Technical Support Specialist

Il y a 3 mois


Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

What’s the opportunity?

 

We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a “red carpet” experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:

 

  • Support our cinema customers and partners via the Service desk and project a professional image through phone and/or email interactions 
  • Troubleshoot issues remotely or via the phone for customers, technicians, and partners 
  • Investigate logged cases and take appropriate actions to resolve issues per SLA
  • Review and respond to customers cases via our CRM tool
  • Create parts orders to send appropriate replacement parts to resolve system issues 
  • Work with supervisor and other team members to diagnose complex issues as a team 
  • Escalate issues as needed to ensure customer issues are handled expeditiously 
  • Monitor the soundness of the customers configuration with the purpose to proactively solve upcoming issues

 

Your Profile

 

As a fast-paced and dynamic team, we are looking for someone who shares our passion for results and cinema. As Technical Support Specialist, no two days will be the same. You are an ideal fit if this is you:

 

  • Fluent in English, spoken and written knowledge of any other European language is a plus 
  • Customer oriented putting the needs of the clients first
  • Team player supporting common goals
  • Active communicator at ease speaking with customers
  • Comfortable with ambiguity – able to keep moving forward in an ever-changing business and landscape
  • High attention to detail in everything created or reviewed
  • Availability to work flexible eg. to guarantee coverage on public holidays

 

Your experience

 

If you’ve got these in your background, we should talk.

 

  • You demonstrate 1-3 years experience in a technical support role
  • You are knowledgeable in Microsoft Office
  • The following experiences are definitely a plus:  
    • Experience with electronics troubleshooting
    • Experience with video equipment, such as projectors
    • Experience with network configuration
    • Experience with Salesforce CRM solutions
    • Experience with installing and/or repairing cinema, or AV Projection Equipment and/or providing technical support
    • Certified Technology Specialists (cinema equipment, A.V. projection, & network)
    • Knowledge of analogue and digital theory related to projectors

 



  • Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    We zijn op zoek naar iemand die wil uitblinken in een internationale werkomgeving door een uitstekende ervaring te bieden aan bioscoopklanten. Als onderdeel van het Operations-team kan de Technical Support Specialist de volgende taken uitvoeren:   Ondersteun onze bioscoopklanten en partners via de Servicedesk en kom professioneel over via...


  • Kortrijk, Belgique Lagom Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en administratief sterk? Daarnaast interesse om te werken bij een hoogtechnologische machinebouwer? Lees dan zeker verder! Wij zijn momenteel op zoek naar een **Technical Documentalist Specialist** voor onze klant in de regio **Kortrijk**. Dit innovatieve bedrijf is wereldwijd bekend in de sector van **gespecialiseerde...


  • Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Support Specialist **‍****: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 6 years later, our pack...

  • Storingstechnieker | 2 ploegen

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Belgique Technical Talents Temps plein

    Waarom meer dan 200 Technical Experts (storingstechniekers, onderhoudstechniekers, mechaniekers, industrieel elektriciens, service techniekers) een vast contract bij ons tekenden?Als specialist in de technische outsourcing sleutelen wij sinds 2003 samen aan jouw toekomst. Dit doen we door je een brede waaier aan langetermijnprojecten aan te bieden...

  • IT Support Specialist

    Il y a 3 mois


    Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **IT Support Specialist**: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 6 years later, our pack has 200...

  • Technical Support

    Il y a 4 mois


    Kortrijk, Belgique Kortrijk Xpo Temps plein

    We hebben een ijzersterke reputatie in (inter)nationale beurzen, congressen en events. Onze medewerkers (de 'Xpozanen') zijn ons belangrijkste kapitaal, waarin we optimaal investeren. Samen organiseren we beurzen, events, congressen en catering voor kleine en grootse ideeën.Xpo Group, Creating meaningful connections. *** **Technical Support: vervoeg onze...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Support Specialist ‍**: Belgium, Kortrijk **Our mission***: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our pack has...

  • IT Support Specialist

    Il y a 4 mois


    Kortrijk, Belgique Sharp Brains Ltd Temps plein

    **JD: EUC L1** **Location: Kortrijk** **Job Type: Part-Time Contract** **This position is require "Two days" in a month. Every other "THURSDAY"** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under warranty and needs spare...

  • Sales Support Officer

    Il y a 2 mois


    Kortrijk, Belgique Client of Manpower Temps plein

    SALES SUPPORT OFFICER – Kortrijk – VOLTIJDSMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Voor een internationaal onderneming gelegen te KORTRIJK zoeken wij een SALES SUPPORT OFFICER Functieomschrijving Verwerken en opvolgen van orders voor key...


  • Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Support Specialist (NL) **‍****: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our...

  • Technical ERP Consultant

    Il y a 3 mois


    Kortrijk, Belgique Savaco Temps plein

    **Savaco** is een lokale IT-topspeler met een gezonde groeiambitie die toonaangevende bedrijven in Vlaanderen begeleidt in hun digitale transformatie. Elke dag bouwen we als een sterk team van 200+ bekwame en enthousiaste medewerkers aan onze stevige en kwaliteitsvolle reputatie die op bijna 30 jaar expertise is gefundeerd. We hebben een stevige visie en...

  • R&D Support

    Il y a 2 mois


    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    In order to further strengthen the ELS team in the Business Units Cinema and Imersive Xperience, we are currently looking for an Engineering Logistic Support (ELS) Responsible. As an ELS responsible, you provide support to the development teams in R&D.  You execute engineering logistics activities including planning , purchase and prototype production...

  • ERP Specialist

    Il y a 4 mois


    Kortrijk, Belgique NonStop Consulting Temps plein

    **ERP Specialist (Odoo) / Bookkeeper** **Location: Kortrijk** **About Us**: Our client is a dynamic international company specializing in the production of high-quality interior têxtile products. With a focus on serving interior architects and designers, we offer an inspiring working environment within a small SME. **Position Overview**: Our client is...

  • IT Specialist

    Il y a 4 mois


    Kortrijk, Belgique Ago International Temps plein

    Onze klant, actief in de FMCG-sector, is een ambitieuze firma gelegen in de regio van Kortrijk. Om de groei verder te realiseren zijn zij op zoek naar een: **IT Specialist** - Functie_ - **Betrokken bij **het bedenken, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van **uiteenlopende digitale toepassingen.**: - **Meedenken over de huidige en toekomstige noden...

  • IT Specialist

    Il y a 4 mois


    Kortrijk, Belgique Ago International Temps plein

    Onze klant, actief in de FMCG-sector, is een ambitieuze firma gelegen in de regio van Gent. Om de groei verder te realiseren zijn zij op zoek naar een: **IT Specialist** - Functie_ - **Betrokken bij **het bedenken, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van **uiteenlopende digitale toepassingen.**: - **Meedenken over de huidige en toekomstige noden **van...

  • IT Specialist

    Il y a 3 mois


    Kortrijk, Belgique Ago International Temps plein

    Onze klant, actief in de FMCG-sector, is een ambitieuze firma gelegen in de regio van Gent. Om de groei verder te realiseren zijn zij op zoek naar een: **IT Specialist** - Functie_ - **Betrokken bij **het bedenken, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van **uiteenlopende digitale toepassingen.**: - **Meedenken over de huidige en toekomstige noden **van...

  • IT Specialist

    Il y a 4 mois


    Kortrijk, Belgique Ago International Temps plein

    Onze klant, actief in de FMCG-sector, is een ambitieuze firma gelegen in de regio van Kortrijk. Om de groei verder te realiseren zijn zij op zoek naar een: **IT Specialist** **Functie** - **Betrokken bij **het bedenken, ontwikkelen, implementeren en onderhouden van **uiteenlopende digitale toepassingen.**: - **Meedenken over de huidige en toekomstige noden...

  • Digital support officer

    Il y a 4 mois


    Kortrijk, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!Wij zijn op zoek naar een digital support officer voor een van onze klanten. De klant is een toonaangevend bedrijf in de regio en is op zoek naar een gemotiveerde medewerker...


  • Kortrijk, Belgique Savaco Temps plein

    Savaco is a top local IT player, with HQ in Kortrijk and operating bases in Ypres, Leuven, Roosdaal, Zandhoven and Ghent. As an ambitious growth company with thirty years of expertise, we are about 300 colleagues strong, and in the coming years we want to see our man and woman power increase even more to support the strong growth. Savaco recently acquired...


  • Kortrijk, Belgique Darwin Temps plein

    **De functie**: - Bieden van externe ondersteuning aan bijhuizen, agenten en eindgebruikers via digitale samenwerkingstools. - Snelle, nauwkeurige analyse van incidenten en opvolging via het ticketsysteem. - Eigenaarschap van toegewezen tickets, d.w.z. verantwoordelijk voor het achterhalen van oplossingen bij collega's en regelmatige communicatie met...