Emplois actuels liés à Help Desk 1er Ligne - Liège, Wallonie - Esomus

  • Support Manager Quality

    il y a 4 jours

    Liège, Wallonie, Belgique ArcelorMittal Temps plein

    IntroductionArcelorMittal Belgium dispose à Ramet d'un outil efficace de production combinant une ligne de galvanisation et une section de peinture d'une capacité de plus de 300 kt d'acier revêtu. Cette « combiline » est capable d'atteindre une vitesse de production de 180 m/min, vitesse qu'aucune ligne en Europe n'est capable de concurrencer...

  • Tuyauteur

    il y a 3 jours

    Liège, Wallonie, Belgique ITZU Temps plein

    de la fonction About this jobPour un de nos clients situé dans la région de Liège dans le secteur alimentaire, nous recherchons un profil de tuyauteur.La tâche principale sera de faire des soudures TIG sur des tubes alimentaires inox 316 de diamètres variés et d'épaisseurs allant jusqu'à 1mm avec une pénétration de 0 (P0). Nous avons besoin de...

  • On-Site Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Liège, Wallonie, Belgique Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment to...

  • Spa Supervisor

    il y a 3 semaines

    Liège, Wallonie, Belgique Tbwa ChiatDay Inc Temps plein

    We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here.Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still...

Help Desk 1er Ligne

il y a 1 mois

Liège, Wallonie, Belgique Esomus Temps plein

Offre d'emploi: Help Desk (H/F/X)

Nous sommes à la recherche d'un informaticien administration / infrastructure ayant déjà eu des expériences personnelles dans les logiciels, le développement et est prêt pour une formation chez nous, vous vous engagez à connaitre parfaitement les différents types de services et produits (Hardware et Software) d'ESOMUS pour aider nos clients à chaque instant.

L'agent Helpdesk sera responsable pour l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents, demandes et problèmes pour les utilisateurs internes avec notre outil de suivi ( Redmine ).

Aujourd'hui, Esomus a développé plusieurs logiciels permettant d'aider les entreprises et les indépendants à réussir leurs objectifs dans le suivi et la gestion des risques et avoir le suivi en temps réel.

Notre entreprise vous permettra de réaliser vos ambitions et de vous épanouir dans un cadre de travail dynamique et d'opportunités.

En rejoignant notre société, vous évoluerez dans une équipe à taille humaine où l'accent est mis sur le développement, la formation et le maintien d'un équilibre avec votre vie personnelle.

La mission / votre objectif

  • Vous assurez la disponibilité de notre Back Office
  • Vous assurez un suivi administratif et transitez les informations reçues lors de vos appels au département commercial et à l'IT
  • Communication sur et suivi des problèmes envoyés en 2ième ligne.
  • Vous prenez en charge les appels et résolvez les incidents à distance
  • Vous assurez le setup et le paramétrage de différents fonctionnalités d'ESOMUS (comptes, postes, serveurs, mot de passe, …)
  • Vous assurez des actions d'administration
  • Vous effectuez la création et modification des comptes clients
  • Vous assurez le renouvellement de licences et de mots de passe
  • Vous gérez la gestion des demandes avec un logiciel de suivi ( REDMINE )

Votre profil

  • Vous disposez de minimum 2 à 3 années d'expérience dans l'informatique, le développements, help desk, …
  • Votre capacité d'auto-apprentissage vous permet de trouver des solutions de façon autonome face à de nouveaux défis.
  • Vous êtes à la recherche d'une fonction variée et vous êtes intéressés à relever de nouveaux challenges.
  • Vous êtes dynamique, résistant au stress et êtes autant capable de travailler de manière autonome qu'en équipe.

Critères de sélection

Vous avez

  • Si vous avez un diplôme dans une école d'informatique, c'est un plus.
  • La motivation et la passion sont parmi les premiers critères de sélection

Langues

  • Français
  • Néerlandais
  • Anglais
  • Une autre langue est un plus.

Date d'entrée

  • Selon nos discussions et opportunités

Lieu de travail

  • Liège
  • Occasionnellement, le télétravail est possible

Régime de travail

  • Temps plein de jour
  • PFI, CDD, CDI si la motivation est au rendez-vous

Postuler

Vous devez fournir:

  • Un CV
  • Une lettre de motivation
  • Un document décrivant vos réalisations personnelles ou en entreprise

ESOMUS
rue de l'Arbre à la croix, 293 – 4460 Horion-Hozémont
Téléphone : 04 265 61 92 – Mobile : 0471 49 34 11
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