Klantendienstmedewerker Nespresso

Zoek je een baan met veel telefonisch klantcontact en de mogelijkheid om vanuit huis te werken? Begin je dag met koffie en ken je de termen lungo, ristretto en cappuccino?

Dan ben jij de ideale kandidaat die we zoeken We zoeken een enthousiaste Coffee Specialist voor het luxe koffiemerk 'Nespresso'. Jouw taak is om klanten het beste advies te geven over koffie, machines, accessoires en hun vragen te beantwoorden.

Jouw doel is om elke Nespresso-klant een wow-gevoel te geven door hen onvergetelijke koffie-ervaringen te bieden. Je adviseert over smaken, bestellingen en reparaties van koffiemachines. Na het helpen van klanten, geniet je zelf van een lekkere cappuccino om de dag in stijl af te sluiten.

CXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer 

Wie is voor ons dé perfecte kandidaat?

• Iemand die klanten net die extra service geeft. Niet omdat het moet, maar omdat je zelf zo bent.
• Iemand die de perfecte balans vindt tussen adviseren en klanttevredenheid.
• Iemand die commercieel en communicatief is, net zo krachtig als een espresso. 
• Iemand die perfect Nederlands kan schrijven en spreken.
• Iemand die de klanten centraal kan stellen en iemand die empathisch is.
• Het hebben van enige PC skills is belangrijk aangezien je e-mails zal beantwoorden en je de social media up to date houdt. 
• Je bent in de mogelijkheid om op een rustige manier van thuis te werken na een inwerkperiode.

?Kortom: jij hebt passie voor koffie, klant en communicatie. Jij wil dat je klanten net dat tikkeltje extra beleven in hun koffie-ervaringen.

Wat kan je verwachten als Coffee Specialist bij Callexcell?

De ambitie van onze klant is niet om de grootste te worden in de wereld van de contact centers maar wel de beste Om dit te bekomen is er slechts 1 filosofie: Happy employees = Happy Customers.

Bovenop een 100% betaalde opleiding en integratie, hierbij het pakket dat onze klant jou kan aanbieden:

• Een competitief salaris. 
• Flexibele werktijden tussen 8u en 21u, tussen maandag en zondag.
• Na 6 maanden maaltijdcheques van €8 /dag.
• Je zal werken vanuit ons kantoor in Sint-Truiden en zal dit na een inwerkperiode kunnen combineren met thuiswerk.
• Optie vastcontract
• Opstartdatum 9 september 2024