Customer Succes Medewerker
il y a 3 semaines
Wat ga je doen
Bij Testo werken ze samen als één team. Binnen het Customer Succes Team is het hoofddoel een optimale klantbeleving. Het geeft jou energie om de B2B klanten te informeren en te adviseren. Kortom een blije klant, maakt jou ook blij
- Eindverantwoordelijkheid Customer Succes: Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch. Dit zijn grotendeels functionele vragen. Het kunnen ook complexere (technische IT) vraagstukken zijn of andere technische vragen waar je niet meteen een antwoord op kan geven. In dat geval contacteer je de specialisten en informeer je jouw klant. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de HVAC- klantenportefeuille.
- Onboarding en begeleiding: Daarnaast begeleid je klanten bij het optimaal inzetten van de applicatie/software en bouw je duurzame relaties op.
- Optimalisatie processen: je denkt proactief mee na over mogelijke verbeteringen van de customer succes flows, de applicatie en het aanbod. Hiervoor ga je in overleg met de diverse stakeholders zoals het marketing-team.
- Demo’s en presentaties geven: op je eigen initiatief nodig je jouw klanten uit zodat ze het volledige potentieel van de applicatie en producten benutten. Dat kan online, denk aan een webinar, als fysiek op kantoor. Het marketing-team zal je hierin ondersteunen en begeleiden.
- Monitoren van klantbehoeften en -wensen en deze proactief communiceren met het interne team en eventueel R&D in Duitsland.
Jouw profiel
- Minimum een eerste ervaring in een vergelijkbare functie
- Nederlands (zeer goed), Frans en Engels (goede kennis).
- Klantgerichtheid zit in je DNA, je bent empathisch en weet relaties op te bouwen.
- Je bent probleemoplossend ingesteld en gaat geen uitdaging uit de weg.
- Affiniteit met software en technologie, je leert snel nieuwe tools en systemen te gebruiken.
- Je werkt gestructureerd en weet goed prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
- Bachelor niveau
Wanneer jij als Customer Succes Medewerker het Testo team komt versterken, kom je terecht in een fijn team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen.
Naast een salaris in functie van jouw ervaring bieden zij jou:
- Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten
- Een gedegen opleidings-/inwerktraject waarin je zowel de applicatie/IT leert kennen als kennis opdoet over de HVAC- sector
- Opleidingsmogelijkheden op maat
- 32 vakantiedagen - vrij te kiezen
- Betrokken werkgever met een vlakke organisatiestructuur en een zeer betrokken zaakvoerder
- Testo is marktleider en maakt deel uit van een kapitaalkrachtige groep waardoor je kan genieten van de voordelen van een corporate bedrijf, in een KMO omgeving
- Doorgroeimogelijkheden: je krijgt de kans om mee te groeien met het bedrijf en dit binnen een informele, dynamische omgeving
- Een dynamische functie waar je ruimte krijgt om deze zelf in te vullen
- Thuiswerk
Solliciteer bij interesse via de sollicitatieknop, we leren jou graag beter kennen. Ook bij twijfel nodigen wij je uit te reageren. Heel wat profielen binnen technische of customer care omgeving komen ook in aanmerking.
Op basis van jouw wensen en competenties kijken we graag samen met jou wat we voor elkaar kunnen betekenen.
-
Customer Service Coördinator
Il y a 7 mois
Duffel, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1259604 jobdetails Voor onze fabriek in Duffel zoeken wij een Customer Service medewerker met ervaring. Hoe zal jouw dag er ongeveer uitzien?...**ervaring**: -
-
Logistiek Medewerker
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Group (STEP-G) Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit kenmerken ST Extruded Products Group (STEP-G) als een wereldwijd toonaangevende fabrikant van aluminium extrusie profielen. Met zo'n 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze sales offices...
-
Operator Ultrasoon
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Group (STEP-G) Temps pleinInnovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze sales offices doorheen heel...
