Wat ga je doen als Callcentermedewerkers?

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende oproepen. Je start met het aannemen van bestellingen en zodra je goed bent ingewerkt, wordt je takenpakket uitgebreid naar onder andere:

Behandelen van vragen en klachten met betrekking tot retours, leveringen en andere klantenzaken.

Bieden van een uitstekende klantenservice en zorgen voor een positieve klantervaring.

Damart beoogt het welzijn sinds meer dan 50 jaar. De artikelen die het label van de magische vezel Thermolactyl dragen, zitten meer dan ooit comfortabel en worden bijzonder op prijs gesteld door steeds meer klanten.

Damart is eveneens gevestigd in Frankrijk, in Groot-Brittannië en in Japan en is vandaag de dag dé internationale referentie geworden en beoogt thans de plaats als Europese leider op de markt van de senioren.

Welzijn is voor Damart tevens de mogelijkheid aan zijn klanten bieden om een goede keuze te maken: rustig thuis kiezen uit de artikelen voorgesteld in de catalogus en op de website, of bij ons in de gezellige sfeer van onze winkels, bijgestaan door het advies van ons gekwalificeerd personeel.

• Je bent tweetalig (NL/FR) en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in beide talen.
• Je bent een teamplayer en gepassioneerd door mode en verkoop.
• Je bent flexibel en bereid om te werken van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 18u, en 1 zaterdag per maand van 9u tot 16u.
• Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste; motivatie en de juiste instelling zijn belangrijker.

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch team.
• De kans om te werken voor een bekend modebedrijf met een sterke reputatie.
• Een aantrekkelijk salarispakket en goede werkomstandigheden.