Technical backoffice medewerker
il y a 4 semaines
Als access support advisor ben jij het expert-aanspreekpunt voor technische vragen die de eerstelijns klantendiensten niet kunnen oplossen. Je helpt klanten hun producten snel en vlot te gebruiken door slimme inzet van tools, duidelijke processen en nauwe samenwerking met andere backoffice teams. Je ondersteunt collega’s in klantgerichte afdelingen op een vriendelijke, efficiënte manier en fungeert als een betrouwbare partner voor de contactcenters, retailers en technici – zowel bij Telenet als BASE. Je leert de supportprocessen snel kennen en helpt anderen om ze correct toe te passen. Nieuwe features en producten test je met enthousiasme, en je draagt actief bij aan verbeteringen.Jouw verantwoordelijkheden als access support advisor:Consistent en duidelijk op de hoogte houden van klanten over de status van hun vraag of probleemBieden van telefonische ondersteuning aan collega’s in de eerste lijn zodat zij Telenet- en BASE-vragen tijdens hun gesprekken zo efficiënt mogelijk kunnen oplossen, waar nodig neem jij het gesprek overDoen van waardevolle voorstellen om processen, producten of systemen te optimaliseren dankzij je ervaring in het opsporen en oplossen van terugkerende problemenBij welke organisatie kom je terecht?Wil je aan de slag bij de Telenet & BASE customer operations en deel uitmaken van het Technical Back Office (TBO)? In deze rol ondersteun je de eerstelijns klantendiensten bij technische vragen en problemen, en ga je samen met de klant op zoek naar de juiste oplossing.Wat zoeken we?De gezochte access support advisor:Heeft ervaring als medewerker in een contact center, bij voorkeur op een technische dienstBeschikt over een zeer goede kennis Nederlands en Engels; kennis Frans is een plusBeschikt over een klant- en oplossingsgerichte mindsetHeeft een grondige kennis van MS OfficeHeeft affiniteit met en technische kennis van telecomproducten (mobiel, DTV, internet...)Bloeit open in een snel veranderende omgevingIs bereid om in shiften te werken tussen 8u en 21uWat bieden we?Een voltijdse functie als access support advisor in een boeiende en uitdagende werkomgeving waar technologie de core isTerechtkomen in een hecht team met een leuke dynamiek waar er veel belang gehecht wordt aan een feedback cultuur waarin er veel open vragen worden gesteldEen aangenaam kantoor, lekker bedrijfsrestaurant, gym en paddelveldBruto startloon voor iemand zonder ervaring vanaf € 2326,62 / maand (wordt verhoogd afhankelijk van ervaring)Maaltijdcheques van €8 / gewerkte dagPersoneelskorting op Telenet-dienstenHospitalisatieverzekeringPensioenfondsAl doende leer je Telenet & BASE volledig kennen en heb je contact met de verschillende support collega'sMogelijkheid tot drie dagen thuiswerk per weekKrijg jij een boost als je een klant een fijne ervaring bezorgt? Ben jij klaar voor deze uitdaging? Laat dan snel van je horen en solliciteer nuWie je ook bent, bij ons krijgt ieder talent de kans om te groeien. Diversiteit en inclusie zijn vanzelfsprekend en samen creëren we impact. #togetherwegrow
-
Backoffice Medewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je een sterke technische affiniteit? Beschik je over sterke taalvaardigheden? Werk je altijd klantgericht? Dan is deze rol als **Backoffice Medewerker** wellicht iets voor jou! We zoeken een medewerker die zich op lange termijn wil engageren voor het bedrijf. Als** Backoffice Medewerke**r ben je de spil tussen klant en...
-
Administratieve Medewerker Backoffice
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Skillflex Temps pleinINTRODUCTIE Administratief medewerker mechelen Sector: Telecommunicatie diensten - Call Centre Vaste job - Voltijds NOG VRAGEN? - 015 29 30 00 Omschrijving - VAKKENNIS Nederlands Minstens 2 jaar ervaring - OPLEIDING Bachelor Onze klant, gevestigd te Mechelen, is op zoek naar een gemotiveerde administratieve medewerker met een passie voor...
-
Administratief medewerker
il y a 10 heures
Mechelen, Belgique Wesearchjobs Temps pleinVoor een gespecialiseerd bedrijf binnen de groenten- en fruitsector zoeken we een nauwkeurige en georganiseerde Inkoper Backoffice ter versterking van de aankoopafdeling. Onze klant is een moderne AGF-speler die dagverse producten wereldwijd aankoopt en verdeelt. Om hun administratieve processen verder te professionaliseren, zoeken zij een administratief...
-
Backoffice Medewerker
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinBinnen het LE Sales departement zoeken we extra ondersteuning voor het inventariseren van de contracten voor onze top 120 klanten. - **Duurtijd**_: 3 maanden - eventueel verlengbaar met nog eens 3 maanden. **Omschrijving van de opdracht**: Voor onze top 120 klanten willen we een zicht hebben op de contractuele voorwaarden (voor alle productfamilies). -...
-
Tijdelijke Back Office Medewerker M/v/x
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Tijdelijke Back Office medewerker m/v/x**: Ben je een administratieve duizendpoot die zoekt naar een tijdelijke job in Mechelen? Aarzel dan niet en reageer zeker op deze vacature! **Taken & profielen**: Voor een energieleverancier in Mechelen zoeken wij nog een administratief talent om het Backoffice team te komen versterken! Deze job is een perfecte mix...
-
Backoffice manager
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique WhatJobs Temps pleinCommercieel Assistent Back Office Een heldere visie op je rol als leidinggevende en het vermogen om efficiënt te organiseren zijn belangrijke aspecten van deze baan. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operaties van een team, waarbij je de goederenstroom beheert, werktuigen coördineert en voor het welzijn van de klanten zorgt. Je fungeert als het...
-
Inside Sales Medewerker It
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als commerciële binnendienst medewerker binnen de IT, zal je instaan voor het volgende takenpakket: - Aan de ene kant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande relaties en onderhoud jij het contact met onze klanten. - Daarnaast benader je, in overleg met accountmanagement, actief potentiele klanten om hen te interesseren voor...
-
Backofficemedewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps pleinBen je een administratieve duizendpoot? Heb je affiniteit met techniek? Spreek je naast Nederlands ook een woordje Frans? Dan ben jij dé administratieve ondersteuning die onze klant nodig heeft! Als administratief commercieel talent ben je de onmisbare rechterhand van je commerciële collega's. Jouw verantwoordelijkheden als backoffice medewerker: Offertes...
-
Technical Coordinator
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinMechelen | Technical coördinator | NL/ENG | Fulltime | Technologie en admin | tot 3 dagen thuiswerk | 1098113 **Jouw nieuwe werkgever** Je nieuwe potentiële werkgever is een gekende naam binnen de Telecomsector. Het is een groot bedrijf dat staat voor innovatie en steeds op zoek naar nieuwste technologie. Echter zijn de werknemers geen nummer en wordt...
-
Backofficemedewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps pleinBen je een administratieve duizendpoot? Heb je affiniteit met techniek? Spreek je naast Nederlands ook een woordje Frans? Dan ben jij dé administratieve ondersteuning die onze klant nodig heeft!Als administratief commercieel talent ben je de onmisbare rechterhand van je commerciële collega's.Jouw verantwoordelijkheden als backoffice medewerker:Offertes...
