NOC analyst FR-ANGLAIS

il y a 1 semaine


Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein
NOC Analyst FR-ANGLAIS | A partir Septembre, Hainaut

Nous sommes à la recherche d'un NOC Analyst pour rejoindre notre équipe. En tant que NOC Analyst, vous serez responsable de surveiller et de maintenir la performance, la disponibilité et la sécurité de notre infrastructure réseau. Vous travaillerez dans notre centre d'opérations réseau (NOC) et collaborerez avec d'autres membres de l'équipe technique pour résoudre les incidents et assurer un fonctionnement fluide de notre réseau.

Le NOC Analyst, en tant que membre expérimenté au sein de l'équipe du NOC, est en charge d'assurer la gestion opérationnelle d'incidents de complexité moyenne, détectés via les outils de monitoring et d'agrégation de plaintes clients. Il en assure donc la détection, la mise en place de la réponse technique par une équipe tierce ou le contournement de la panne au moyen d'une procédure déléguée par une équipe opérationnelle et il clôture administrativement le rapport d'erreur à la résolution de la panne.

A ce titre, il/elle :

  1. monitore/supervise les évènements entrant au NOC
  2. est le point d'entrée pour les incidents circonscrits dans un nombre de domaines variés
  3. prend en charge les incidents dans les temps impartis
  4. établi un diagnostic précis, résout directement l'incident pour les cas documentés/maitrisés ou assure l'escalade fonctionnelle dans l'équipe adéquate pour les autres cas, selon une procédure qui lui est connue
  5. assure un suivi scrupuleux des incidents et changements en cours

Participant au programme de formation du NOC, le NOC Analyst est capable de parfaire ses connaissances par une recherche personnelle en utilisant les moyens mis à sa disposition mais également en cherchant à se former par des moyens extérieurs au NOC, en quoi il sera aidé par le management du NOC.

Profil

  • Bon raisonnement
  • Facilité d'adaptation et d'assimilation
  • Si possible bachelor technique, idéalement dans les domaines des réseaux, des télécommunications, ou de l'électronique
  • Certification ITIL v3.0 Foundation est un atout
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Souci du détail et capacité à travailler de manière autonome
  • Connaissance de la technologie des télécommunications et des réseaux approfondie. La certification CCNA est un atout
  • Approche First-time right
  • Capacité de corriger seul ses actions sur base de l'expérience accumulée
  • Capacité d'auto-apprentissage par le biais de la base de connaissance du NOC
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler dans les délais – mesuré par des KPI's individuels
  • Capacité à aborder des domaines de travail d'une complexité moyenne
  • Capacité à communiquer clairement et de manière concise dans une situation tendue
  • Orientation client
  • Capacité à travailler en shift

Connaissances des langues :

  • Bases en néerlandais
  • Français (bon niveau en orthographe et grammaire)
  • Anglais minimum B1

Offre

  • Horaires shift sur 8 semaines : 1 week-end nuit 18-06, 1 week-end journée 06-18h30, 1 semaine nuit 22-06h30, 1 semaine matin 06-14h30, 1 semaine après-midi 14-22h30, 3 semaines 8h-16h30 (les trois semaines en télétravail)
  • 4 jours de récup après une semaine de nuit
  • Intervention de 30€ pour le télétravail
  • En CDI, assurance groupe

Info: Société non accessible en transport en commun.

Le début de mission est prévu dans le courant du mois de septembre.

Intéressé(e) ? Postulez online.

Si vous êtes prêt(e) à relever le challenge, postulez sans plus attendre directement ici en ligne. Et n'oubliez pas de confirmer votre candidature grâce au mail que vous recevrez si vous faites votre première inscription sur notre site internet. Vous recevrez une réponse de notre part rapidement.

#J-18808-Ljbffr
  • noc analyst

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Responsabilités:Vous prévenez à l'avance si prévu les éventuelles pannes,Vous contactez les techniciens pour les pannes,Vous créez des IVR d'intervention,Vous rédigez des rapports après intervention.Votre profil:Vous disposez d'un diplôme dans le domaine de l'informatique ou une formation équivalente,Vous disposez d'une première expérience dans...

