Collaborateur Customer Care Credits, Anderlecht

il y a 3 semaines


Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au siège à Berchem, vous vous efforcerez de répondre immédiatement à un maximum de questions par téléphone ou par e-mail en utilisant les outils informatiques disponibles.

  • Vous traitez toutes les demandes téléphoniques entrantes et les courriels des agents bancaires, des notaires et des tiers concernant les dossiers de crédit en circulation et après la décision jusqu'au paiement intégral.
  • Vous pouvez analyser des questions difficiles ou problématiques, les interpréter et trouver des solutions appropriées.
  • En réponse aux demandes, vous contactez les agents pour améliorer leur autonomie dans l'utilisation et la connaissance des applications et des procédures.
  • Afin de minimiser les renvois en deuxième ligne, vous développez continuellement vos connaissances des produits, services, processus et applications et les maintenez à jour.
  • Vous notez correctement tous les appels/mails et, sur cette base, vous proposez des suggestions.
  • Vous formulez des propositions d'amélioration et simplifiez les processus existants.
  • Vous possédez de préférence un bachelier ou une expérience équivalente. Des connaissances en matière de crédit sont un plus.
  • Vous osez prendre des décisions.
  • Les appels téléphoniques fréquents avec différentes parties ne vous découragent pas.
  • Vous avez des exigences élevées en matière de satisfaction du client et des agents.
  • Vous êtes résistant au stress et restez calme dans des circonstances difficiles.
  • Vous aimez travailler en équipe et contribuez ainsi à l'obtention d'un bon résultat collectif.
  • Vous pouvez communiquer couramment et clairement en néerlandais et en français.

Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents.
Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?

Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?

  • Un environnement de travail agréable au siège à Berchem, où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
  • Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
  • Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
  • Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des écochèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins.
#J-18808-Ljbffr

  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Belgie Vacature Temps plein

    Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) Front Office / Customer Care enthousiaste et motivé(e) pour notre client, situé à Anderlecht.En tant que membre de l'équipe, vous serez le premier point de contact pour les clients et veillerez à ce que leurs questions et demandes soient traitées de manière professionnelle.Vos missions :Répondre aux appels...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Votre fonctionLe département "Strategy, Metrics, Investor Relations, and Rating Agencies" est chargé de:Formaliser et maintenir un cadre stratégique actualisé pour le Groupe Crelan;Communiquer de manière proactive avec la base d'investisseurs institutionnels fixed income de Crelan;Agir en tant que point de contact unique pour les agences de notation.Les...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein

    About Our ClientOur client is a construction company.Job DescriptionAs a Credit & Collection Specialist, your main responsibilities and tasks are:Serve as a key member of the Credit & Collection team and provide start-to-finish credit solutions to our customers and salesforce.Monitor credit exposure to facilitate management of risks and negotiate credit...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Walt & Spencer Temps plein

    One of our clients is looking for a Credit & Collection Specialist to join their team.The role covers the Belgium and Luxembourg markets and requires effective communication in French, Dutch, and English, as you will be interacting with a wide range of clients and colleagues across the region.Our client is an industry leader you probably know. The develops...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Drietaalig Customer Service Specialist - Anderlecht, AnderlechtAnderlecht, BelgiumAls Drietaalig Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van langdurige relaties met klanten door de juiste oplossingen voor hen te vinden. Je werkt samen met andere interne afdelingen om de correctheid van klantgegevens te waarborgen en neemt de...

  • Mechanicien Motoriste

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

     DescriptionPour notre toute nouvelle concession à Anderlecht, nous recherchons un mécanicien motoriste expérimenté pour renforcer notre équipe.Vos tâches :Entretenir et réparer les moteurs et composants mécaniques majeurs.Diagnostiquer les pannes et défaillances.Installer et remplacer des pièces.Utiliser des outils et équipements de...

  • IT Expert Methodology

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Votre fonctionEn tant qu' expert methodology & Guilds , vous veillez sur « l'operating model » global de l'informatique, pour ainsi dire.Vous gérez la méthodologie end-to-end , de l'idée business à la maintenance, à travers laquelle le département du CIO (Information Office) réalise des initiatives. Cela inclut également nos processus...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Entreprise internationale à auderghem Description de la fonction Vous ouvrez les dossiers des clients et les suivez administrativement jusqu'à leur clôture ;Vous envoyez et classez les factures et les notes de crédit ;Vous vous occupez de la création et du suivi des rappels de paiement ;Vous gérez les demandes des auditeurs d'entreprise. Profil Vous...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Autajon Temps plein

    JOB RESPONSIBILITIES Als Customer Service medewerker : Ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van een bestaand klantenpakket (voornamelijk cosmetica en snoepgoed) op de commerciële binnendienst; Verzorg je van order to cash de opvolging van de lopende en binnenkomende bestellingen Ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse communicatie en...

