medewerker ICT Support

il y a 4 semaines


Gent, Belgique De Lijn Temps plein

Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit . Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.

Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen.

Je ziet het, werken bij De Lijn is meer dan een ‘gewone’ job. Samen met 8 000 collega’s maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar. En daar kan jij een sleutelrol in spelen.

Solliciteer nu en beweeg mee naar minder CO2.

Functieomschrijving

Functie

Dit is een functie met uitvalsbasis Gentbrugge, je moet 3 dagen ter plaatse werken.

Het doel van de functie bestaat erin de onderbreking in ICT-dienstverlening tot een minimum beperken. De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig. Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT-dienstverlening voor alle ICT-klanten.

Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT-incidenten en -problemen, het behandelen van ICT gerelateerde vragen en het bieden van een klantgerichte dienstverlening.

Daarnaast is ook het installeren, onderhouden en optimaliseren van de lokale ICT-infrastructuur en het begeleiden van de eindgebruikers een deel van het takenpakket.

Je registreert aanvragen, incidenten en wijzigingen die ICT-klanten melden op een kwalitatieve manier. Zo zal je bijdragen aan het samenstellen en onderhouden van een kennisdatabank op basis van gemelde incidenten, opgeloste problemen en gevolgde opleidingen.

Bereidheid tot deelname aan wachtdiensten is vereist : Het is noodzakelijk dat je beschikbaar bent om deel te nemen aan een wachtdienstregeling, waarbij je buiten reguliere werktijden ondersteuning biedt voor urgente IT-vraagstukken.

Tot slot zal je complexe vragen naar de correcte teams binnen de ICT-supportorganisatie doorverwijzen en security incidenten escaleren.

Profiel
  • Kennis van de courante software
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
  • Kennis van ICT dienstverlening en minimum 2 jaar relevante werkervaring
  • Ervaring met Active Directory en Jira Service Manegement is een plus
  • Basiskennis van besturingssystemen
  • Kennis van ITIL is een surplus
  • Rijbewijs B
  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Sinterklaas Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof

Voordelen om van te genieten

  • Een correcte betaling volgens een baremiek loonsysteem in verhouding tot je ervaring / Een aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma, ervaring?en competenties 
  • Extralegale voordelen zoals een interessant pensioenplan, hospitalisatie- en ongevallenverzekering,?maaltijdcheques (8 €),?eindejaarspremie, abonnement geldig bij De Lijn, TEC en MIVB voor jou en je gezin en nog veel meer. Bovendien kan je voor je woon-werkverkeer gratis met de trein rijden of een fietsvergoeding aanvragen.
  • Voordelige acties met en kortingen bij verschillende culturele en commerciële partners ( ), bv. cinema, sport en mode, elektro, enz. 
  • 20 wettelijke verlofdagen, 5 conventionele verlofdagen, 1,5 dag ARAB verlof en 13 ADV dagen. Een extra anciënniteitsdag na 3 jaar dienst, 2 dagen na 5 jaar dienst, daarna per 5 jaar een bijkomende dag met een max van 7 dagen. 
  • Een job die ook morgen en overmorgen belangrijk blijft 
  • Professioneel meegroeien met een bedrijf dat een belangrijke partner is in het maatschappelijk mobiliteitsdebat.? 

  • Ict Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique FARYS Temps plein

    **Situering van de functie** - In deze functie maak je deel uit van een team die instaat voor het optimaal functioneren van de ICT-infrastructuur. Samen met 7 collega’s binnen Systeembeheer en 2 directe collega’s binnen ICT Helpdesk zorg je voor een betrouwbare en stabiele ICT-omgeving voor al onze medewerkers. Je bent samen met je collega’s binnen ICT...

  • Ict Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique EdConsult Temps plein

    Mede beheer van de ICT-infrastructuur en de beveiliging ervan - Opvolgen van de interfaces tussen de verschillende applicaties (SAP ERP, SAP CRM, Dynaman, PIM, e-Shop, EDI,) - Opzetten externe datalinks voor productinformatie - Analyseren van verbeterpunten op het gebied van ICT o.a. Information Sharing, Cloud Telephony, ICT Ticketing Solution, Task...

  • IT Support Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein

    **Bedrijf** Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners. - Concreet zijn we op zoek naar een ICT medewerker om het IT team te versterken: _ - _Contract Onbepaalde Duur...

  • IT Support

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique OS Agency Temps plein

    Voor éen van onze klanten zoeken wij een gemotiveerde IT Support medewerker (FR/NL). **Functiebeschrijving** De ICT Helpdesk biedt eerstelijnshulp voor allerlei hard - en software problemen meldingen en vragen. Je werkt met een incident handling systeem, waarbij je instaat voor de correcte registratie van incidenten alsook voor de behandeling van de...

  • Ict-helpdeskmedewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Sint-Lievenspoort Gent Temps plein

    Je staat in voor eerstelijnsondersteuning en voor een snelle afhandeling van gebruikersvragen. Functieomschrijving Als ICT-helpdesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers voor vragen die te maken hebben met ICT. Je staat in voor eerste-lijns-ICT-ondersteuning en bent verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van...


  • Gent, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- PZ GENT - Antonius Triestlaan 12, 9000 Gent- Uiterste inschrijvingsdatum- 25.03.24- Arbeidsregeling- Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur - 12 maanden - Voltijds- Max. aantal inschrijvingen- 50- Referentienummer- 108512/G5N**Jobomschrijving**: Heb...

