EMPLOYE SERVICE CLIENT CDI

<p> &#192; propos de l&#39;entreprise <p> Rejoins l&#39;&#233;quipe de mon client situ&#233; dans la r&#233;gion de Tournai et sp&#233;cialis&#233; dans le pharmaceutique La mission principale de notre client est de faciliter l&#39;acc&#232;s &#224; des m&#233;dicaments rares ou indisponibles sur les march&#233;s mondiaux. En int&#233;grant son &#233;quipe dynamique et collaborative, tu auras un impact direct sur l&#39;am&#233;lioration des soins de sant&#233;. La mission est une mission de remplacement de minimum 3 mois. </p><p> &#192; propos du r&#244;le </p><p> Si tu as de l&#39;exp&#233;rience dans le customer service et la logistique et que tu parles anglais et/ou le n&#233;erlandais, poursuis ta lecture et n&#39;h&#233;site plus &#224; postuler &#224; cette offre </p><p> Responsabilit&#233;s </p><p> Gestion des Op&#233;rations Commerciales et Administratives : </p><ul><li> Garantir le bon d&#233;roulement et l&#39;administration compl&#232;te des op&#233;rations d&#39;achats et de ventes. </li><li> G&#233;rer les commandes, y compris la coordination des livraisons, des retours et des op&#233;rations logistiques en collaboration &#233;troite avec l&#39;entrep&#244;t. </li><li> Assurer la maintenance et l&#39;exactitude des donn&#233;es (commandes, produits, comptes) dans les syst&#232;mes. </li></ul><p> Service Client et Communication : </p><ul><li> Assurer le support client (r&#233;ponses, suivi, gestion des r&#233;clamations) pour garantir une exp&#233;rience de service positive et claire. </li><li> Maintenir une communication efficace et &#224; jour avec les fournisseurs. </li><li> Assurer la liaison et la communication fluide entre les clients, les fournisseurs et les &#233;quipes internes. </li></ul><p> Collaboration et Support Interne : </p><ul><li> Collaborer &#233;troitement avec les diverses &#233;quipes internes (Logistique, Assurance Qualit&#233;, Comptabilit&#233;, etc.) pour aligner les flux de travail. </li><li> Fournir un support administratif g&#233;n&#233;ral. </li><li> Soutenir les activit&#233;s de prospection, de d&#233;veloppement commercial et assister les t&#226;ches de ventes (offres, customer outreach). </li></ul><p> Qualifications </p><p> Le Profil Id&#233;al pour R&#233;ussir : Tu as un profil qui allie structure, sens du service et collaboration, et tu es &#224; l&#39;aise dans un environnement rapide et vari&#233;. </p><p> Comp&#233;tences requises </p><p> Exp&#233;rience et Comp&#233;tences Techniques : </p><ul><li> Tu as de l&#39;exp&#233;rience en ventes internes ou service client (id&#233;alement dans un contexte international). </li><li> Tu poss&#232;des une excellente organisation, des comp&#233;tences administratives solides et un sens aigu du d&#233;tail. </li><li> Tu as de l&#39;exp&#233;rience avec la logistique et la coordination interservices. </li></ul><p> Aptitudes et Qualit&#233;s : </p><ul><li> Tu as une approche proactive et es orient&#233; solutions, avec la capacit&#233; de g&#233;rer des t&#226;ches diverses. </li><li> Ta communication est claire et ais&#233;e, tant avec les clients qu&#39;avec les &#233;quipes internes. </li><li> Tu as une forte orientation client et fais preuve de r&#233;silience face au stress. </li><li> Tu as l&#39;esprit d&#39;&#233;quipe et es dispos&#233; &#224; soutenir le d&#233;veloppement commercial. </li><li> Tu es &#224; l&#39;aise avec la gestion de donn&#233;es. </li></ul><p> Comp&#233;tences pr&#233;f&#233;r&#233;es </p><ul><li> Langues :La ma&#238;trise du n&#233;erlandais et/ou de l&#39;anglais en plus du fran&#231;ais est un atout important. </li></ul><p> R&#233;mun&#233;ration et package de compensation </p><ul><li> C&#39;est une opportunit&#233; de t&#39;&#233;panouir dans un environnement dynamique, collaboratif et avec un impact fort sur la sant&#233;. </li><li> Un poste de remplacement de minimum 3 mois. </li><li> Une exp&#233;rience dans le secteur pharmaceutique. </li><li> Un salaire attractif &#224; n&#233;gocier en fonction de ton exp&#233;rience. </li><li> Des horair