Operations Manager

Zin om een sleutelrol te vervullen in een jong, ecologisch & groeiend glazenwassersbedrijf? Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse werking en neemt zelfstandig beslissingen binnen het operationele kader.Wat is jouw jobinhoud?Planning & operations Je rapporteert aan de zaakvoerder die vooral focust op marketing en sales. Complexe planningen opmaken van alle ramenlappers om ecologische routes te creëeren.Goedgekeurde offertes inboeken en intensief opvolgen.De ochtend briefing aangenaam organiseren (niets zo vervelend als een saaie ochtendbriefing 😭).People management Kwaliteitscontroles uitvoeren op het werk van de ramenlappers.Opmerkingen van klanten positief verwerken en rapporteren naar de zaakvoerder en ramenlapper.Een groep arbeiders met verschillende persoonlijkheden (5-10) aansturen en motiveren.Medewerkers positief kunnen confronteren.Administratie Klanten telefonisch en via mail verder helpen met algemene vragen. Belangrijke data verwerken en bijhouden zoals ROI en KPI.FacturatieTijdsregistratie van de ramenlappers verwerken.Wat verwachten we van jou?Je hebt een basiskennis van excel.Je bent stressbestendig. Planningen, klanten en mensen zijn niet altijd eenvoudig.Je denkt in oplossingen, niet in problemen.Je bent communicatief sterk, ook bij conflicten.Je wacht niet op instructies en hebt een ownership mentaliteit.Goede kennis van macOS is een voordeel. HR kennis is een nog groter voordeel.Ervaring in people management is een must. Wat mag je van ons verwachten?Een uitgebreide opleiding van onze planning- & sales software. Persoonlijke coaching door founder/zaakvoerder waar je nadien nauw mee samenwerkt.Je werkt niet in een muf bureau, maar in een modern en lichtrijk kantoor in Ninove. Dagelijks contact met de Ramenlappers en zaakvoerder.Als sleutelfiguur Invloed uitoefenen op de groei en vormgeving van een jonge KMO waar je ook zelf de vruchten van kan plukken.Een correct loon in functie van ervaring en maturiteit, met duidelijke groeimogelijkheden naargelang de impact die je hebt op de werking en groei van het bedrijf.Groeimogelijkheden naar COO. Je beheert nu een groep van 5 ramenlappers, in 2030 zouden we volgens plan minstens moeten verdubbeld zijn.Full time job. Wil je actief meehelpen om van deze groeiende KMO een echte firma te maken? Mail dan snel jouw cv naar hannes@ramenlappers.be