Klantenbeheerder terugbetalingen

Helan, helemaal welzijn.

Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z'n allen weleens een tikkeltje anders zijn. Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën. Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega's en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan. Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk. Ontdek onze vacatures op . Functieomschrijving Als klantenbeheerder werk je in het hart van het ziekenfonds. Je maakt deel uit van de operationele dienst. Hierbinnen ben je verantwoordelijk voor de terugbetaling in kader van hospitalisaties en medische zorgen van onze klanten. Wat doe je concreet?

• Werken aan de terugbetalingen van tand- en hospitalisatieverzekeringen, waarbij je multi-inzetbaar bent.
• Dossiers uitpluizen en onderzoeken op basis van wet- en regelgeving.
• Grote hoeveelheden informatie verwerken, waarbij alles duidelijk genoteerd staat maar wel veel aandacht vereist is.
• Complexe hospitalisatiedossiers behandelen, waar je nauwkeurig moet nagaan wat er wel of niet uitbetaald is.
• Klanten helpen met ingewikkelde vragen, zoals bij terugbetalingsweigeringen, en indien nodig het dossier voorleggen aan de landsbond.
• Contact leggen met externe partijen, zoals artsen, tandartsen, logopedisten,... voor extra verduidelijking.
• Samenwerken in een hecht team waar collega's elkaar helpen en ondersteunen.

Profiel

• Een echte doorzetter die zelfstandig én in teamverband aan de slag gaat
• Je verwerkt graag routineus documenten, steeds met het oog voor kwaliteit en het bewaken van je doelstellingen
• Kritisch en mondig; je durft je mening te geven en pakt uitdagingen graag aan
• Als collega ben je taakgericht, nauwkeurig en detailgericht.
• Proactief en verantwoordelijk, met een sterk analytisch vermogen
• Bachelor denkniveau, met sterke communicatievaardigheden
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je mondeling ook uitdrukken in het Frans en Engels

Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Hospitalisatieverzekering voor familie Tandverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Eco Cheque Cafetaria plan 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring. 
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …). 
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren. 

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen. 

---