Dispatcher service SAV

REFRINAM recrute : Dispatcher SAV (H/F) – Mornimont Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez gérer les priorités dans un environnement technique ? Rejoignez une équipe dynamique au cœur du service après-vente spécialisé en froid commercial. Vos missions : • Réception et priorisation des demandes d'intervention (téléphone, mail) • Planification et dispatching des interventions • Suivi en temps réel des interventions et mise à jour des statuts • Communication avec les clients sur les délais et le suivi des interventions • Interface entre les clients, les techniciens et le service technique • Gestion administrative des bons d'interventions et rapports techniques Profil recherché : • Expérience en dispatch/ planification (idéalement secteur technique) • Sens du service client et bonne gestion du stress • Aisance avec les outils informatiques (ERP, planning, pack Office) • La connaissance du secteur froid est un vrai plus Nous offrons : • Une ambiance de travail dynamique et bienveillante • Formation à nos outils en interne • CDI - temps plein • Rémunération selon profil Intéressé(e) ? • Envoyez votre CV à