Customer Service Officer

il y a 1 mois


Vilvoorde, Belgique AkzoNobel Temps plein

About AkzoNobel

Since 1792, we’ve been supplying the innovative paints and coatings that help to color people’s lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We’re active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. It’s what you’d expect from a pioneering and long-established paints company that’s dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today – while creating an even better tomorrow. Let’s paint the future together.

 

For more information please visit www.akzonobel.com 

 

© 2024 Akzo Nobel N.V. All rights reserved.

Jouw functie

 

Als klantbeheerder voor de business unit Powder werk je binnen het Benelux team. Dagelijks sta je in contact met je internationale collega’s om voor een optimale customer experience te zorgen. Als spin in het web sta je mee in voor de opvolging van het volledige Order2Cash proces.

 

  • Je bewaakt de processen (orderinvoer, klantaanvragen, promoties, conditie-invoer, bonusberekeningen en – registratie, webstore, master data, CRM)
  • Volgt nauwgezet de in- en outbound leveringen op, ageert waar nodig en handelt facturen, creditnota's en issues met betalingen af
  • Je zorgt voor de financiële en logistieke klachtverwerking en dit in nauw overleg met het sales team, de magazijnen en LSP's
  • Je bent alert voor procesverbeteringen en maakt concrete, projectmatige voorstellen
  • Verantwoordelijk voor binnenkomende als uitgaande telefonie en e-mails
  • Je verzorgt mailing en verstuurt marketing materiaal
  • Je bent verantwoordelijk voor alle interne en externe communicatie omtrent het orderboek van jouw klantenportfolio
  • Signaleren van escalaties en zoeken naar oplossingen
  • Je bent de brug én werkt nauw samen met de verschillende interne afdelingen zoals marketing, sales, finance, central planning en supply chain

 

Jouw profiel

 

  • Je hebt een dynamische persoonlijkheid en bent nauwkeurig
  • Werkervaring in het vakgebied Customer Service/Sales is een groot pluspunt
  • Je kan vlot overweg met ERP systemen (voorkeur SAP), klantenapplicaties CRM, SRM, Microsoft Office (voorkeur Excel)
  • Je hebt een uitstekend niveau NL met een zeer goede kennis FR of andersom + goede kennis EN
  • Uitvoerend cijfermatig inzicht + controle functie (bijvoorbeeld berekenen + controleren bonussen)
  • Je bent hands-on, neemt initiatief en zoekt naar oplossingen
  • Verder is er ruimte voor ideeën en eigen inbreng, die onze organisatie naar the next level zullen brengen.
Ons aanbod

Je komt terecht in de wondere wereld van verf en coatings.

Naast een boeiende en dynamische omgeving, maak je deel uit van een klein maar gedreven team.

We voorzien uiteraard ook een mooi salarispakket met tal van extralegale voordelen, 38 dagen vakantie, MC's van €8/dag, ...

 

Heb je interesse? Aarzel dan zeker niet ons te contacteren of om te solliciteren via de link.

At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when applicable. In our organization, all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability.

Requisition ID: 38999 


  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Wij zijn een ondernemende en innovatieve speler die met een sterke servicegerichte aanpak haar klanten adviseert en ondersteunt op gebied van consumer activation en smart logistics.Wij zijn op zoek naar een customer service!  Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker heb je een belangrijke rol binnen ons bedrijf. Je verleent kwalitatief advies aan...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot die moeiteloos meerdere taken tegelijk kan beheren? Dan is deze vacature wellicht iets voor jouAls Customer Service Support Officer vervul je een essentiële rol in het coördineren van herstellingen en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat alle administratieve processen soepel verlopen. Hier zijn enkele taken die...


  • Vilvoorde, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot die moeiteloos meerdere taken tegelijk kan beheren? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!Als Customer Service Support Officer vervul je een essentiële rol in het coördineren van herstellingen en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat alle administratieve processen soepel verlopen. Hier zijn enkele taken die...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector. De verantwoordelijkheden van deze...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bekend beveiligingsbedrijf te **Vilvoorde**, zijn wij op zoek naar een **Customer Service medewerker**! **Wat zal jij doen als Customer service medewerker?** - Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant; - Je beantwoordt telefonische oproepen; - Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op; - Indien nodig stel je...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **_Customer Service Medewerker _**(m/v/x) voor een full time opdracht in een Amerikaanse firma gelegen te Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een **_Customer Service Medewerker _**(m/v/x) voor een full time opdracht in een Amerikaanse firma gelegen te Vilvoorde. Als Customer Service Medewerker draag je...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps plein

    Mijn klant was de werelds eerste leverancier in kantoorbenodigdheden. Functieomschrijving Als Customer Service ben je verantwoordelijk voor: Het fungeren als aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportfolio met betrekking tot vragen of problemen.Het opvolgen van bestellingen en leveringen.Het verzorgen van facturatie.Het zoeken naar en aanbieden van...


  • Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Beheers je zowel het Nederlands als het Frans op een hoog niveau? Ben je zowel een teamspeler als een teamleader? Lees dan zeker verder! Momenteel zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service voor één van onze...


  • Vilvoorde, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben je een administratief duizendpoot? Hou je van klantencontact? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken! Als Assistant van de Customer Service afdeling, zal u instaan voor de administratie als de logistieke organisatie van de afdeling naverkoop van uw klantenportefeuille. Je taken zijn: - Dossierbeheer van A tot Z - Het opvolgen van...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** We zijn de nummer één leverancier van auto-onderdelen naar grossiers over heel België. Teneinde het team van Customer Service te versterken, zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Hou jij van veelvuldige telefonische contacten met klanten en bied je hen graag de beste service? Heb je een goede kennis van Excel en leer je vlot...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Fonction**: Aimez-vous la communication avec des clients externes, la résolution de problèmes, le reporting, l’administration, l’organisation, les nouvelles technologies et un travail dynamique en équipe ? Nous vous offrons la possibilité de venir rejoindre une équipe de passionnés, au sein du département « Contact and Support Center ». Ce...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door...

  • Student Customer Service

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Studentenjob | Bachelor - of masterstudenten |Medische sector | NL + FR | **Je nieuwe functie** Voor onze klant in Vilvoorde is Hays op zoek naar een **gemotiveerde student. **Je zal als student ingezet op de Customer Service afdeling. Enerzijds vorm je het eerste aanspreekpunt voor de verschillende klanten voornamelijk via mail. Anderzijds ben...

  • Office Projectconsultant

    il y a 3 jours


    Vilvoorde, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie** Ben je op zoek naar uitdaging én afwisseling? Heb je bovendien ervaring binnen administratie / customer service én wil je je niet vastbinden aan één bedrijf? **Wie zoeken we?** Wat is het DNA van een Office & Business Support Projectconsultant? - Je beschikt over een Bachelor en/of Master diploma of je bent gelijkgesteld door...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een klant gevestigd in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een klant gevestigd in Vilvoorde. Onze klant is een bekende speler binnen de energiesector, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Adecco Temps plein

    Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA? Als Customer Sales & Retention Advisor kom je terecht in het sales - en retentieteam binnen Customer Care en ben je hét...

  • Customer Service 1st Line

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** En tant que Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles. - Vous êtes le premier interlocuteur du client : vous répondez...

  • Customer Service 1st Line

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** En tant que Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles. - Vous êtes le premier interlocuteur du client : vous répondez aux appels...