Klantenadviseur Bank en Verzekeringen

• Je verwelkomt klanten op een enthousiaste en professionele manier, zowel fysiek in het kantoor als via digitale kanalen
• Je geeft advies en ondersteuning over dagelijks bankieren (rekeningen, betaalkaarten, overschrijvingen, spaarproducten...) en begeleidt klanten bij het veilig en efficiënt gebruik van digitale bankdiensten (online en mobile banking, apps, enz.)
• Je signaleert klantbehoeften en speelt hierop in door passende diensten en producten voor te stellen
• Je verzorgt een correcte administratie van klantvragen en opvolging in het banksysteem
• Je blijft op de hoogte van de nieuwste evoluties in digitaal bankieren en deelt je kennis proactief met klanten en collega’s

• Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en affiniteit met de banksector
• Je bent klantvriendelijk, empathisch en straalt vertrouwen uit
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis Frans
• Je hebt interesse in digitale toepassingen en begeleidt graag anderen bij het gebruik hiervan
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en hebt oog voor detail
• Je komt graag in contact met mensen en werkt vlot samen in teamverband
• Je bent proactief: je wacht niet af, maar onderneemt zelf actie als je mogelijkheden ziet

• Een warme, collegiale werkomgeving waarin klantgerichtheid centraal staat
• Een ruim aanbod van teambuilding- en netwerkmomenten
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden ter ondersteuning van je carrière en wettelijke vereisten
• Marktconforme verloning en extralegale voordelen

Onze klant is onderdeel van een netwerk aan kantoren in de regio van Roeselare. Een 40-tal medewerkers biedt dagelijks de beste service aan zowel particuliere als ondernemingsklanten. Binnen de organisatie staat teamgeest centraal en dit uit zich in de organisatie van een ruim aanbod aan teambuilding- en netwerkmomenten.