Corporate Key Account Manager

CORPORATE KEY ACCOUNT MANAGERS LUISTER GOED Al meer dan 30 jaar speelt deze organisatie een belangrijke rol in de automobielindustrie, waar veiligheid en comfort aan de basis ligt. Jarenlang heeft deze organisatie een sterke vertrouwenband gecreeërd met zijn/haar klanten, die dankzij uitmuntende kwaliteit in techniek en service steeds op een 'wow'-ervaring mogen rekenen. Voor haar werknemers wil het bedrijf 'the best place to work' zijn. Daarom wordt persoonlijke groei en ontwikkeling aangemoedigd. Het is een organisatie met een hart voor mensen, hun omgeving en de maatschappij waarin we leven. Deze aanpak maakt van dit bedrijf niet alleen een warm nest, maar ook een financieel gezond bedrijf voor de aandeelhouders. De onderneming krijgt energie van tevreden mensen en wil de lat steeds hoger leggen. Ze vernieuwt haar aanbod dan ook, om haar klanten nog beter te kunnen helpen. MISSIE Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van een klantenportefeuille (leasemaatschappijen). Vertrekkende vanuit een lange-termijn-visie, sta je in voor de verdere optimalisering van deze services in dit klantensegment. Je bent als het ware een 'care-taker' t.a.v. je klanten, en tegelijkertijd werk je met hen samen om het beste voor je klant en de organisatie verwezenlijken. Account planning, onderhandelen alsook project management, netwerking en relatiebeheer zijn een wezenlijk onderdeel van je takenpakket. Je bent de schakel tussen je klant en onze organisatie, en kan altijd beroep doen op experten in de organisatie voor ondersteuning. Je maakt deel uit van het sales team en je rapporteert aan de Head of Key Accounts. VERANTWOORDELIJKHEDEN Je bent verantwoordelijk voor het promoten van onze diensten in het Lease-segment in de Belux. Je staat in voor het beheer en het verder uitbouwen van de contacten met de aan jou toegewezen lease-klanten in België en in het GHLuxemburg, voor wie je een jaarlijks account plan opmaakt en opvolgt. Je werkt actief mee aan de verdere uitbouw van de nieuwe dienstverlening op commercieel vlak (van positionering van de producten in de markt over het uitwerken van value proposition tot en met de indirecte verkoop) en aan de versteviging van de positie in het segment. Je werkt mee aan de opbouw van het jaarlijks verkoopbudget en de commerciële verwachtingsplannen. Je bouwt een efficiënte samenwerking uit met andere afdelingen (Marketing, Operations, Customer Solutions, Contact Center, etc.) om de commerciële belangen te verdedigen. Je draagt actief bij tot de werking van het sales team, en zorgt voor een constructief overleg met alle betrokkenen. Je vertegenwoordigt je klanten/het sales team tijdens projecten, zowel intern als bij de klant, en neemt de lead voor projecten dit op jouw klanten betrekking hebben. Netwerking en relatiebeheer maakt een wezenlijk onderdeel uit van je takenpakket, waardoor enige flexibiliteit van je verwacht wordt. Je werkt een aantal sales projecten uit op jaarbasis, voortvloeiend uit de jaarplanning van de verzekeringsklanten, in samenspraak met de andere afdelingen. Je volgt trends op, je hebt oog voor toekomstige ontwikkelingen in het segment van verzekeringen. OPLEIDING Je beschikt over een masterdiploma. TAALKENNIS Drietalig Nederlands-Engels, zowel mondeling als schriftelijk. ERVARING Je beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring in het Key Account Management, bij voorkeur in de dienstensector. Affiniteit met de lease-en fleet-wereld, en/of verzekeringen in het algemeen, is een sterk pluspunt. Je bent reeds vertrouwd met het doorvoeren van veranderingsprocessen, intern en/of in de industrie waarin je gewerkt hebt. Het CRM pakket Salesforce.com heeft geen geheimen voor jou. Je bent zeer resultaatgericht en kan zeer goed overweg met cijfers en analyses. Je kan op strategisch niveau meedenken om samen met je team en collega's tot een overkoepelend plan te komen. Daarnaast heb je ook een strategische visie, die je naar je team en klanten goed kan overbrengen. Je bent tot slot mobiel in België. Het hoofdkantoor mag dan wel in Limburg zijn, er is geen regelmatige aanwezigheid verwacht omwille van het commerciële karakter van de rol. PERSOONLIJKHEID Je bent een gedreven persoon en streeft naar maximale klantentevredenheid. Je beschikt voor een stevige dosis impact dankzij je persoonlijkheid en je krachtdadige aanpak. Je bent een echte teamplayer, die ervan houdt om een team aan te sturen met veel enthousiasme. Je bent flexibel, vooral wat betreft je aanwezigheid op netwerkmomenten.