Gestionnaire Sinistres

Nous renforçons notre équipe en recrutant un Gestionnaire de Sinistres - Clients Entreprises

Votre fonction :

En tant que gestionnaire de sinistres dédicacé à nos clients Entreprises au sein de l'équipe Claims, vous serez chargé de la gestion de dossiers sinistres de A à Z, de la réception de la déclaration à la conclusion finale du dossier. Vous serez par ailleurs amené à être en contact avec de nombreux interlocuteurs (compagnies, experts, clients et nos différents points de vente).

Vos tâches principales :

• Procéder à l'ouverture des dossiers sinistres au sein de l'entité Claims et auprès de la compagnie d'assurance
• Réunir les informations concernant la couverture, la (les) responsabilité(s) et les circonstances.
• Analyser les conditions générales et particulières afin de connaître les conditions et les limites d'indemnisation.
• Informer le client des couvertures dont il dispose et de l'évolution de son dossier.
• Défendre les intérêts des clients au moment du sinistre.
• Informer les différentes parties (expert, compagnie).
• Accompagner et défendre les intérêts du client en expertise
• Collaborer étroitement avec l'équipe production Corporate (gestionnaires & chargés de relations)

Votre profil :

• Vous possédez un baccalauréat en assurances ou une formation à orientation juridique ou l'équivalent par expérience
• Vous disposez d'une expérience établie (> 3 ans) dans la gestion de sinistres pour des clients Entreprises, au sein d'un bureau de courtage et/ou en compagnie d'assurances
• Vous détenez les attestations nécessaires à l'exercice de cette fonction (PCP Assurances, Assur Mifid, etc.) ou vous vous engagez à les obtenir dès les premiers mois de la collaboration
• Vous faites preuve d'empathie pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des solutions appropriées
• Vous êtes fin négociateur, autonome et proactif
• Vous êtes rigoureux, pragmatique, organisé et savez gérer les priorités
• Vous communiquez clairement et avec empathie, tant à l'écrit qu'à l'oral

Notre offre :

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein (engagement prévu en avril 2025)
• Un job diversifié et un trajet de formation spécifique
• Une rémunération attrayante et des avantages extra-légaux (plan cafétéria voiture, assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas…)
• Une atmosphère de travail dynamique et conviviale
• Une possibilité de télétravailler 2 jours par semaine

Cette fonction vous intéresse ?

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Courtier en solutions financières : c'est comme cela que nous valorisons notre expertise en assurances, pension, crédits, immobilier, placements et solutions financières.

A travers ses 16 bureaux nationaux et grâce à l'expertise de ses 250 collaborateurs, Wilink apporte des solutions adaptées aux besoins de ses 110.000 clients, qu'ils soient particuliers, indépendants ou entreprises. Que ce soit pour la protection des risques (via son pôle de courtage en assurances), en terme de prévoyance (préparation à la pension, ou constitution de patrimoine), par rapport à la gestion des placements, ou encore pour des solutions de crédits (hypothécaires ou prêts à tempérament), Wilink les accompagne à chaque étape de leur vie.