tal medewerkers en je werkt nauw samen met de nationale Key Accountmanagers (3) en Regionale Service Managers (5).
Je rapporteert aan de Sales Manager Nationale Key Accounts en aan de Sales Manager Belux, die je beiden met plezier zullen opleiden, en die bereid zijn hun rijke kennis met jou te delen. Ze geven je vrijheid en ruimte om zelfstandig te werken, maar zijn er ook als je ondersteuning nodig hebt.
ProfilWat verwachten wij voor deze uitdagende rol?
- Je hebt een bachelor diploma in een technische en/of commerciële richting en je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële service organisatie
- Je hebt ervaring met Key Accounts
- Je hebt een helicopterview en je bent sterk analytisch
- Je bent een echte teamplayer ( samenwerking met verschillende afdelingen en stakeholders is een evidentie)
- Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
- Je bent een uitstekende communicator en beschikt over voldoende commerciële en overtuigende vaardigheden.
- Je bent vlot 2-talig Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk) en je spreekt goed Engels.
Voor deze centrale functie is het belangrijk dat je woont op de as Antwerpen/Gent of Brussel/Gent.
Offre Possibilité de travailler à domicile : 5 jours Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque Opleiding Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Ons aanbodWij bieden jou een autonome, verantwoordelijke werkomgeving. STILL spreekt waardering voor medewerkers niet alleen uit, maar realiseert deze belofte ook in vorm van een uitgebreid salarispakket:
- aantrekkelijk vast salaris aangevuld met jaarbonus
- Forfaitaire onkostenvergoeding
- bedrijfswagen en tankkaart;
- laptop en smartphone
- 20 vakantiedagen + 10 ADV-dagen vrij op te nemen;
- Hospitalisatie – en groepsverzekering
- Eco-cheques
- Autonome job: Je werkt remote van thuis en bent slechts op HQ bij meetings, trainingen of bedrijfsevents.
- Grondig inwerktraject en permanente interne en externe opleidingen
- (Internationale) doorgroeimogelijkheden binnen de KION group
De selectieprocedure
Na je sollicitatie nemen we contact op voor een eerste telefonische screening.
Zijn we allebei enthousiast, dan maken we een afspraak voor een interview.
Tijdens het eerste gesprek bij STILL, maak je kennis met het Sales Management en met Ann - HR Manager.
Indien positief, volgt er een extern assessement en een afsluitend gesprek.
Hebben we een match, dan volgt er snel een concreet voorstel.
Het hele proces kan rond zijn op minder dan 4 weken.
-
Regionale Service Manager Key Accounts
il y a 1 mois
Flanders, Belgique Profile Group Temps pleinSTILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf bestaat sinds 1920 en groeide in de loop der jaren uit tot een sterk, wereldwijd bekend merk. Tegenwoordig zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers van...
-
account manager
il y a 2 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Colt Technology Services Temps pleinColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. The Account Executive Growth Belgium is responsible for managing and growing relationships with larger profile customers and prospects within Growth Markets. The...
-
Account Manager Growth
il y a 2 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Colt Technology Services Temps pleinColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. The Account Executive Growth Belgium is responsible for managing and growing relationships with larger profile customers and prospects within Growth Markets. The...
-
Junior Key Account Manager
il y a 4 semaines
East Flanders, Belgique Katoen Natie Temps pleinKatoen Natie is één van de grootste full-service leveranciers van logistieke en technische oplossingen wereldwijd en behoort tot de absolute wereldtop in de sector. Met meer dan 15.000 medewerkers in 35 landen levert het bedrijf dagelijks uitmuntende dienstverlening. Ook in België draaien de haven- en magazijnactiviteiten op volle toeren, met vestigingen...
-
Junior Key Account Manager
il y a 4 semaines
East Flanders, Belgique Katoen Natie Temps pleinKatoen Natie is één van de grootste full-service leveranciers van logistieke en technische oplossingen wereldwijd en behoort tot de absolute wereldtop in de sector. Met meer dan 15.000 medewerkers in 35 landen levert het bedrijf dagelijks uitmuntende dienstverlening. Ook in België draaien de haven- en magazijnactiviteiten op volle toeren, met vestigingen...
-
Junior Key Account Manager
il y a 2 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Katoen Natie Temps pleinKatoen Natie is één van de grootste full-service leveranciers van logistieke en technische oplossingen wereldwijd en behoort tot de absolute wereldtop in de sector. Met meer dan 15.000 medewerkers in 35 landen levert het bedrijf dagelijks uitmuntende dienstverlening. Ook in België draaien de haven- en magazijnactiviteiten op volle toeren, met vestigingen...
-
key account manager, account manager retail
il y a 2 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Profile Group Temps pleinOnze klant is een gekende distributeur van verse voedingsproducten (charcuterie, kazen, vers bereide schotels, salades, sauzen, ...) voor de locale speciaalzaken en supermarkten. Ze zijn een gezond en ambitieus familiebedrijf (2de generatie) - meer dan 30 jaar actief in Vlaanderen - en stellen een 80-tal enthousiaste medewerkers te werk. In hun assortiment...
