IT Account Manager Franchise

il y a 3 semaines


Brussel Stad, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

Join Carrefour Belgium and meet over 9.500 motivated employees From our 705 stores or our head office, we are committed to satisfying our customers every day and work together towards a common goal: to become the leader in food transition for all

Carrefour Belgium is looking forward to hiring an IT Account Manager for Franchise with relevant experience in the Carrefour Franchise world, Relationship Management, Communication, Complex projects, Store-technicalities,

Previous experience at Carrefour and a strong, positive and collaborative mindset is a must.

Context

Carrefour Belgium wants to ensure continuity on the positive collaboration we created with our Franchisees in order to cope with major future challenges.

Our selected colleague will be taking over the position from his/her predecessor, following a well elaborated knowledge transfer, reporting to the IT Stores Director and supported by the whole IT and Business department.

A real mindset is key.

As an IT Account Manager for Franchise, your primary responsibilities will include:

Acting as the main liaison between IT and the franchise business. Collaborating closely with various IT departments to ensure cohesive operations. Supporting Regional Directors in their daily IT-related activities. Attending committees to represent and advocate for the IT department, while also exchanging viewpoints. Promoting and selling IT projects to stakeholders, and identifying alignment or areas for improvement when selling not possible. Challenging decisions within the IT department that impact the franchisee community. Centralizing and certifying communication from IT to franchisees and other stakeholders. Managing a zero-cost center approach for all costs reinvoiced to franchisees, ensuring accurate coverage, processing, and documentation. Fostering a franchisee-centric mindset within the IT department. Your role will be crucial in bridging the gap between IT and the franchise business, ensuring seamless communication and alignment on various initiatives.

Operational Tasks

Respond to franchisee inquiries about deployed IT solutions and advocate for the underlying strategy. Develop sales documentation and present it across various channels, including Regional Meetings, Platform IT, Concertation Committee, End of Year Fair, online info sessions and trainings, and Lunch & Learn sessions. Manage monthly communications related to rebilling and overall cost management. Ensure the accuracy and completeness of the rebilling process, acting as a safeguard against errors and omissions. Resolve longstanding issues, address complaints, and provide effective solutions to franchisees.


Your Profile

You have at least 5 to 10 years of relevant experience. You have in-depth knowledge of Microsoft Excel & word or, better, Google Workplace Suite (Docs, Sheets & slides) You understand general IT concepts so you can easily translate technical content into understandable one for non IT people Understanding of best practices, trends and technologies within the area You have an eye for detail. (Retail = detail.) You have strong analytical and problem-solving skills and you're able to prioritize. You are customer oriented, with excellent communication skills, capable to defend your ideas, but open to listen to others as well. You're fluent in Dutch, French and English You're flexible to deal with (occasional) activities outside of office hours. You're eager to learn and you have a huge appetite for innovative technologies and changing trends in the market. You have a positive and accountable mindset. You value the true meaning of team objectives. is our Brand.

Want to find out more about our Digital Retail department? and become our next colleague



  • Brussel (Stad), Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten? Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier. Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te...

  • Smals - IT Account Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel (Stad), Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten? Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier. Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te...


  • Antwerpen (Stad), Belgique Gentis Temps plein

    Ben jij een ervaren Account Manager met een passie voor IT en een diepgaand begrip van softwareoplossingen? Wij zijn op zoek naar een gedreven professional die de Sales team komt versterken en helpt bij het realiseren van onze ambitieuze doelen. Als Account Manager IT Software ben jij verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het identificeren...


  • Antwerpen (Stad), Belgique Gentis Temps plein

    Ben jij een ervaren Account Manager met een passie voor IT en een diepgaand begrip van softwareoplossingen? Wij zijn op zoek naar een gedreven professional die de Sales team komt versterken en helpt bij het realiseren van onze ambitieuze doelen. Als Account Manager IT Software ben jij verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het identificeren...


  • Brussel, Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten? Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier. Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te...

  • Smals - IT Account Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten? Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier. Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te...


  • Brussel, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolHaal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten?Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te...

  • Smals - IT Account Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolHaal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten?Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te...


  • Brussel (Stad), Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Smarketing (SMA) est un pôle associant trois activités...

  • Paradigm - Account Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel (Stad), Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Smarketing (SMA) est un pôle associant trois activités...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant, een gedurfde uitdager op de Belgische telecommarkt, zijn we op zoek naar een Account Manager voor de regio Oost-Vlaanderen.Als Account Manager ben je de vertrouwde adviseur voor onze prospecten en klanten op het gebied van telecom- en ICT-oplossingen. Met jouw expertise bied je hen de beste oplossingen, producten en...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant, een gedurfde uitdager op de Belgische telecommarkt, zijn we op zoek naar een Account Manager voor de regio Oost-Vlaanderen.Als Account Manager ben je de vertrouwde adviseur voor onze prospecten en klanten op het gebied van telecom- en ICT-oplossingen. Met jouw expertise bied je hen de beste oplossingen, producten en...

  • IT Project Manager

    il y a 1 semaine


    Brussel, Belgique NTT DATA Temps plein

    NTT DATA is currently looking for a Senior IT Project Manager for one of our clients in the public sector based in Brussels.ContextAs part of a programme of projects aimed at overhauling/modernising Employer Accounts, we are looking for an experienced Project Manager.The aim is to take over the management of the "Payment Processing" project for the...

  • Key account manager

    il y a 1 semaine


    Brussel, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Een grote internationale speler op de markt van logistieke oplossigingen is op zoek naar een nieuwe key account manager voor in hun sales team aan de slag te gaan. Een overzicht van je takenpakket: Als Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België;. Deze klanten hebben een...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique HeadCount Temps plein

    Account Manager Ben jij een gedreven sales professional met een passie voor business development, technologie en media? Heb jij ervaring in recruitment marketing en wil jij bijdragen aan de meest geavanceerde en geautomatiseerde recruitment marketingstrategie in de markt? Dan zoeken wij jou! Onze innovatieve SaaS-oplossing integreert naadloos met het...


  • Brussel, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Ben jij op zoek naar een nieuwe commerciële rol als Account Manager waarin je rond te tafel zit met verschilende bouwpartners? Lees dan zeker verder! Als Account Manager ziet jouw takenpakket er namelijk als volgt uit: Je contacteert en bezoekt architectenbureaus en studieburelen, sociale huisvestingsmaatschappijen en...

  • NTT DATA

    il y a 4 semaines


    Brussel, Belgique NTT DATA Temps plein

    NTT DATA is currently looking for a Senior IT Project Manager for one of our clients in the public sector based in Brussels. ContextAs part of a programme of projects aimed at overhauling/modernising Employer Accounts, we are looking for an experienced Project Manager.The aim is to take over the management of the "Payment Processing" project for the...

  • NTT DATA

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique NTT DATA Temps plein

    NTT DATA is currently looking for a Senior IT Project Manager for one of our clients in the public sector based in Brussels. ContextAs part of a programme of projects aimed at overhauling/modernising Employer Accounts, we are looking for an experienced Project Manager.The aim is to take over the management of the "Payment Processing" project for the...


  • Brussel, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Smarketing (SMA) est un pôle associant trois activités...

  • Paradigm - Account Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique Paradigm Temps plein

    Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Smarketing (SMA) est un pôle associant trois activités...