Teamlead customer service
il y a 4 semaines
Functie Als teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening: Je bent jij het kloppend hart van het customer care team, gevestigd Gent; Je bent een meewerkende teamlead die energie haalt uit het oplossen van complexe klantvragen en deze zelf beantwoordt, waardoor je een voorbeeldfunctie hebt binnen je team; Samen met je collega-teamleader zorg je voor de dagelijkse operationele aansturing van het customer care team en bewaak je de KPI's, waarbij je proactief bijstuurt waar nodig; Je motiveert en coacht medewerkers, stimuleert hun groei op het vlak van klantenbeleving en begeleidt hen bij escalaties door hen aan te moedigen in overleg te gaan met klanten; Je zet je kritisch denkvermogen in om processen en procedures te analyseren en te verbeteren, ook in samenwerking met andere diensten. In een dynamische, veranderlijke CUCA-omgeving breng je rust, behoud je motivatie binnen het team en garandeer je een optimale klantenervaring; Je rapporteert rechtstreeks aan de customer care manager en bent een essentiële schakel in het realiseren van onze klantgerichte visie in Gent. Profiel Als teamlead customer service beschik je over de onderstaande kwaliteiten: Jij bent een geboren people manager die klantgericht denkt en handelt; Je haalt voldoening uit het ontwikkelen van mensen en tilt people management naar een hoger niveau; Je bent analytisch, ordelijk en nauwkeurig werken zijn jouw tweede natuur; Je bent pragmatisch ingesteld en ziet verandering als een kans, waarbij je je team moeiteloos meeneemt in nieuwe uitdagingen; Zowel zelfstandig als in teamverband functioneer je uitstekend. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit, waardoor je een inspirerende leider bent. Je bent gedreven om als meewerkende teamlead een top performance neer te zetten en bent steeds bereid om die extra mile te gaan; Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en kan je uitdrukken in het Engels. Franstalige medewerkers coachen in het Frans zie je niet als een obstakel; De klant is altijd jouw kompas en je herkent jezelf in onze energieke, gedreven collega's; Je staat open om bruggen te bouwen tussen verschillende departementen en werkt actief mee aan het optimaliseren van de klantenervaring in Gent. Aanbod De klant voorziet het onderstaande waarde pakket: Een job vol variatie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor groei; Samenwerken met toffe, jonge en dynamische Thuisgenoten; Een competitief salarispakket, die uitgebreid kan besproken worden tijdens een sollicitatiegesprek; En natuurlijk flink wat aantrekkelijke extralegale voordelen. Organisatie Onze klant is het hoofdkantoor van enkele bekende spelers in de Belgische interieurwereld. In hun winkel bieden ze een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment meubels, interieuraccessoires en decoratie.
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Cross International Temps pleinTeamleader Customer Service – Voedingsindustrie (Regio Gent)Ideale next step voor een ervaren Customer Service professionalOnze klant is een innovatief en toonaangevend voedingsbedrijf in de regio Gent. De site behoort tot de meest geavanceerde binnen de sector en staat voor topkwaliteit en maximale voedselveiligheid.Als meewerkend Teamleader Customer...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Cross International Temps pleinTeamleader Customer Service – Voedingsindustrie (Regio Gent) Ideale next step voor een ervaren Customer Service professional Onze klant is een innovatief en toonaangevend voedingsbedrijf in de regio Gent. De site behoort tot de meest geavanceerde binnen de sector en staat voor topkwaliteit en maximale voedselveiligheid. Als meewerkend Teamleader Customer...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Heel Belgium Temps pleinBij Heel Belgium zijn we pioniers op het gebied van bioregulerende geneeskunde. We streven ernaar therapeutische oplossingen aan te bieden, gebaseerd op solide wetenschappelijke principes en met de nadruk op een patiëntgerichte aanpak. Jouw rol Wij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Heel Belgium Temps pleinBij Heel Belgium zijn we pioniers op het gebied van bioregulerende geneeskunde. We streven ernaar therapeutische oplossingen aan te bieden, gebaseerd op solide wetenschappelijke principes en met de nadruk op een patiëntgerichte aanpak.Jouw rolWij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties en...
-
Customer Service Agent
il y a 7 jours
Ghent, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinAbout the jobMissionAs a Service Desk Agent, your goal is to ensure that every customer receives outstanding support and quick, effective solutions. You are passionate about service and have strong communication skills. As part of the Support team, you will become an expert in Banqups digital products and services, assisting customers with SaaS, finance, and...
-
Customer Service
il y a 7 jours
Ghent, Belgique Tailormade Logistics Temps pleinWat krijg je van ons?Vast contract (onbepaalde duur)Aantrekkelijk loonpakket (maaltijdcheques, hospitalisatie- & groepsverzekering, ecocheques)Opleidingsmogelijkheden & groeikansenFlexibele job in dagurenWarme onboarding, multiculturele omgeving & collegiale sfeer✨ Een job in transport & logistiek waar geen dag hetzelfde is.Jouw rol: Customer Service...
-
Customer Service Rep
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking lading schepen; Je staat in voor het opvolgen en het beheren van de boekingen; Je hebt nauw contact met het sales team; Je volgt de passagiersboekingen op; Je werkt samen met de operationele teams. Profiel Als...
-
Customer Service Rep
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique WhatJobs Temps pleinFunctie Als customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking lading schepen; Je staat in voor het opvolgen en het beheren van de boekingen; Je hebt nauw contact met het sales team; Je volgt de passagiersboekingen op; Je werkt samen met de operationele teams. Profiel Als...
-
Customer Service
il y a 7 jours
Ghent, Belgique Tailormade Logistics Temps pleinWat krijg je van ons? Vast contract (onbepaalde duur) Aantrekkelijk loonpakket (maaltijdcheques, hospitalisatie- & groepsverzekering, ecocheques) Opleidingsmogelijkheden & groeikansen Flexibele job in daguren Warme onboarding, multiculturele omgeving & collegiale sfeer Een job in transport & logistiek waar geen dag hetzelfde is. Jouw rol: Customer Service...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Wat maakt jouw rol als Customer Service Medewerker zo boeiend?Als Customer...