  • Business Process

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Votre fonctionOccupant une fonction centrale au sein de la banque, le département Procurement & Outsourcing est responsable de la coordination et de l'exécution de l'achat de biens et de services de tiers. Dépensant environ 250millions d'euros par an, nous travaillons avec des acteurs clés de l'entreprise pour acquérir les biens et services adéquats et...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Erasme - Infirmier pour les unités de médecine (h/f/x) - CDI - Temps plein/Temps partiel, AnderlechtErasme - Infirmier pour les unités de médecine (h/f/x) - CDI - Temps plein/Temps partielLa sociétéL'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola...

  • Logistic Officer, Anderlecht

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Pour une société active dans la production alimentaire située à l'ouest de Bruxelles, Daoust Bruxelles recherche un premier opérateur/ chef de ligne.Notre client est une société active depuis plus de 100 ans en BelgiquePlongez au cœur de l'action et jouez un rôle clé dans la coordination de la chaîne logistique. En tant que Logistic Officer, vous...

  • Account Manager Packaging H/F

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique AUTAJON GROUP Temps plein

    Autajon Packaging Belgium fait partie de la division packaging du groupe Autajon. Nous avons deux sites de production (Anderlecht et Arlon). Nous sommes experts dans la fabrication d'étuis cartons pour les plus grandes marques de Cosmétiques, Pharmaceutiques et Confiseries. L'entreprise compte 180 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 28...

  • Account Manager Packaging H/F

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique AUTAJON GROUP Temps plein

    Autajon Packaging Belgium fait partie de la division packaging du groupe Autajon. Nous avons deux sites de production (Anderlecht et Arlon). Nous sommes experts dans la fabrication d'étuis cartons pour les plus grandes marques de Cosmétiques, Pharmaceutiques et Confiseries.L'entreprise compte 180 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 28 millions...

  • Responsable grands comptes

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique AUTAJON GROUP Temps plein

    Autajon Packaging Belgium fait partie de la division packaging du groupe Autajon. Nous avons deux sites de production (Anderlecht et Arlon). Nous sommes experts dans la fabrication d'étuis cartons pour les plus grandes marques de Cosmétiques, Pharmaceutiques et Confiseries. L'entreprise compte 180 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 28 millions...

  • Projet Manager HVAC

    il y a 2 jours


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    de l'annonceDaoust Recruitment Hainaut est à la recherche d'un Project Manager HVAC (H/F/X) pour un client situé à Anderlecht.Votre mission : Vous aurez la charge de la bonne gestion des études et des chantiers Vous organiserez, contrôlez et gérez les activités relatives à ces derniers. Vous vous assurerez que les chantiers fonctionnent suivant...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Auto 5 Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenEnvie de découvrir le métier de chef de produit ? Tu veux mettre concrètement en application ton goût pour le commerce, la gestion ? Rejoins nos équipes basées à Anderlecht pour un stage Chez Auto5, la branche belge du Groupe Mobivia, nous fixons la norme en matière d'équipement et d'entretien des voitures. Avec 54...

  • Senior Accountant

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar een Senior Accountant om het team te versterken in de regio van Anderlecht. Heb jij minimum 5 jaar ervaring en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een internationale omgeving? Neem dan zeker eens een kijkje naar onderstaande vacatureJouw takenpakket als Senior Accountant:Je werkt samen met de...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Erasme - Logopède - Service de neurologie/neurovasculaire (H/F/X) - CDI mi-temps, AnderlechtHôpital Universitaire des Enfants Reine FabiolaDétails de la sociétéL'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l'initiative de...

  • Project Manager HVAC

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Pour notre partenaire, une entreprise spécialisée dans les installations et la maintenance HVAC, nous recherchons un Project Manager HVAC. Avec plus de 900 collaborateurs, cette société est un acteur clé dans la conception et la gestion de projets HVAC pour des bâtiments tertiaires et industriels. En tant que Project Manager HVAC, vous serez...