Teamleider Klantenservice | Tweetalig FR/NL

il y a 2 heures


Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de medewerkers in je team. Dit doe je zowel in het Nederlands, als het Frans. Je zorgt ervoor dat je teamleden hun werk graag en goed doen en dat zij de teamdoelen nastreven. Zo zorg je voor een algemene vlotte werking van de klantenservice. Je denkt na over algemene verbeteringen voor de klantenservice en je team. Bijvoorbeeld hoe je de gemiddelde afhandeltijd van calls verkort en hoe je deze efficiënter laat verlopen. Wekelijks kom je samen met je collega-teamleiders op kantoor om tips and tricks met elkaar te delen. Tussendoor verwerk je nog wat administratieve taken, zoals het bijhouden van de bezetting en het voorbereiden van evaluatiegesprekken. Dit vind je leuk om te doen Teamdoelstellingen bepalen en handhaven rondom klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Teamleden op afstand begeleiden en coachen tijdens hun werk én maandelijks tijdens de teamdag op kantoor.Functioneringsgesprekken voeren met de klantenservice medewerkers uit jouw team.Sparren met je collega-teamleiders over hoe jullie je werk elke dag een beetje beter doen.Proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten.Sollicitatiegesprekken voeren en nieuwe collega's bijstaan in de eerste werkweken Hier herken jij jezelf in Het liefst 40 uur beschikbaar, minder is bespreekbaar.Minimaal bachelor werk- en -denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring.Blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Beheerst de Nederlandse & Franse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring met extralegale voordelen.DKV-hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, telefoonvergoeding, reiskosten én gebruik van ons cafetariaplan.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Ons kantoor ligt op 2 minuten wandelen vanaf Berchem-Station en is ook vlot per fiets bereikbaar via de fietsostrade F1. Maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Als je belooft dat je terugkomt.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter. Korting op alle spullen die we verkopen.



  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.

  • Payroll specialist | nl

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Sander Temps plein

    Sander HR is op zoek naar een tweetalige Payroll Specialist (NL & FR) voor een Belgisch retailbedrijf, gevestigd in de regio Antwerpen. Onze partner is een vooraanstaand bedrijf dat wereldwijd bekend is. Al meer dan 30 jaar lang genieten ze van internationaal aanzien. Het bedrijf opereert in meerdere Europese landen, waar in totaal zo'n 4 500 werknemers in...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier. Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen....


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. - Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. - Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier. - Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier. Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Doen...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.DoenDe...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant te Wilrijk, een frisdrankproducent, zijn we bij Unique Mortsel op zoek naar een tweetalige (NL-FR) **Customer Service Medewerker. **Binnen deze functie ziet je takenpakket er als volgt uit: - Je staat in voor de verwerking van inkomende orders en volgt deze van A tot Z op - Je helpt klanten verder met hun vragen en je...


  • Antwerpen, Belgique Coolblue Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenKlantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een...

  • Credit Consultant

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique Flanderijn Temps plein

    Als grootste incasso - en gerechtsdeurwaardersorganisatie van de Benelux zijn wij actief binnen verschillende vakgebieden. Of je nu een starter bent of een volgende stap wilt maken in jouw carrière, bij Flanderijn hebben we altijd plek voor enthousiaste professionals die samen met ruim 600 Flanderijn collega’s een bijdrage willen leveren aan het oplossen...

  • Credit Consultant

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique Flanderijn Temps plein

    Als grootste incasso - en gerechtsdeurwaardersorganisatie van de Benelux zijn wij actief binnen verschillende vakgebieden. Of je nu een starter bent of een volgende stap wilt maken in jouw carrière, bij Flanderijn hebben we altijd plek voor enthousiaste professionals die samen met ruim 600 Flanderijn collega’s een bijdrage willen leveren aan het oplossen...


  • Antwerpen, Belgique RCA Group Temps plein

    We go beyond RCA is een bureausysteem voor merken, marketing en communicatie. Ons werk gaat altijd verder dan. Verder dan fullservice, verder dan de som van de delen, verder dan meh. We zijn een sterke groep, waar ook Nightingale deel van uitmaakt. Dit marketing - en communicatiebureau combineert innovatie, esthetiek en relevantie in mode, food,...


  • Antwerpen, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een ervaren Customer Success Account Manager NL/FR voor een snelgroeiende scale-up, gespecialiseerd in business software.** Onze klant is een heel innovatief bedrijf met een modern karakter en zeer aangename werksfeer. Je wordt meteen ondergedompeld in de nieuwste tools van de markt. Er zijn tal van professionele groeikansen en...

  • Customer Advisor

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor - AXA/Crelan NL/FR**: **Over deze job**:** Ben jij een empathische begeleider, een klantvriendelijk persoon dat altijd klaar staat met raad en daad?** Hou jij van afwisseling, sociaal contact en administratief werk? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in **Berchem** zijn we...


  • Antwerpen, Belgique Rekrut Extras Temps plein

    **Ben jij onze toekomstige commercieel vertegenwoordiger?** Wij zijn op zoek naar een tweetalige NL/FR commercieel afgevaardigde (m/v) in Antwerpen om onze firma Rekrut Extras te vertegenwoordigen. **OVER DE FUNCTIE** We zijn op zoek naar een commercieel vertegenwoordiger die onze abonnementen aan horeca-ondernemingen zal verkopen. -...


  • Antwerpen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1261463 offre d'emploi Notre ACCOUNT MANNGER est chargé de l'administration quotidiennes du service RH, comme la gestion des documents relatifs aux ressources humaines, l'aide au recrutement et à la formation. Il participe à la communication interne. ...**expérience**: - 3-5 ans**compétences**: -...