Inside Sales Representative

Le groupe Lowe & Fletcher, basé au Royaume-Uni, est une entreprise familiale fondée en 1889 qui adopte une approche à long terme en matière de stratégie et d'investissement en capital. Le groupe est actuellement organisé en deux divisions : Systèmes de verrouillage et Protection incendie. L'origine du Groupe et la majorité du chiffre d'affaires se trouvent dans sa division Systèmes de verrouillage qui conçoit et fabrique des systèmes de verrouillage spécialisés pour un large éventail de clients industriels et commerciaux dans le monde entier. Nous fournissons plus de 80 millions de produits par an, des serrures mécaniques de précision aux serrures numériques et électroniques les plus récentes, ce qui nous permet de répondre à diverses exigences en matière de verrouillage. Cette division possède des sites au Royaume-Uni, en Belgique, en France, en Allemagne, en Pologne et aux États-Unis qui fournissent à la fois leur marché national mais aussi d'autres pays. La Division de la protection contre les incendies conçoit, fabrique et vend des rideaux de fumée et d'incendie. Euro-Locks Belgium est une entreprise du groupe dans la division Systèmes de verrouillage et est située à Bastogne. Elle occupe une usine de 10 000 m2 et emploie près de 200 personnes. Une échelle mondiale, une expertise locale Nous recherchons actuellement pour un remplacement de congé de maternité/parental la fonction suivante : Inside Sales Representative (m/f/x) Le titulaire de la fonction est un support administratif aux Area Sales Manager (ASM) dans le cadre de leur mission. Sa responsabilité sera l'ensemble des tâches administratives qui permettront à l'équipe d'ASM de gagner et conserver les clients. Il travaille en horaire de jour. Vos missions : Effectuer les tâches administratives relatives aux ventes sur le territoire assigné Réceptionner, traiter et suivre les commandes Suivre les délais des commandes Répondre aux demandes des clients (demandes de prix/demandes techniques en collaboration avec nos techniciens/gestion des plaintes avec le service qualité) Assurer une gestion dynamique des problèmes journaliers. Etablir des listes de prix avec le support du ASM et de la Direction commerciale Être le back up occasionnel des autres territoires Gérer les premiers contacts avec les prospects et/ou déléguer des prospects aux ASM et fournir des données suffisantes au service commercial (ASM) ; Gérer les contacts journaliers avec les clients et prospects (en collaboration avec ASM) : Offres, délais, délais de paiements, soutien technique éventuel,... ; Surveiller les indicateurs de performance pour les ventes chez les clients, gérer les outils de suivi des ventes et compiler des rapports si nécessaire. Votre profil : Bachelier secrétariat de direction, commerce ou communication ou expérience assimilée Maîtrise de la suite office (Word-Excel-Outlook) Langues : anglais exigé. L'italien sera considéré comme un plus. Être organisé et avoir une bonne gestion de son temps et des priorités Résistance à la charge de travail variable Excellent sens commercial Curiosité technique