Customer Success Manager
il y a 1 jour
Wie is 3P?
3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer.
3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze klanten dagelijks helpen in hun werking.
Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw's, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen,…
Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde
Customer Success Managers om ons team te versterken
Wil jij een sleutelrol spelen in het hart van onze klantenservice? Ben jij sociaal? Hou je van klantencontacten? Heb je een natuurlijke commerciële flair? Wil je elke dag het beste van jezelf geven? Dan vormen wij een perfecte match
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager geef je consultancy en opleidingen aan organisaties en zorg je ervoor dat 3P perfect beantwoordt aan de noden van je klanten. Je bent tevens het eerste aanspreekpunt voor alle helpdesk vragen van de besturen die je opvolgt.
Je klanten zijn heel gevarieerd en dekken de hele Belgische overheid, op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw's, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, enz.
Je werkt deels autonoom van thuis en deels bij klanten voor het geven van de opleidingen. Tevens word je eenmaal per 2 weken verwacht in onze kantoren te Kontich.
Je belangrijkste taken zijn:
Het beheren van je eigen klantenportefeuille. Je houdt jouw klanten tevreden, je luistert naar hun noden en vragen, je zorgt ervoor dat ze 3P goed gebruiken en je streeft naar een optimale uitrol van alle 3P modules
Het geven van de opleidingen en demonstraties van de 3P-softwareprogramma's ter plaatse bij jouw klanten. Dit kan gaan om kennismakingssessies, tonen van nieuwigheden, interactieve vraag- en antwoordsessies,… Je past je opleidingen aan naargelang het doelpubliek dat je beoogt. Want een sociale huisvestingsmaatschappij functioneert anders dan een ziekenhuis, een gemeentebestuur werkt anders dan een provincie, enz.
Het installeren en parametriseren van 3P ter plaatse bij jouw klanten die je begeleidt bij de ingebruikname van de 3P-software (je hoeft hiervoor geen ICT specialist te zijn)
Het garanderen dat klanten op jouw professionele hulp kunnen rekenen. Je bent hun eerste aanspreekpunt en je beantwoordt hun vragen, opmerkingen en suggesties
Bijdragen aan de continue verbetering van de 3P-software door suggesties terug te koppelen naar onze R&D afdeling en nieuwe functionaliteiten te testen
Wie ben jij?
Je bent analytisch sterk en minimaal in het bezit van een masterdiploma (bv. Rechten, criminologie, politieke en sociale wetenschappen, bestuurskunde en publiek management,…)
Je hebt 0 tot 7 jaar ervaring. Talent, potentieel en het doorzettingsvermogen om een topspecialist te worden in ons domein vinden wij belangrijker dan relevante werkervaring. Ook als schoolverlater krijg je alle kansen. Wij zorgen zelf voor een uitgebreid opleidingstraject.
Je hebt de passie om opleidingen te geven voor een groep van gebruikers en kennis over te dragen
Je hebt een zeer goed en verzorgd voorkomen. Je bent optimistisch, sociaal, vlot in de omgang
Je bent stressbestendig en kan op bepaalde erg drukke piekmomenten toch nog goed blijven functioneren
Je werkt autonoom
Je hebt overtuigingskracht en commerciële flair
Je blijft assertief de klant helpen als je botst op weerstand tegen verandering, of als gebruikers jou uitdagen met onverwachte of vergezochte vragen
Je bent perfectionistisch aangelegd
Wat is er geweldig aan de job?
Team Je werkt binnen een bedrijf dat teamgeest heel hoog in het vaandel draagt. Je bent de commerciële spil binnen de organisatie en werkt samen met de Customer Success Managers, product managers en andere mensen in België en Franrijk. 3P een hechte club waar er een echte teamgeest heerst. Daarom worden er talrijke teamlunches en toffe teambuildings georganiseerd. 3P, Positive Party People
Groeier 3P is een groeiend bedrijf en samen met ons groeit de organisatie. Dat biedt kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien naar meer verantwoordelijkheden en dat binnen een omgeving waar innovatie een constante is
We vertrouwen je Binnen 3P geven we mensen vertrouwen en zoeken we mensen met zin voor initiatief. Op die manier werken we samen aan betere producten en tevreden klanten
Wat mag je van ons verwachten ?
Je komt terecht in een ambitieus groeibedrijf met een jonge bedrijfscultuur en aangename werkomgeving. 3P biedt jou een boeiende job met veel vrijheid, een vast contract van onbepaalde duur, een interessante verloning boven marktgemiddelde, minimaal 30 vakantiedagen, mooie bedrijfswagen, iPhone, laptop, groepsverzekering, pensioenplan, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan (o.a. leasing fiets), thuiswerkbudget, maaltijdcheques, eco-cheques, talrijke teambuildings,…
Geïnteresseerd?
Voel je dat 3P is waar je thuishoort? Stuur dan snel jouw CV en motivatiebrief naar jobs@3P.eu t.a.v. Michele Van Meir (michele@3P.eu). Zien we een match, dan plannen we snel een kennismaking in. Meer informatie kan je terugvinden op onze website www.3P.eu.