  • Ict Purchasing

    Il y a 8 mois


    Gent, Belgique Kinepolis België Temps plein

    To ensure the best quality in cinema experience for our customers, Kinepolis Group is able to lean on a vast group of supporting services with specific expertise. One of these is our department of Information & Technology (IT), for which we are searching a new colleague: an ICT Purchasing & Budgeting Officer In this position, you will work in close...

  • Ict Projectleider

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique FARYS Temps plein

    **Situering van de functie** - In deze functie maak je deel uit van de afdeling ICT-projecten en integratie. Dit team streeft een zo optimaal mogelijke digitalisering van onze bedrijfsprocessen na en dat in nauw contact met de business. Verschillende Projectleiders en Business Analysten uit dit team garanderen dat de noden van de verschillende afdelingen...


  • Gent, Belgique Kwery Temps plein

    In het betoverende Gent staat een vooraanstaande organisatie, gehuisvest in een indrukwekkend kantoorgebouw dat hun leidende positie in de sector weerspiegelt. Met een erfgoed dat meer dan een eeuw teruggaat en een team van 1100 toegewijde medewerkers, waarvan velen al meer dan 7 jaar trouwe dienst hebben, biedt deze kans een uitnodiging om deel uit te maken...


  • Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Ben jij op zoek naar ondersteunende administratieve job in een hecht klein team? Dan is deze **Junior Support Medewerker (m/v/x)** functie echt iets voor jou! Ben jij op zoek naar ondersteunende administratieve job in een hecht klein team? Dan is deze **Junior Support Medewerker (m/v/x)** functie echt iets voor jou! De firma is gemakkelijk bereikbaar met...

  • Ict Support Specialist

    il y a 1 jour


    Gent, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are You will be responsible for ensuring business continuity of all supported Digital products and platforms by providing technical specialist competence in an independent way, to maximize efficiencies and meet the identified business demands. You provide professional IT support with a high service level to different IKEA units (across different...

  • Ict-ontwikkelaar Te Brussel

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Vlaams Woningfonds Temps plein

    **VLAAMS WONINGFONDS bv - is voor de maatschappelijke zetel te Brussel op zoek naar **ICT-ontwikkelaar **ORGANISATIE** Het Vlaams Woningfonds is een sociale woonorganisatie die voordelige hypothecaire leningen/ renteloze huurwaarborgleningen verstrekt en verzekeringen gewaarborgd wonen behandelt. **JOB** Ben je een IT’er met interesse in technologie? Is...


  • Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb je affiniteit met techniek en ben je servicegericht? Wil je deel uitmaken van een getalenteerd technical support team? Dan ben jij de ideale technical support medewerker! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag er als technical support medewerker uit? - Je bent verantwoordelijk voor de **analyse **van inkomende...

  • Business Manager Ict

    il y a 2 jours


    Gent, Belgique Certio Temps plein

    Voor een ICT Consultancy bedrijf, internationaal actief en met een lokale werking te Gent, zijn we op zoek naar een bijkomende Business Manager. In de rol als Business Manager sta je enerzijds in voor het verder ontwikkelen van de business door actieve prospectie in je eigen regio en het opbouwen van lange termijn relaties met nieuwe en bestaande klanten....

  • Ict Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique The Rent Company Temps plein

    Wil jij werken in ons Repair Center? Met het Repair team zorg jij dat elke week meer dan 1000 laptops worden gerepareerd. Dat zijn 1000 blije leerlingen! The Rent Company verkoopt, verhuurt én levert service op laptops voor het onderwijs. Elke laptop krijgt een diagnose, wordt gerepareerd en vervolgens gecontroleerd. Van gebroken schermen tot vastgelopen...

  • Ict Technicus

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Computer Checkpoint Temps plein

    **ICT technicus Gent**: - Je - **herstelt smartphones** en - **tablets** van de bekendste merken zoals Apple, Samsung, en verschillende generaties op afspraak en zonder afspraak. Je geeft duidelijke informatie aan de klant over je tablet en smartphone herstelling, zowel - **face-to-face **als telefonisch en via mail- Je - **herstelt** informaticamateriaal...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Interesse in een functie als Helpdesk medewerker? Geen schrik om te telefoneren en numeriek sterk? Wij zijn op zoek naar een eerstelijns support die vanop het call center klanten ondersteuning kan bieden in hun financiële softwaretoepassingen. Lees hier verder! **vacancy_web_description**: Voor een bedrijf, actief in ICT-diensten en -producten, zijn wij...


  • Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Junior Support Medewerker** voor een internationale firma in **Gent**. Robert Half is op zoek naar een **Junior Support Medewerker** voor een internationale firma in **Gent**. Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in contact staat met klanten in Benelux en Afrika,...


  • Gent, Belgique Kwery Temps plein

    Voor een marktleider in de FMCG-sector in de regio Gent zijn wij momenteel op zoek naar een ervaren IT Medewerker om het IT-team te versterken. Deze firma, met meer dan 5000 enthousiaste medewerkers verspreid over 30 vestigingen, is een toonaangevende speler in de voedingssector. Met een jaarlijkse omzet van meer dan €300 miljoen in België biedt deze...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 4 mois


    Gent, Belgique ITZU Temps plein

    **Sales Support medewerker**: **Over deze job**: Ben jij op zoek naar een toffe job in een **dynamische werkomgeving?** Heb jij een passie voor **sales**? Lees dan zeker verder en solliciteer NU! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor een klant in **regio Gent** zijn wij op zoek naar een **Sales Support medewerker** **Zo zal jij**: - Een efficiënte...