Product Support Officer
il y a 2 semaines
Bij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving: Als Product Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's die werken met onze interne software-tools, applicaties en digitale processen. Je biedt ondersteuning bij technische vragen, denkt mee bij storingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel en efficiënt geholpen worden. Je bent een echte probleemoplosser: je analyseert meldingen, zoekt naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig met collega's of externe partners. Je weet hoe je gebruikers (intern & extern) op een duidelijke en klantgerichte manier begeleidt en draagt bij aan een vlotte digitale werking. Daarnaast neem je ook administratieve ICT-taken op, zoals het aanmaken en archiveren van dossiers over verschillende platformen en het ondersteunen en opvolgen van interne projecten (bijvoorbeeld migratietrajecten of lanceringen van nieuwe software). Verder treed je op als productexpert, waarbij je zowel intern als extern ondersteuning biedt: intern door training van (nieuwe) medewerkers, functionele ondersteuning en het vormen van de brug tussen de softwareleverancier en onze medewerkers; extern door demo's en trainingen in specifieke software en eerstelijnsadvies bij softwarekeuzes (bijvoorbeeld in het kader van Peppol). Kortom , je bent een vertrouwde schakel binnen het IT-team van d&p. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor te Ieper, maar verplaatsingen naar de andere d&p kantoren in West-en Oost-Vlaanderen hoort er ook bij. Taken en verantwoordelijkheden: Ondersteunen van interne (& externe) gebruikers bij vragen over software en applicaties. Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten via het ticketingsysteem. Documenteren van oplossingen en opstellen van korte handleidingen of tips. Signaleren van terugkerende problemen en doorgeven aan de juiste collega's. Ondersteuning en opvolging van (nieuwe) functionaliteiten en updates. Optreden als en ware product expert, zowel intern als extern Profiel Je hebt een passie voor IT & accountancy en blikt terug op een eerste ervaring in een support- of servicerol Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset. Je pakt problemen efficiënt aan en denkt analytisch. Kennis van Exact Online en/of Clearfacts is een plus Aanbod Een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van voordelen, waaronder oa: (Elektrische) Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas Maaltijdcheques (8 euro/werkdag) Ecocheques (250 euro/jaar) Groepsverzekering Gratis hospitalisatieverzekering + voordelige tarieven voor gezinsleden Onkostenvergoeding Financiering van opleidingen en permanente vorming Mogelijkheid tot fietslease Laptop met de nodige accessoires 40-urenweek waardoor je geniet van 32 verlofdagen Flexibele werkregeling en mogelijkheid tot hybride werken (1d/week). Bij d&p draait alles om een warme, familiale werkomgeving. Samen lunchen, elkaar ondersteunen en nooit alleen staan – dat is waar wij voor staan. Iedereen leren kennen vinden we belangrijk. Vandaar dat we ruimte voorzien voor leuke momenten: een drink met de collega's op kantoor, een lekker ontbijt samen, de personeelsupdates, de zomerse teambuilding...
-
Product Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique d&p Temps pleinBij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie.Functieomschrijving Functieomschrijving:Als Product...
-
Product Support Officer
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique d&p Temps pleinBij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie. Functieomschrijving Functieomschrijving:Als...
-
Product Support Officer
il y a 7 jours
Antwerp, Belgique d&p Temps pleinBij d&p geloven we dat je groot(s) kan zijn in het klein. Daarom zoeken we een Product Support Officer die met oog voor detail en een hart voor service onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. Iemand die de uitdaging aandurft, mee investeert in groei en kwaliteit voorop stelt in elke interactie.Functieomschrijving Functieomschrijving:Als Product...
-
Customer Support Officer
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Headit Temps pleinHeadit is op zoek naar een energieke Customer Support Officer om bedrijven bij te staan, regio Antwerpen.Waar kom je terecht?Je gaat aan de slag bij een bedrijf actief in accountancysoftware, gericht op gespecialiseerde partners en ondernemers.Een heel fijn, bruisend team waar klanten centraal staan en waar ze de dingen nét iets anders aanpakken.Een...
-
HR Support officer
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique Facilicom Belgium Temps pleinBen jij administratief sterk, communicatief vlot en op zoek naar een afwisslende HR job in Antwerpen? Dan is deze functie als HR Support Officer misschien wel helemaal iets voor jou! Jouw rol als HR Support Officer Als HR Support Officer maak je deel uit van een enthousiast HR-team van een 30-tal collega's. Samen zorg je voor een vlekkeloze ondersteuning van...
-
HR Support officer
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique Facilicom Belgium Temps pleinBen jij administratief sterk, communicatief vlot en op zoek naar een afwisslende HR job in Antwerpen? Dan is deze functie als HR Support Officer misschien wel helemaal iets voor jou!Jouw rol als HR Support OfficerAls HR Support Officer maak je deel uit van een enthousiast HR-team van een 30-tal collega’s. Samen zorg je voor een vlekkeloze ondersteuning van...
-
Sales & Tender Support Officer
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique BARRETT & YOUNG Temps pleinVoor een klant in de regio Antwerpen ben ik op zoek naar een Sales & Tender Support Officer. Ben jij administratief sterk, gestructureerd en haal je energie uit het ondersteunen van commerciële teams en project managers? Dan is deze rol misschien precies wat je zoekt. In deze ondersteunende functie werk je nauw samen met het sales- en calculatieteam. Je...
-
Office Manager
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Centre People Appointments Temps pleinOffice ManagerRef:AT46640-1 A Japanese logistics company is looking for an Office Manager in Antwerp, Belgium.You will be responsible for the overall management of the office, supporting daily operations across general administration, HR, ISO compliance, and facility maintenance.An understanding of Japanese culture and language will be advantageous.
-
Office Manager
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Centre People Appointments Temps pleinOffice ManagerRef:AT46640-1A Japanese logistics company is looking for an Office Manager in Antwerp, Belgium.You will be responsible for the overall management of the office, supporting daily operations across general administration, HR, ISO compliance, and facility maintenance.An understanding of Japanese culture and language will be
-
Office Manager
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Centre People Appointments Temps pleinOffice Manager Ref:AT46640-1 A Japanese logistics company is looking for an Office Manager in Antwerp, Belgium. You will be responsible for the overall management of the office, supporting daily operations across general administration, HR, ISO compliance, and facility maintenance. An understanding of Japanese culture and language will be advantageous....
