Technical Support Technician

Je zal hulp verlenen aan zowel interne als externe klanten bij het oplossen van elektrische/elektronische problemen in hun machine. Zo ga jij als troubleshooter op zoek naar de oplossing voor onze klant Wat mag je van deze uitdagende, leerrijke job verwachten? - Dagelijks kennis opdoen over allerhande sensoren (hall, optisch, druk, temperatuur, bearing, enz...), potentiometers, printkaarten, joysticks, hoogtemeters, laders, batterijen, en nog zoveel meer - Je leert dagelijks bij over de technologie van heftrucks, hoogwerkers, transpalletten, solar, enz... - Real life testen op machines uitvoeren om fouten te diagnosticeren zodoende onze klant zo snel en gedetailleerd mogelijk te kunnen helpen.- Je kan dagelijks rekenen op feedback van meer dan 60 ervaren Elektronica-technici. - Je zal foutcodes, schema's, handleidingen, allerhande technische info opzoeken om deze te kunnen bezorgen aan onze klant. Bijleren is voor jou een zekerheid - Samen met jouw collega's overleg je vaak om tot de beste oplossing te komen. Deze kennis slaan we op in onze 'knowledge base' waardoor we onze klant een efficiënte en klantgerichte service kunnen bieden en de kennis van ons kwaliteitsteam blijven verruimen.- Een ideale job voor wie graag technische problemen analyseert en deze van op afstand oplost, waarbij correctheid & klantvriendelijkheid steeds voorop staanProfiel - Vereist opleidingsniveau: je hebt een technisch secundair A2 (TSO) diploma in de elektronica/elektromechanica en je hebt ervaring met machines in de praktijk. Een bachelordiploma is een meerwaarde, maar niet vereist. - Je beschikt over een grote technische kennis en passie voor techniek. Daardoor ben je in staat om technische documenten zelfstandig door te nemen en notities neer te schrijven.- Je bent niet bang om zelfstandig praktische diagnose-testen uit te voeren op een machine. Echter kan je steeds rekenen op de ondersteuning van medewerkers van uw team.- Je houdt van probleemoplossend denken en analyseren.- Je leert dagelijks graag bij. - Je bent heel communicatief en klantgericht. Het schrikt je niet af om telefonisch of via mail technische bijstand te verlenen.- Je werkt dagelijks met standaard Office tools, Google Drive, en helpt de klanten via Salesforce.- Wat IT mindset voor het gebruik van diagnosetools & activatie van licenties.- Je bent een teamplayer en kan zelfstandig werken. - Je hebt goede kennis Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.- Kennis over heftruck technologie is een grote meerwaardeAanbod- Een jong, behulpzaam team die er graag de sfeer in houdt.- Een snel groeiende Elektronica afdeling met meer dan 100 gemotiveerde medewerkers. - Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen. - Flexibele werktijden, thuiswerk en aandacht voor een goede work-life balance.- Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk per week- 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen.- Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.- Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.- Gezonde warme maaltijden en gratis fruit.- Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.- Leuke afterworks en andere gezellige eventsInteresse in deze functie van technical support technician? (337/44977)Solliciteer onmiddellijk onlineOf stuur uw kandidatuur per mail naar waregem.337@adecco.beJe kan ons ook telefonisch contacteren op het nummer 056/62.04.80Ken je mensen die in aanmerking kunnen komen en interesse kunnen hebben, stuur gerust deze vacature doorIs bovenstaande niet wat je zoekt, neem zeker een kijkje op onze jobboard, waar je al onze vacatures terugvindt:https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_337Veel succes en hopelijk tot binnenkort