Customer Service

Functieomschrijving Ben je pas tevreden als de klant met een goed gevoel het gesprek kan afsluiten? Voor een online shop en toonzaal gespecialiseerd in sanitair in Schoten zijn we dringend op zoek naar een enthousiaste ervaren Customer servicemedewerker die Frans en Nederlandstalig is. Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen. De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Herken je jezelf in dit profiel? Dan ben jij de Medewerker voor de Klantendienst die we zoekenProfiel Wat zoeken wij in een Klantendienst Medewerker? - Je spreekt en schrijft vloeiend Frans.- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.- Zowel in de week als op zaterdag ben je beschikbaar? - Klantvriendelijkheid met een licht commerciële touch.- Een 2tal jaar ervaring in een soortgelijkende functie is een must - Kan je vlot met de computer werken - Neem je graag initiatief, bedenk je graag mee oplossingen? - Je bent 38u/week beschikbaar inclusief zaterdag. Aanbod Wat mag je verwachten als Medewerker Klantendienst?- Je start op interimbasis met optie vast. Na maximum 6 maanden krijg je een vast contract.- Een uitdagende functie met de nodige afwisseling en doorgroeimogelijkheden.- Een correcte verloning die afhankelijk is van ervaring en diploma.- Je hebt 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen - Je werkt zowel in de week als op zaterdag in een 5dagen systeem. - Er zijn ook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro. - Een deglijke interne opleiding. Je loopt de eerste weken met een ervaren verkoper mee en leert zo de kneepjes van het vak. Jouw productkennis wordt opgebouwd met technische trainingen. Je zult met zelfvertrouwen je klanten tegemoet kunnen gaan.Interesse? Reageer snel