-
Key Account Manager Retail
il y a 2 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Profile Group Temps pleinOnze klant is een gekende distributeur van verse voedingsproducten (charcuterie, kazen, vers bereide schotels, salades, sauzen, ...) voor de locale speciaalzaken en supermarkten. Ze zijn een gezond en ambitieus familiebedrijf (2de generatie) - meer dan 30 jaar actief in Vlaanderen - en stellen een 80-tal enthousiaste medewerkers te werk. In hun assortiment...
-
Account Manager Large Accounts
Il y a 2 mois
Flanders, Belgique JobFIXers Temps pleinAls familiebedrijf is de BOEMM HR groep, de snelst groeiende speler binnen de HR services in België. Wij bieden onze klanten een ongezien aanbod in uitzendarbeid, payroll en werving & selectie. Op de dag van vandaag is BOEMM het moederbedrijf van Jobfixers , White & Moore, Digital Payroll Services en Work Today. Wij willen onze groei de komende 5 jaar...
-
Regional Service Manager After Sales
il y a 4 semaines
Flanders, Belgique Motmans & Partners Temps pleinJungheinrich – en tant que l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions intralogistiques – offre non seulement des produits et services spécifiques, mais aussi des solutions globales. Les solutions intralogistiques sur mesure permettant aux entreprises d’organiser leurs processus de manière efficace, flexible et durable. Depuis 70 ans,...
-
Key Account Manager Retail
il y a 2 semaines
Flanders, Belgique Anonyme Temps pleinOnze klant is een gekende distributeur van verse voedingsproducten (charcuterie, kazen, vers bereide schotels, salades, sauzen, ...) voor de locale speciaalzaken en supermarkten.Ze zijn een gezond en ambitieus familiebedrijf (2de generatie) - meer dan 30 jaar actief in Vlaanderen - en stellen een 80-tal enthousiaste medewerkers te werk.In hun assortiment...
-
Key account manager Azië
il y a 3 semaines
West Flanders, Belgique The Ambitious Group Temps pleinWat wordt jou geboden?Bruto jaarsalaris, afhankelijk van ervaringEen aantrekkelijk commissiesysteemFirmawagen + tankpas26 vakantiedagenGSM + LaptopOnkostenvergoeding 250 euroMaaltijdcheques 8 euro per dagGroeps- en hospitalisatieverzekering Functieomschrijving Wat ga je doen?Als Key Account Manager voor Azië ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en...
-
Key account manager Azië
il y a 2 jours
West Flanders, Flanders, Belgique The Ambitious Group Temps pleinWat wordt jou geboden?Bruto jaarsalaris, afhankelijk van ervaringEen aantrekkelijk commissiesysteemFirmawagen + tankpas26 vakantiedagenGSM + LaptopOnkostenvergoeding 250 euroMaaltijdcheques 8 euro per dagGroeps- en hospitalisatieverzekering Functieomschrijving Wat ga je doen?Als Key Account Manager voor Azië ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en...
-
international account manager, account manager packaging
il y a 2 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Michael Page Temps pleinSales Account Manager role - international focus Focus on growth and development in the field B2B relationship management - tailor made products Our client is an international company, leader on it's market, that deploys world-class expertise in the formulation, processing, and manufacturing of materials- based solutions to deliver better patient outcomes,...
-
account manager
il y a 2 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Hologic Temps pleinRole: Account Manager - 12 month FTC Location: Belgium As a leading innovator of women's health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our sales team is the face of our business, playing a vital role in increasing revenue, developing a strong impact on our brand reputation, and building long term customer...
-
Account Manager
il y a 2 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Hologic Temps pleinRole: Account Manager - 12 month FTC Location: Belgium As a leading innovator of women's health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day. Our sales team is the face of our business, playing a vital role in increasing revenue, developing a strong impact on our brand reputation, and building long term customer...
-
Regional Sales Manager
il y a 3 jours
Flanders, Belgique Wago Temps pleinWago is een Duits fabrikant en wereldwijd gekend als een marktleider in de de verkoop van elektrische aansluit- en automatisatiecomponenten bestemd voor technische toepassingen in diverse sectoren.In België worden de producten verkocht via Wago Belux nv met vestiging in Zaventem (30-tal werknemers, 22 mio euro omzet).Wegens interne doorgroei wordt het...
-
Account Manager
Il y a 2 mois
East Flanders, Belgique Fuse Engineering Temps pleinEen Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren, onderhouden en herstellen van machines en staalconstructies, is op zoek naar een Account Manager in de regio Wachtebeke. Dankzij hun 15 jaar expertise staan ze bekend als een technisch expert binnen de metaalindustrie. Het bedrijf biedt maatwerk, kwaliteit en flexibiliteit aan hun klanten, samen...
-
International Account Manager
il y a 2 jours
East Flanders, Flanders, Belgique Michael Page Temps pleinSales Account Manager role - international focus Focus on growth and development in the field B2B relationship management - tailor made products Our client is an international company, leader on it's market, that deploys world-class expertise in the formulation, processing, and manufacturing of materials- based solutions to deliver better patient outcomes,...
-
account manager
il y a 2 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Verpoucke Temps pleinStart bij een pionier actief in het ontwikkelen en leveren van warmtepompsystemen met natuurlijke koudemiddelen die duurzame en milieuvriendelijke oplossingen bieden voor verwarming, koeling en warmwaterproductie. Het bedrijf focust zich op de nieuwste technologieën met een minimale impact op het milieu. Duurzaamheid en kwaliteit staan centraal in alles wat...
