Réceptionniste

Vous avez déjà géré une réception dans un hôtel? Vous avez le contact facile? Vous êtes trilingue français, néerlandais et anglais? Vous recherchez un travail à temps plein sur la région de Bouillon?

En tant que réceptionniste, voici les tâches attribuées:

-Informer le client sur les différents services que l'entreprise met à leur disposition
-Enregistrer les réservations et mettre à jour l'occupation des chambres
-Fermer la caisse et vérifier les factures impayées
-Accueillir les clients lors leur arrivée et réaliser un check-in
-Gérer les formalités administratives liées au séjour du client
-Répondre aux questions des clients pendant leur séjour
-Prendre les mesures appropriées en cas de litige avec un client
-Ãtablir les factures des frais d'hébergement, vérifier les moyens de paiement et encaisser les paiements au moment du check-out
-Etablir les menus, cartes de boissons, carte des vins
-Préparer et servir le petit déjeuner en salle ou en chambre
-Pouvoir assister le service à la brasserie en cas de beosin
-Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'hôtel
-Aider à la gestion de la communication en ligne de l'hôtel tel que le site web, les réseaux sociaux, Booking.com et Expedia

expérience

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