Dossierbeheerder(ster) Vanden Borre Sint-Pieters-Leeuw

Il y a 2 mois


VlaamsBrabant, Belgique Adecco Temps plein
Het doel van deze functie is het verhogen van de klantentevredenheid door als directe schakel te fungeren tussen reparateurs en klanten. Het gebruiken van technische knowhow en productkennis helpt bij het vinden van efficiënte oplossingen en een optimale klantbeleving.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Na een interne opleiding en met de nodige begeleiding wordt ondersteuning geboden bij het volledige beheer van klantendossiers, van A tot Z. Er wordt gewerkt aan het oplossen van problemen en het opvolgen van reparaties, in nauwe samenwerking met leveranciers, reparatiecentra en andere betrokken partijen.
Er wordt samengewerkt met een back-up team van 15 personen, waarbij dagelijks contact wordt onderhouden met klanten en interne afdelingen. Het administratief beheer en het up-to-date houden van kennis over producten staan centraal.Profiel Tweetalig NL/FR, zowel mondeling als schriftelijk.
Een teamspeler die goed functioneert in samenwerking met collega's.
Empathisch en sociaal sterk, met goede communicatieve vaardigheden.
Sterk in administratie en nauwkeurig in de opvolging van dossiers.
Assertief en proactief in het nemen van beslissingen en oplossen van problemen.
Resultaatgericht, met focus op klantentevredenheid.
Zeer goede kennis van Excel
Goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Word).
Veerkrachtig, met het vermogen om om te gaan met uitdagingen en stressvolle situaties.Aanbod Een boeiende en leerzame werkervaring in een gerenommeerd bedrijf.
Een fulltime functie (36 uur/week) met een goede werk-privébalans.
Een hybride werkmodel met maximum 2 dagen thuiswerk en 3 dagen op kantoor in Sint-Pieters-Leeuw, inclusief toegang tot een bedrijfsrestaurant.
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Een prettige werkomgeving met een collegiaal team.
Marktconforme verloning.
Ben jij de gedreven medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton en word onderdeel van ons team bij Fnac Vanden Borre of stuur een e-mail met je CV naar of bel Carolien van Adecco op 2

  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij een geboren communicator met een passie voor klanttevredenheid?Vanden Borre, dé specialist in huishoudelijke en multimedia-apparaten, is op zoek naar enthousiaste Call Center Agents om ons team in Sint-Pieters-Leeuw te versterken.Samen streven we naar uitstekende service en een glimlach bij al onze klanten.Als Call Center Agent ben jij het eerste...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als bijrijder bij Vanden Borre Transport in Sint-Pieters-leeuw ondersteun je de chauffeur bij het laden, lossen en bezorgen van goederen aan onze klanten.Je helpt met het zorgvuldig in- en uitladen van de vrachtwagen en zorgt ervoor dat de goederen veilig op hun bestemming aankomen.Je werkt in de maanden november en december in een fulltime regime van...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers.Je zorgt voor een warm en professioneel onthaal en helpt klanten met de nodige informatie.Daarnaast sta je in voor administratieve ondersteuning en zorg je ervoor dat alles vlot verloopt aan de receptie.Verantwoordelijkheden:Klanten verwelkomen, informeren en...

  • Adecco CRM

    il y a 1 mois


    Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als CRM Specialist ben je een centrale speler in onze marketingstrategie.Je taken omvatten:Nieuwsbriefbeheer: Het plannen, proeflezen en coördineren van nieuwsbrieven samen met content- en sales teams.Landingspagina's en formulieren: Aanmaken van enquêtes, wedstrijden en peilingen via specifieke tools.Doelgroepbeheer: Definiëren en exporteren van...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als termen zoals User testing, Design Thinking, Online persuasion, Conversion Rate Optimisation, User data, User Journey en Accessibility deel uitmaken van je dagelijkse leven, dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Je voornaamste taak bestaat uit het toepassen van UX-ontwerpmethodologieën om de gebruiker centraal te stellen in de denk- en...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    In deze rol leid je een team van back- en frontend developers die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling en het onderhoud van het e-commerce platform van vandenborre.be.Je zorgt ervoor dat obstakels binnen het team en tijdens sprints tijdig geïdentificeerd en opgelost worden.Je bent actief betrokken bij stakeholdermanagement, rapporteert...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Maak deel uit van een sterk team dat samenwerkt aan één missie: klanten slimmer en duurzamer laten kiezen.Als onderdeel van de Fnac Darty-groep bieden wij een stabiele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei in een dynamische en toekomstgerichte organisatie.Als E-commerce Sales Assistant ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en hun online...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als Medewerker Consumentendienst ben je verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en klachten van klanten, zowel telefonisch als schriftelijk.Je analyseert de problemen grondig en zoekt naar de beste oplossing, waarbij je nauw samenwerkt met verschillende interne afdelingen.Het doel is om klanten zo snel mogelijk te helpen, zodat zij verder kunnen met...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij dol op de nieuwste technologieën en hou je ervan om anderen te inspireren?Heb je een natuurlijke flair voor klantenservice en zoek je een levendige omgeving om je enthousiasme te delen?Dan is Vanden Borre Ternat op zoek naar jou als onze nieuwe Sales Advisor!We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en die met een glimlach advies geeft...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Fnac Vanden Borre zoekt enthousiaste en gemotiveerde medewerkers die graag in een solide team samenwerken met een gedeelde missie : slimme en duurzame keuzes, daar gaan we voor.Onder de vleugels van Fnac Darty is Fnac Vanden Borre een sterke organisatie.Je krijgt dus volop de kans om een mooie loopbaan uit te bouwen waarbij afwisseling en uitdaging...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als Field Coach DNV ben jij de drijvende kracht achter een vlotte en klantgerichte service.Jouw missie is ervoor te zorgen dat klanten zelfs na een defect 100% tevreden zijn.Begeleiding op het terrein: Je bent 4 dagen per week op de baan om zowel beginnende als ervaren techniekers te begeleiden.Je ondersteunt hen in het toepassen van procedures en het...