-
Projectleider Procesverbetering
il y a 5 heures
Duffel, Belgique ST Extruded Products Germany GmbH - STEP-G Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze...
-
Technisch Verantwoordelijke
Il y a 7 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Germany GmbH - STEP-G Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze...
-
Operator (M/v/x)
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Group (STEP-G) Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze...
-
Operator (M/v/x)
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Group (STEP-G) Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze...
-
Technisch Operator Kwaliteitsmeting
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Group (STEP-G) Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze...
-
Operator (M/v/x)
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Group (STEP-G) Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze...
-
Vrachtwagenmechanieker
il y a 4 semaines
Duffel, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de automotive branche, actief in Nederland, België en Duitsland. Als familiebedrijf, opgericht in 1949, hebben we een rijke geschiedenis en zijn we uitgegroeid tot een gerespecteerde speler in de markt. Met ons uitgebreide netwerk van dealerships en ons brede scala aan automerken bedienen we een divers...
-
Vrachtwagenmechanieker
il y a 2 semaines
Duffel, Flanders, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de automotive branche, actief in Nederland, België en Duitsland. Als familiebedrijf, opgericht in 1949, hebben we een rijke geschiedenis en zijn we uitgegroeid tot een gerespecteerde speler in de markt. Met ons uitgebreide netwerk van dealerships en ons brede scala aan automerken bedienen we een divers...
-
Shift Technieker
Il y a 7 mois
Duffel, Belgique ST Extruded Products Group (STEP-G) Temps pleinST Extruded Products / Group Innovatiekracht, prestatievermogen, openheid en continuïteit karakteriseren ST Extruded Products Group (STEP-G) als een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten van aluminium extrusie profielen. Met ongeveer 1000 medewerkers verspreid over de verschillende productielocaties in België, Duitsland, China en Oostenrijk en onze...
-
Customer Service Medewerker Met Kennis Engels
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij een krak in klantencontact? Spreek je vlot Nederlands en Engels? Wil je een steunpilaar zijn voor het salesteam maar ook de held voor onze klanten wereldwijd? Dan zijn we op zoek naar jou.Hier zijn alvast wat hints naar je takenpakket: - Dagelijks klantcontact, jij bent het gezicht van het bedrijf - Verantwoordelijk voor het volledige orderproces...
-
Management Assistent
Il y a 7 mois
Duffel, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb je een passie voor **administratie,** weet je de balletjes hoog te houden en je** collega's optimaal te ondersteunen**? Ben je op zoek naar een gevarieerde **administratieve job **met een commerciële touch? Dan is deze vacature van **management assistent **regio **Duffel **iets voor jou! **De functie inhoud**: **Hoe ziet jouw dag eruit als Management...
-
Management Assistent
Il y a 4 mois
Duffel, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb je een passie voor **administratie,** weet je de balletjes hoog te houden en je** collega's optimaal te ondersteunen**? Ben je op zoek naar een gevarieerde **administratieve job **met een commerciële touch? Dan is deze vacature van **management assistent **regio **Duffel **iets voor jou! **De functie inhoud**: **Hoe ziet jouw dag eruit als Management...
-
Technical Trainer
Il y a 6 mois
Duffel, Belgique NV Rialto Temps pleinBen jij de enthousiaste professional die wij zoeken om theoretische en praktische opleidingen te verzorgen over onze hoogwaardige raam - en deursystemen? In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het overbrengen van kennis aan zowel onze klanten, waaronder schrijnwerkers, als aan onze eigen medewerkers bij **Reynaers aluminium.** Je hebt niet alleen...
-
Project Consultant
Il y a 7 mois
Duffel, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Pas afgestudeerd** (Bachelor - en/of Master-opleiding) en klaar om een **blitzstart **in je carrière te maken? Of heb je al enkele jaren werkervaring en ben je toe aan een nieuw avontuur? Heb je bovendien nog geen idee in welke functie of sector je wil terechtkomen, maar wil je wel **werkervaring opdoen en een netwerk uitbouwen in de...