  • QC Analyste en Biochimie

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    QC Analyste en Biochimie - TAKEDA, HainautDescription de fonctionVous êtes diplômé(e) en chimie ou biochimie et souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise innovante et reconnue dans le secteur biopharmaceutique ?Rejoignez Takeda à Lessines en tant que QC Analyste en BiochimieVos responsabilités :En tant que QC LABO ANALYST, vous serez...

  • Cyber Security Analyst

    il y a 23 heures


    Charleroi, Wallonie, Belgique CHRLY Belgium Temps plein

    For our customer in the utilities sector located in Gosselies (Charleroi), Fujitsu is looking for an IAM Functional Analyst.Start: ASAPFirst contract until the end of '25Hybrid WFH policy, 2 days/week onsite requiredLanguage requirements: FR nativeModalités de la missionDans le cadre de ses activités, notre client est à la recherche d'un Analyste...

  • Analyste commercial, Hainaut

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    SD Worx recherche un Business Analyst pour un client, spécialisé en agroalimentaire, sur Mouscron.Qui recherchons-nous ?Vous êtes titulaire d'un master ou d'une expérience équivalente.Vous avez de l'expérience avec SAP et d'autres systèmes.Vous avez au moins trois ans d'expérience dans l'analyse des processus et un sens aigu des technologies de...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    IT Business Analyste fonctionnel Marché H/F/X, HainautDescription du posteIntitulé du posteIT Business Analyste fonctionnel Marché H/F/XDurée indéterminéeDans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Le C.H.U. Tivoli est un hôpital à vocation universitaire faisant partie intégrante du réseau ULB. Il compte lits aigus agréés. L'activité hospitalière, couvrant toutes les spécialités médicales, est concentrée sur un site unique d'exploitation à La Louvière, ce qui en fait ainsi, en terme d'importance, le 3ème site hospitalier wallon.Il tisse...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique IFAPME Temps plein

    Contenu principal Intitulé de la fonction Formateur.trice.s - Developpeur.se.s web - plusieurs profils (H/F/X) Description de l'entreprise > Finalité Dispenser des cours théoriques et pratiques sur Anglais technique Maîtriser la structure et le vocabulaire de base de l'anglais; Comprendre un message écrit et oral ;...

  • Junior Finance

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Junior Finance & Business Analyst, HainautClient: rockrecruitment-beLocation: Hainaut, BelgiumJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Description:Junior Finance & Business AnalystCompany Info: Cette entreprise est devenue la référence pour tout ce qui concerne l'intérieur et la décoration. Ils sont...

  • Contrôleur de gestion

    il y a 7 jours


    Charleroi, Wallonie, Belgique Michael Page Temps plein

    En tant que contrôleur de gestion, vous serez responsable du suivi financier de plusieurs projets. Vos principales tâches sont:Gérer simultanément 10 projets (en moyenne) de construction.Structurer les projets sur le plan financier.Assurer le suivi financier quotidien des projets tout au long de leur durée de vie, incluant :-La gestion budgétaire -Le...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Le tech II, Chemical Lab réalise les analyses afin d'atteindre les objectifs de Qualité, Quantité, Coût en toute sécurité. Il/elle est le tuteur des nouveaux analystes et acteur dans le maintien du 6S. Il/elle initie des améliorations de processus.ResponsabilitésRéaliser les tests planifiés suivant les procédures en vigueur en respectant les...


  • Charleroi, Belgique Equasens Temps plein

    **Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest) (1200 collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de...

