Consultent Dienstencheques

Helan, helemaal welzijn. Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn. Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën. Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan. Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, ... die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk. Ontdek onze vacatures op
Functieomschrijving Helan Huishoudhulp biedt meer dan alleen poetshulp. Met 4200 huishoudhulpen en 25.000 klanten verspreid over heel Vlaanderen maken we dagelijks een verschil in het leven van mensen. In regio Mechelen krijg je als  Consulent Dienstencheques  de kans om die impact nog groter te maken. Samenbrengen van huishoudhulpen en klanten vormt de kern van jouw werk.
Onze dynamische werkomgeving laat jouw talenten schitteren. Binnen een warme en open bedrijfscultuur krijg je de ruimte om te groeien, bij te leren en écht iets te betekenen voor anderen. Na een gedegen inwerkperiode draag je de verantwoordelijkheid voor een team van ongeveer 65 huishoudhulpen en hun klanten. Met jouw leiderschap en organisatietalent zorg je voor tevreden medewerkers én klanten.
Motiveren en coachen:

• Inspireer je team om topprestaties te leveren.
• Geef gerichte feedback en ontwikkel hen via opleidingen.
• Werk aan meer zelfstandigheid bij huishoudhulpen, zodat zij klanten goed ondersteunen.

Planning en perfecte matches:

• Stem de noden en wensen van klanten af op de juiste huishoudhulp.
• Maak efficiënte werkroosters en los eventuele problemen snel op.

Groei en kwaliteit bewaken:

• Zet initiatieven op om nieuwe klanten aan te trekken en uren te verhogen.
• Houd continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening hoog.

Zorgnoden beheren:

• Onderneem proactief actie bij specifieke behoeften van klanten.
• Zorg voor een balans waarin iedereen tevreden is.

Profiel
Jouw passie?
Mensen laten groeien.
Als Consulent haal je voldoening uit het ondersteunen en ontwikkelen van medewerkers en weet je hen te motiveren om hun talenten volop in te zetten. Klantgerichtheid zit in jouw bloed, en je schakelt moeiteloos tussen stressvolle situaties en een oplossingsgerichte aanpak.
Jouw achtergrond en ervaring

• Beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Ervaring in projectwerk of kennis van de dienstenchequesector is een extra troef.

Taalvaardigheden

• Nederlands en Frans beheers je uitstekend, en ook in het Engels kom je vlot uit de voeten.

Eigenschappen en vaardigheden

• Een echte coach die voldoening haalt uit het ontwikkelen van anderen.
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Goed georganiseerd, ook onder stressvolle omstandigheden.
• Fulltime beschikbaar, met een flexibele werkhouding.

Aanbod Vanaf € 3.091 per maand Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Hospitalisatieverzekering voor familie Tandverzekering Sinterklaas Forfaitaire Kosten 13e maand Vakantiegeld Thuiswerk Werken bij Helan betekent meer dan een job. Je draagt bij aan levenskwaliteit en welzijn, zowel voor klanten als medewerkers.
Impact voelen: Jouw werk maakt écht een verschil.
Persoonlijke groei: Je krijgt een uitgebreid opleidingstraject en ruimte om te groeien.
Flexibele werkmogelijkheden: Combineer werken vanuit ons kantoor in Mechelen met thuiswerk.
Aantrekkelijke voorwaarden:

• Competitief salaris afgestemd op je ervaring.
• Maaltijdcheques, extra vakantiedagen en verzekeringen.
• Gratis ziekenfondsbijdrage voor jou en je gezin.

Een inspirerende bedrijfscultuur: Ruimte voor initiatief, vernieuwing en samenwerking.

---