IT Account Manager
il y a 4 jours
Functieomschrijving: Account Manager De rol van Account Manager bij ITAF is een combinatie van het onderhouden van de commerciële relatie met klanten, het verder ontwikkelen van de dienstverlening bij klanten en het binnenhalen van nieuwe klanten. Je bent een sleutelfiguur in de groei van de onderneming. Klantenrelatiebeheer Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt sterke, langdurige relaties op via regelmatige klantenbezoeken, aangevuld door digital communicatie. Je begrijpt de bedrijfsdoelstellingen, uitdagingen en IT-behoeften van de klant en vertaalt deze naar IT-oplossingen op basis van het portfolio van ITAF. Je vraagt actief feedback, bewaakt de klanttevredenheid en behandelt klachten of escalaties snel en professioneel. Je zorgt voor klantenretentie door proactief eventuele ontevredenheid te detecteren en de dienstverlening af te stemmen op de verwachtingen van de klant. Sales & Account ontwikkeling Je herkent upsell- en cross-sellmogelijkheden bij bestaande accounts. Je neemt verantwoordelijkheid voor offertes, presentaties en commerciële voorstellen, met ondersteuning van technical presales collega's. Je stemt klantbehoeften af op het dienstenaanbod van ITAF en draagt bij aan omzetgroei. Je voert het eerste contact met nieuwe prospects, analyseert hun noden en vertaalt deze naar ITAF dienstverlening Klanten tevredenheid Je werkt nauw samen met operations, servicemanagers en projectteams om een vlotte dienstverlening te garanderen. Je fungeert als escalatiepunt voor complexe klantenvragen en coördineert de interne opvolging. Je stelt structurele verbeteringen en nieuwe serviceaanpakken voor om klantensucces te verhogen Rapportering Je stelt accountupdates en prestatiecijfers op en presenteert deze aan de Sales Manager Je identificeert kansen voor operationele verbeteringen Je analyseert feedback en servicedata om strategische beslissingen te ondersteunen. Aanvullende Taken Je zorgt voor correcte documentatie en naleving van bedrijfsprocessen. Je draagt bij aan klanttevredenheidsonderzoeken en interne feedbackprocessen. Profielvereisten Ervaring in klantgerichte functies, bij voorkeur in IT-omgevingen. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Gestructureerd werken en verantwoordelijkheidsgevoel. Commerciële ingesteldheid en analytisch denkvermogen. Kennis van ERP & CRM-systemen (ODOO is een pluspunt). Kennis van Excel is een voordeel. Dit kun je verwachten bij ITAF: Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, wagen enz.. ) Een positieve teamcultuur, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. We vieren samen successen en zetten ons met volle overtuiging in voor onze klanten. De kans om te werken voor een organisatie die mensen waardeert en luistert naar jouw ideeën. Je krijgt de ruimte om te excelleren in je rol en persoonlijk te groeien. Ben jij gemotiveerd om kwalitatieve IT-support te leveren en voel je je thuis in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu.
-
IT Account Manager
il y a 4 jours
Ghent, Belgique ITAF Temps pleinFunctieomschrijving: Account Manager De rol van Account Manager bij ITAF is een combinatie van het onderhouden van de commerciële relatie met klanten, het verder ontwikkelen van de dienstverlening bij klanten en het binnenhalen van nieuwe klanten. Je bent een sleutelfiguur in de groei van de onderneming. Klantenrelatiebeheer Je bent het eerste...
-
Account Manager
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Arbalett Temps pleinJoin a leading technology actor in telecom cybersecurity!We are actively seeking an Account Manager to join an innovative international company dedicated to fighting telecom fraud (including SIM-swap, interconnection abuse, SIMbox fraud, mobile money fraud, and more).Based in Ghent, you will be responsible for a portfolio of strategic clients across Africa...
-
Account Manager
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Arbalett Temps pleinJoin a leading technology actor in telecom cybersecurity!We are actively seeking an Account Manager to join an innovative international company dedicated to fighting telecom fraud (including SIM-swap, interconnection abuse, SIMbox fraud, mobile money fraud, and more).Based in Ghent, you will be responsible for a portfolio of strategic clients across Africa...
-
Account Manager
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Arbalett Temps pleinJoin a leading technology actor in telecom cybersecurity! We are actively seeking an Account Manager to join an innovative international company dedicated to fighting telecom fraud (including SIM-swap, interconnection abuse, SIMbox fraud, mobile money fraud, and more). Based in Ghent, you will be responsible for a portfolio of strategic clients across Africa...
-
KEY ACCOUNT MANAGER
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique ARBALETT SRL Temps pleinNous recherchons activement un(e) Key Account Manager expérimenté(e) pour rejoindre une entreprise internationale innovante, engagée dans la lutte contre la fraude télécom (SIM-swap, interconnexion, SIMbox, mobile money, etc.). Basé(e) à Gand, vous serez responsable d'un portefeuille de clients stratégiques en Afrique et en Amérique latine, avec un...
-
Electromechanika Account Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Flowtec Group Temps pleinElectromechanika Account Manager – FunctieoverzichtAls Electromechanika Account Manager ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van industriële klanten in Vlaanderen rond elektromechanische oplossingen, elektronische componenten, industriële behuizingen, HMI-oplossingen en mechanische systemen.Je combineert technische interesse met...
-
Electromechanika Account Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Flowtec Group Temps pleinElectromechanika Account Manager – Functieoverzicht Als Electromechanika Account Manager ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van industriële klanten in Vlaanderen rond elektromechanische oplossingen, elektronische componenten, industriële behuizingen, HMI-oplossingen en mechanische systemen. Je combineert technische interesse met...
-
Account & Business Development Manager
il y a 2 jours
Ghent, Belgique Ryhove maatwerkbedrijf Temps pleinAccount & Business Development Manager Ryhove vzw – GentWil jij je commerciële talent inzetten in een omgeving waar maatschappelijke meerwaarde en ondernemerschap hand in hand gaan? Bij Ryhove, een modern en toekomstgericht maatwerkbedrijf, creëren we duurzame tewerkstelling voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.Als Account & Business...
-
Key Account Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Batenborch International Temps pleinGeïnteresseerd in een Key Account Manager rol met de focus op food retail & pharma retail? Dit Belgische familiebedrijf, gevestigd in Oost-Vlaanderen, brengt al meer dan dertig jaar innovatieve producten voor jonge gezinnen naar de Benelux. Met een hecht team en een sterk portfolio van internationale merken leveren ze via apotheken, speciaalzaken en retail...
-
Account Representative
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Arbalett Temps pleinJoin a leading technology actor in telecom cybersecurity! We are actively seeking an experienced Account Representative to join an innovative international company dedicated to fighting telecom fraud (including SIM-swap, interconnection abuse, SIMbox fraud, mobile money fraud, and more). Based in Ghent, you will be responsible for a portfolio of strategic...
