Stage Sales Support Officer

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hs Mittweida Temps plein

Tu veux tout comprendre au monde des Start-up et Scale-up et travailler au cœur de l'une des Top 100 InsurTech du monde ? Aide nous à révolutionner le monde de l'assurance

Tu as le goût du challenge et veux prendre des vraies responsabilités ayant un impact direct sur la croissance de l'entreprise ? Nous cherchons des collaborateurs qui soient force de proposition et désireux de prendre des responsabilités pour le développement de Yago.

Tu souhaites travailler avec des équipes ultra dynamiques ? Notre équipe a une moyenne d'âge de 28 ans Nous proposons des missions variées sollicitant de la polyvalence.

A propos

Nous sommes Yago, une Scale-Up dans l'Insurtech qui révolutionne l'expérience de l'assurance et des services financiers.

Grâce à notre plateforme digitale et un service client exceptionnel (NPS>80% en 2024), nous simplifions la souscription, la gestion d'assurances et de produits financiers.

Avec un CA multiplié par 9 en 3 ans, Yago est en phase d'hyper-croissance et ambitionne de faire X5 dans les 5 prochaines années. Pour accompagner cette croissance, nous allons doubler nos équipes pour atteindre 100 employés.

Ton rôle dans ce Stage

Nos Business Developers sont au contact des clients pour les guider et les conseiller dans leur choix d'assurance. Au-delà de la relation client, ces Business Developers sont aussi en charge de la mise en place de contrats d'assurance, en respectant un standard de qualité.

C'est là que le Sales Support Officer trouve sa place. Il est essentiel au bon fonctionnement et à l'optimisation des processus de vente au sein de l'entreprise. Ce poste a pour mission principale d'assurer la qualité des contrats et de fournir un soutien constant aux équipes de vente par divers moyens de communication. Le Sales Support Officer est le responsable de l'amélioration du process d'audit.

Ton rôle :

Gestion des audits

  1. Identifier et résoudre les erreurs dans les contrats émis.
  2. Aider les Business Developers ayant des difficultés, en fournissant des conseils pour réduire les erreurs.
  3. Devenir l'expert(e) en audit au sein de l'équipe, capable de proposer des améliorations.

Communication et soutien

  1. Gérer les communications via Chat et SMS, en fournissant un support réactif aux clients.
  2. Soutenir les sessions d'appels entrants en cas d'absence, garantissant une continuité dans notre engagement de disponibilité vers les clients.

Ce poste est une opportunité unique de contribuer significativement à l'efficacité et à l'optimisation des opérations commerciales au sein de Yago, tout en développant une expertise approfondie dans l'assurance et la gestion des audits.

Ce que nous offrons :

  1. Un programme de suivi: toutes les semaines, tu auras ton Team Leader, pour faire le point et veiller à développer tes compétences, et ainsi s'assurer de ton évolution.
  2. L'opportunité de rejoindre une start-up ultra dynamique reconnue pour ses performances ainsi qu'une équipe qui vise l'excellence.
  3. Un environnement où l'apprentissage est dense et rapide - tu deviendras un réel expert de la vente et de l'assurance en quelques mois.
  4. L'opportunité de suivre chaque semaine des formations données par l'équipe de Yago.

Pourquoi Yago ?

  1. Pour travailler au contact d'équipes ultra dynamiques et engagées.
  2. Pour être au cœur d'une start-up en forte croissance.
  3. Pour avoir de vraies responsabilités, de l'autonomie et un impact majeur sur le développement de Yago, au cœur d'une mission cruciale pour l'entreprise.
Profil recherché
  1. Tu aimes aider les autres.
  2. Tu adores délivrer du travail de qualité.
  3. Tu es quelqu'un d'organisé, de pointilleux et de rigoureux.
  4. Tu es rapide et apprends vite.
  5. Tu es enthousiaste et très curieux.
  6. Tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone.
  7. Tu as beaucoup d'énergie à mettre au service de Yago.
  8. Tu aimes travailler en équipe et tout faire pour qu'elle tourne mieux chaque jour.
Tu te reconnais et tu souhaites rejoindre une aventure incroyable ?

Alors montre nous tes qualités uniques durant ce recrutement, qui sera pleins de défis.

Démontre nous que tu peux faire partie des 7% des personnes retenues au final

Déroulement des entretiens - Prépare toi

Après screening de ta candidature, nous te recontacterons par téléphone pour un entretien rapide pour évaluer ton potentiel avec Pierre notre Head of People, puis l'un des Team leaders qui sera ton responsable direct. Tu pourras également rencontrer un stagiaire actuel pour lui poser toutes tes questions sur son expérience chez Yago.

Chez Yago, nous sommes exigeants et recrutons ceux qui ont le plus de potentiel, donc prépare-toi à être challengé

Une Lettre de motivation: Non, mais un message personnalisé, oui

Nous ne cherchons pas à avoir un message générique que vous avez copié collé 36 fois. Nous voulons te connaître un peu plus et savoir si ce stage peut te correspondre. Si tu es vraiment motivé(e), tu n'hésiteras pas à prendre le temps pourrépondre aux questions suivantes (le recrutement commence déjà à ce stade):

  1. As-tu une anecdote à nous raconter qui démontre ta capacité à voir des erreurs et des petits détails que personne n'avait vu ?
  2. Présente-nous une situation dans laquelle tu as su aller au-delà des attentes. Qu'est-ce qui t'a motivé à faire cela?
#J-18808-Ljbffr

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