  • Functional Analyst

    il y a 15 heures


    Charleroi, Belgique Brainbridge Temps plein

    **Project description**: Cette mission est à pourvoir à temps plein, pour une durée de minimum 1 an. Le client respecte les mesures gouvernementales en ce qui concerne le télétravail et le travail sur site et demande 2 jours par semaine sur site. **Responsibilities**: Le consultant aura pour mission de: - Analyse fonctionnel pour la captations des...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 3 jours


    Charleroi, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **PMO**? Rejoignez **notre équipe Local Managed Staffing**au sein de NRB ! Le **groupe NRB,** aujourd’hui **leader du secteur ICT en Belgique**, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software...

  • Analyste Qc Expérimenté

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique Digital Interim Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Digital Intérim : Une agence d’Intérim basée sur l’échange et la collaboration. Plus qu’une simple agence d’intérim, Digital Intérim vous propose un véritable accompagnement. Pour cela, nous avons mis en place une tripartite (intérimaire, entreprise et Digital Intérim) basée sur l’échange et la collaboration, où...

  • Analyste Développeur

    il y a 7 jours


    Charleroi, Belgique CPAS de Charleroi Temps plein

    Notre service IT assure la maintenance et le développement de plus de 2000 postes utilisateurs répartis sur plus de 50 sites. Il assure également la gestion d'un parc d'environ 150 serveurs. Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, nous souhaitons engager un analyste développeur (h/f/x). Missions Vous analysez et formalisez les attentes des...

  • Analyste/consultant IT

    il y a 15 heures


    Charleroi, Belgique iStorm Temps plein

    Après une formation sur le logiciel de notre client, le Consultant se retrouve sur différents projets en même temps. **Chaque semaine, le consultant supporte différents clients au niveau de la région Wallonne.** Le parcours classique ? Un premier entretien, l’installation du logiciel, la configuration des processus et des modules, les formations et...

  • Analyste Fonctionnel Gis

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Modalités de la mission** Dans le cadre de ses activités, notre client est à la recherche d’un Analyste Fonctionnel GIS. Il s’agit d’une mission à temps plein dont la durée est estimée à plusieurs mois et qui débuterait idéalement en juin. Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais...

  • Supply Chain

    il y a 2 jours


    Charleroi, Belgique HAYS Temps plein

    Supply Chain - Purchasing Analyst - Charleroi - CDI | 1094236 **Responsibilities** - Design and follow-up supply chain reports - Responsible for planning master data maintenance - You participate in the creation of item sheets, customers, suppliers and the complete management of the ERP - Utilizes supply chain, business, and financial modelling tools - Order...


  • Charleroi, Belgique FRATEM (Réseau Santé Wallon) Temps plein

    Description de fonction Au sein d'une petite équipe dynamique, compétente et enthousiaste, votre travail consiste à: Analyser sur le plan fonctionnel de nouveaux projets ou des adaptations de systèmes existants, en partenariat avec des acteurs variés des soins de santé, Construire des propositions de conception technique, Vous concevez/suivez la...


  • Charleroi, Belgique AVALIANCE Temps plein

    **Tâches principales**: ? Capable de capter les requirements business et identifier les impacts cross applicatifs ? Rédiger et réaliser des tests end-to-end sur les systèmes avec un focus sur les aspects cross-applicatifs et domaines ? Traduire fidèlement les impacts applicatifs des demandes cross domaines ? Accompagner l?équipe architecture, si...


  • Charleroi, Belgique SBIM Temps plein

    SBIM est une société informatique active depuis 35 ans qui compte aujourd’hui une équipe de près de 70 personnes installée à Charleroi. SBIM est spécialisée dans le développement de logiciels administratifs et médico - techniques destinés aux institutions belges du secteur des soins de santé. Ce marché, en perpétuelle évolution, lui permet...

  • Analyste Développeur Senior

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique FRATEM (Réseau Santé Wallon) Temps plein

    **Contexte**: Vous travaillerez pour un projet éthique, au sein d'une petite équipe dynamique, compétente et enthousiaste. **Niveau d'étude**: Bachelier ou maître en informatique **Nombre d'années d'expérience**: Expérience exigée d'un minimum de 8 ans **Description de fonction**: Au sein d'une petite équipe dynamique, compétente et...