Benelux CRM
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
In deze functie fungeer je als de cruciale schakel die systemen, data en mensen samenbrengt. Je ondersteunt zowel strategische marketinginitiatieven als de dagelijkse operationele werking van het dealernetwerk. Je zorgt ervoor dat lead processen vlekkeloos verlopen, de datakwaliteit hoog blijft en dealers optimaal getraind zijn om de commerciële tools te gebruiken Functieomschrijving Je krijgt de leiding over een gevarieerd takenpakket waarbij jouw focus ligt op:
- CRM en lead management
- Campagnecoördinatie: Je zet Direct Email (DEM) acties op en configureert lokale landingspagina's met leadformulieren, in nauwe samenwerking met het centrale CRM-team.
- Prospectie en sales: Je richt prospectie-activiteiten en 'Sales Renewal'-campagnes binnen de Sales App, volgt deze op en optimaliseert ze.
- Lean management: Je beheert en distribueert leads centraal; daarnaast upload en wijs je openbare aanbestedingen toe aan het dealernetwerk via CRM 365 en de Sales App.
- Customer Journey Mapping: Je integreert aankoop enquêtes in het 'welcome pack' van de klant en brengt de activiteiten en incentives van key accounts in kaart om een naadloos overzicht van de klantlevenscyclus te garanderen.
- Datamanagement: Je overziet en volgt datamigraties van dealers op, inclusief de upload en kwaliteitscontrole van klantendatabases van dealers in het centrale CRM-systeem.
- Eerstelijns support: In het verlengde van de retail manager ben je het aanspreekpunt voor verkopers van dealers om fouten en operationele problemen in CRM 365 en de Sales App op te lossen. Je volgt de dagelijkse vragen nauwgezet op.
- Kennisdeling: Je helpt bij het ontwikkelen van duidelijke workflow procedures, stappenplannen en handleidingen. Daarnaast bied je actieve ondersteuning bij het coachen en geven van trainingen en workshops aan dealers.
- Lokalisatie: Je zorgt voor een consistente en kwalitatief hoogwaardige vertaling (Nederlands/Frans) van systeemlabels, handleidingen en documentatie binnen CRM 365, de Sales App en het CX-portaal.
- Klanttevredenheid: Je volgt klanten enquêtes op, deelt de resultaten met dealers en stimuleert de betrokkenheid via 'CX success storytelling'.
- Informatieverspreiding: Je creëert en verspreidt tweemaandelijkse dealer updates en interne communicatie via het CX-bulletin (een portaal om het engagement van dealers en vertegenwoordigers te vergroten met training, informatie en push-berichten).
- Interne afstemming: Je neemt deel aan vergaderingen van het verkoopteam om productdemonstraties en aankopen af te stemmen en op te volgen.
- KPI-management: Je monitort de datakwaliteit, openstaande verkoopkansen en de conversieratio van leads.
- Inzichten delen: Je extraheert proactief KPI-data en deelt deze met lokale verkoopteams om de commerciële prestaties te stimuleren.
- Opleiding en ervaring: Je hebt ervaring in een CRM-gestuurde rol, sales operations of als customer experience specialist. Een eerste werkervaring waarbij je de juiste commerciële en technische inzichten hebt opgedaan is vereist. Ervaring binnen een B2B-dealernetwerk (zoals automotive, landbouw of industriële machines) of ervaring met internationale teams is een plus, maar de technische CRM-skills primeren.
- Technische skills: Je hebt een solide, aantoonbare kennis van Microsoft Dynamics 365 marketing automation en lead capture. Daarnaast heb je ervaring met business intelligence tools (of equivalenten zoals Power BI ) om commerciële KPI's op te volgen en te interpreteren.
- Flexibiliteit: Gezien de Benelux-scope van deze rol, ben je flexibel ingesteld en bereid om je te verplaatsen naar dealers en partners binnen
-
Benelux CRM
Il y a 2 jours
West Flanders, Flanders, Belgique Randstad Interim Temps pleinAls CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....
-
Benelux CRM
Il y a 1 jour
Flanders, Flanders, Belgique Randstad Temps pleinAls CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....
-
Benelux CRM
Il y a 3 jours
west flanders, flanders, Belgique Career Wallet Temps pleinAls CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....
-
Benelux CRM
Il y a 3 jours
west flanders, flanders, Belgique Jooble Temps pleinAls CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....
-
Benelux CRM
Il y a 3 jours
west flanders, flanders, Belgique CV Library Temps pleinAls CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....
-
Benelux CRM
Il y a 3 jours
west flanders, flanders, Belgique Job Traffic Temps pleinAls CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....
-
Vlaamse Freelance SDR – Benelux
Il y a 3 heures
Flanders, Flanders, Belgique LeadHQ Temps pleinDe opportuniteit: jij boekt, wij regelen de restBen jij een sterke SDR die leeft voor die "meeting booked" notificatie, maar die de vrijheid van freelancewerk wil?Bij LeadHQ werken we als premium "SDR as a Service" partner en helpen we bedrijven om hun salesproces om te bouwen tot een machine die draait. Voor een internationale technologiepartner in de...
-
Key Account Manager
Il y a 3 heures
Flanders, Flanders, Belgique Sundis SAS Temps pleinKey Account ManagerSundis is a French manufacturer and market leader in household storage and organization products — think boxes, bins, storage towers, trunks, cleaning and kitchen essentials (260+ references). Founded in 1978 near Lille, France, we generated €60.7M in net sales in 2025 and are now accelerating our international growth, with Benelux as...
-
Ervaren Farmaceutisch Afgevaardigde
Il y a 3 heures
West Flanders, Flanders, Belgique Inizio Engage Temps pleinErvaren Farmaceutisch Afgevaardigde (M/V/X)Regio Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, deel van Antwerpen en Vlaams-Brabant📍 Werkgebied: Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, een deel van Antwerpen en Vlaams-Brabant📄 Voltijds | Vast contractOver de functieVoor een internationale speler binnen de gezondheidssector zijn wij op zoek naar een ervaren Farmaceutisch...
-
Internal Sales
Il y a 2 jours
Flanders, Flanders, Belgique Red Poppy Temps pleinPlaats tewerkstelling: regio Kortrijk / Moeskroen👉 Jouw rol als Customer Service Medewerker Benelux in?Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de BeneluxJe werkt samen met twee medewerkers internal sales en drie medewerkers external sales op die marktJe rapporteert aan de Customer Service ManagerJe maakt offertes...