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique AutoBinck Group Temps pleinMuto streamlines corporate mobility by serving as a single source of truth, cutting through the clutter to simplify mobility data management and organisation. Our platform helps companies easily navigate complexities, enabling them to make informed decisions that enhance their mobility strategies.Muto acts as the trusted assistant, offering best practices,...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique IntelliProve Temps pleinGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Reading your heart rate and stress levels from a single 20-second video of your face. Sounds crazy, right? Well, that's exactly what we do at IntelliProve, a MedTech startup based in Ghent. We take things seriously and aim for no less than medical-grade accuracy and are ready to revolutionise the...
-
Customer Success Manager
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps pleinWie is 3P?3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps pleinWie is 3P? 3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we...
-
Head of Customer Success
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique APICBASE Temps pleinAPICBASE is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To continue our growth and...
-
Customer Success Representative
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Salvus Health Temps pleinWe are seeking a Customer Success Representative to join our team and play a pivotal role in ensuring the satisfaction and retention of our valued customers. In this role, you will serve as the primary point of contact for clients, providing exceptional support, guidance, and assistance throughout their journey with our digital health startup.If you are...
-
Remote Customer Success Manager – Tadaweb
il y a 22 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Remote Customer Success Manager – Tadaweb, AntwerpenClient:JobspaddyLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:894babf9a519Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Tadaweb is a scale-up technology company providing an open-source information platform that magnifies...
-
Customer Succes Manager
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique DESelect Temps pleinWe are looking for a Customer Success Manager to join our company in EMEA. To succeed in this role, your main KPI is to make sure customers are successful with our SaaS solution, which translates into upsells and minimal churn. You will report directly to the Head of Customer Success and work in a global team.Your ResponsibilitiesOnboard and train new...
-
Customer success consultant, Antwerp
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinMoore is een grote werkgever met het karakter van een kleine organisatie: korte lijnen, snelle beslissingen, no-nonsense cultuur en veel ondernemerszin. Bij Moore werken we als companions samen voor hetzelfde doel: vanuit onze passie voor ondernemerschap en digitalisatie ondersteunen we onze klanten en collegas actief op hun weg naar groei. En groeien doen...
-
Remote Client Success Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Remote Client Success Manager (Executive Resume Editor) – Storeyline Resumes, AntwerpenClient:JobspaddyLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:269fa317ec79Job Views:22Posted:23.01.2025Expiry Date:09.03.2025Job Description:About Storeyline ResumesFrom a one-woman shop to a global leader...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Bleckmann B.V. Temps pleinOriginally established as a local Dutch and Belgian logistics service provider for companies in the fashion industry, we have grown into an award-winning international 3PL logistics company serving many renowned brands across various consumer goods sectors.We combine years of expertise with an innovative, data-driven approach, strongly focusing on knowledge...
-
Developer Relations/Success
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Crypto Recruit Temps pleinDrive awareness, engagement, and retention of 3rd party Developers building on our ecosystem. Lead the creation of a frictionless onboarding experience for new Developers and lead support experience for those already building on the platform. You: Background in customer success and technology Passionate about delivering quality developer...
-
Project Manager Genk · Hybrid Remote
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Customer Collective Temps pleinBuilding innovative MarTech solutions done right is complex and challenging, so the projects to manage are quite interesting to say the least. That's where you can come in, the rock for our clients and our teams. You have a decent understanding of MarTech solutions or you have experience in delivering IT-projects, and preferably some hands-on experience. As...
-
Senior Customer Experience Manager
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Poppy Mobility Temps pleinAbout Our Company:Poppy Mobility is a pioneer in urban mobility innovation, dedicated to making transportation more efficient, sustainable, and accessible.We strive to create a seamless and enjoyable experience for our customers, and we're looking for a skilled Senior Customer Experience Manager to join our team.In this role, you will be responsible for...
-
Junior Client Success Manager
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinJunior Client Success Manager (EMEA), AntwerpClient: theHRchapterLocation: Antwerp, BelgiumJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 4fdbf74652e1Job Views: 5Posted: 06.03.2025Expiry Date: 20.04.2025Job Description:Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting SolutionsWe are looking for a Junior Client Success Manager to join our...
-
Customer Service Officer
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique GXO Logistics, Inc. Temps pleinLogistics at full potential Are you fuelled by the satisfaction of supporting and serving our valued customers? Is delivering top-notch customer service your passion and priority? If so, then seize the opportunity to join us as a full-time Customer Service Officer at our Antwerp site. As a Customer Service Officer, you'll play a pivotal role in ensuring...
-
Customer Service Officer
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique GXO Logistics, Inc. Temps pleinGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from GXO Logistics, Inc.Recruitment Business Partner - helping people find their perfect role within LogisticsLogistics at full potentialAre you fuelled by the satisfaction of supporting and serving our valued customers? Is delivering top-notch customer service your...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique GXO Logistics, Inc. Temps pleinLogistics at full potentialAre you fuelled by the satisfaction of supporting and serving our valued customers? Is delivering top-notch customer service your passion and priority? If so, then seize the opportunity to join us as a full-time Customer Service Officer at our Antwerp site.As a Customer Service Officer, you'll play a pivotal role in ensuring the...
-
CSM Manager
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps pleinWe ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze klanten dagelijks helpen in hun werking. Onze klanten zijn heel gevarieerd en...
-
Director Commercials
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Customer Collective Temps pleinAt Dignify, we design & build digital products that have a positive impact for both companies and their customers.We are committed to guiding clients towards effective digital investments that deliver value quickly and consistently. "Return on Digital" has become our guiding principle.We're an End-to-End MarTech partner, specialized in Data, AI, Digital...
