Contact Center Advisor trilingue
Il y a 3 heures
Brussels, Belgique
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Vous êtes à l’aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons
Do you have the skills to fill this role Read the complete details below, and make your application today.
Vos principales responsabilités seront :
- Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails (20%). Pas de vente par telephone ni de prospection
- Traiter les demandes et les réclamations des clients;
- Veiller au respect des engagements qualité ;
- Réaliser les opérations de back office ;
- Identifier les risques financiers (fraude, blanchiment d'argent, ...). Vous n'êtes pas familier avec le sujet ? Pas de problème, vous recevrez une formation
ProfilSi vous correspondez au profil suivant, vous êtes certainement le Contact Center Advisor (FR/NL/EN) que nous recherchons:
- Vous parlez francais et néerlandais et anglais,
- Vous avez une expérience avec les appels sortants,
- Vous avez un réel sens du service à la clientèle et d'excellentes aptitudes relationnelles;
- Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme;
- Vous avez un réel esprit d'équipe;
- Vous êtes attiré(e) par le contact avec les clients (appels, mails, etc.). Vous savez faire preuve d’empathie et de pédagogie;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
- Vous êtes organisé(e),
OffrePour cette fonction de Customer Care Agent, nous vous offrons: xlxgzvr
- l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, enthousiaste et motivée dans un
environnement de travail convivial
- une mission d'intérim pour +- 6 mois en vue d'un CDI
- horaire: du lundi au vendredi soit de 9 à 18h soit de 10 à 19h
- salaire € brut/mois + Chèques-repas de 8€
- le travail dans le bureau au centre de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun
- de la variété dans votre travail au quotidien
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