(Wetenschappelijk) medewerker Customer Operations
Il y a 2 mois
Heb je een wetenschappelijk diploma, maar sta je liever aan de zijde van de klant. Ben je customer gericht en wil je graag klanten verder helpen. Dan is dit misschien wel de uitdaging die je zoekt
Functieomschrijving
Als Customer Operations medewerker sta je in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en voor de administratieve en operationele opvolging van hun stalen in het labo. Zo zorg je elke dag voor een uitzonderlijk vlotte klantenbeleving en ben je de brug tussen het laboratorium en de klant.
Verantwoordelijkheden
- Je bent samen met je collega's binnen de customer care groep verantwoordelijk voor het gericht en kwaliteitsvol beantwoorden van klantenvragen rond onze analysemethoden;
- Je bent een gesprekspartner, die zowel telefonisch als via mail klanten adviseert over de best passende analyse pakketten en er alles aan doet om de klanten te helpen met hun vraag;
- Je zoekt mee naar verbetermogelijkheden in samenwerking met de kwaliteitsdienst en het laboratorium en geeft gepaste feedback aan de klanten;
- Je werkt nauw samen met de commerciële medewerkers, de kwaliteitsdienst en de medewerkers van het laboratorium, kortom: je bent de schakel tussen de klant en het labo;
- Je benadert op een gerichte, actieve wijze bestaande of potentiële klanten in verband met nieuwe analysemethoden of vragen omtrent wetgeving;
- Je maakt nieuwe klanten wegwijs in ons onboardingsproces en ondersteunt hen van begin tot einde in elke stap. Ook nadien blijf je technische ondersteuning geven bij complexere vragen;
- Je volgt mee op of de stalen tijdig geanalyseerd en gerapporteerd worden, en verwittigt de klanten indien dit niet lukt;
Profiel
- Je beschikt minimaal over een bachelor diploma Agro, voeding of wetenschappen of je hebt relevante ervaring bij een klantendienst en een grote interesse om je te verdiepen in de sector.
- Ervaring in een BtoB en/of labo omgeving is een plus.
- Je beheerst vlot volgende talencombinatie: Nederlands - Frans - Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk; extra talenkennis is een troef;
- Je bent enthousiast, stressbestendig en positief ingesteld;
- Je bent luistervaardig, weet mensen te overtuigen en hebt een commerciële feeling;
- Je belt de klant graag op om extra informatie te geven of vragen.
- Je bent een teamplayer en kan discreet omgaan met confidentiële informatie;
- Je beschikt over een goede kennis van MS Office (vlot gebruik van Word, Excel, Outlook,...) en leert graag werken met onze interne tools;
- Je bent snel beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden
- Werkomgeving: Je werkt in een gespecialiseerd, hoogtechnologisch en groeiend internationaal bedrijf met toffe collega's.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Ruimte voor een open en waarderende aanpak, permanente ontwikkeling, verantwoordelijkheidszin en initiatief.
- Salarispakket: Competitief salarispakket in functie van je ervaring en potentieel, aangevuld met extralegale voordelen.
Needed: Existing right to work in Belgium
Vacature: 25153
-
Ghent, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinHeb je een wetenschappelijke achtergrond, maar ligt je ambitie meer binnen het administratieve werk bij onze klant in Zwijnaarde. Wil je je talenkennis gebruiken om mooie resultaten te behalen. Lees dan zeker verder! Functieomschrijving Je zal tewerkgesteld worden bij onze klant actief in de textielverwerking. Je hebt rechtstreeks contact met de klanten en...
-
Ghent, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinHeb je een wetenschappelijke achtergrond, maar ligt je ambitie meer binnen het administratieve werk bij onze klant in Zwijnaarde. Wil je je talenkennis gebruiken om mooie resultaten te behalen. Lees dan zeker verder! Functieomschrijving Je zal tewerkgesteld worden bij onze klant actief in de textielverwerking. Je hebt rechtstreeks contact met de klanten en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 14 heures
Ghent, Flanders, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenVoor onze internationale klant actief in opslag is Select HR op zoek naar een Customer Service Medewerker voor hun vestiging in Gent.Het bedrijf is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. SELECT staat voor maatwerk en kwaliteit. Samen met jou gaan we graag op zoek naar de job die perfect bij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Ghent, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant is een internationale speler in de logistieke sector. Het is een dynamische & snel groeiende organisatie met meer dan 80 kantoren wereldwijd en een groeiend partnernetwerk.De klant is gelegen in Gent-Zeehaven en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.Jouw taken:Naadloos...
-
Customer service medewerker
il y a 7 jours
Ghent, Belgique ITZU Temps pleinCustomer service medewerkerAbout the jobHeb je een eerste ervaring in een commerciële binnendienst functie? Heb je een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder!Your responsibilitiesVoor onze klant in regio Drongen zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Je komt terecht in een team van 4 medewerkers waar je er samen voor zorgt dat alle...
-
medewerker logistiek, customer servicemedewerker
il y a 2 jours
Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Voor een multinational actief in de logistieke sector, gaan we op zoek naar een ervaren medewerker voor de Customer Service - DIRECT VASTE AANWERVING. Als customer service...
-
Customer service medewerker
il y a 4 jours
Ghent, Belgique WEBA Online Temps pleinOnze WEBA webshop stelt het goed! Dankzij eigentijdse meubelen, vlijmscherpe prijzen en een top klantenservice blijven we groeien. Daarom zijn we op zoek naar een customer service medewerker om ons team te versterken. Haal je energie uit mensen helpen en zoek je een job vol afwisseling? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Als customer service...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Ghent, Belgique Unique Diest Office Temps pleinDit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...
-
Customer service medewerker
il y a 2 jours
Ghent, Flanders, Belgique ITZU Temps pleinHeb je een eerste ervaring in een commerciële binnendienst functie? Heb je een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder! Voor onze klant in regio Drongen zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een team van 4 medewerkers waar je er samen voor zorgt dat alle klanten een goede en snelle service krijgen. Hoe ziet jouw...
-
Customer service medewerker
il y a 13 heures
Ghent, Flanders, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenOnze klant is actief in logistieke oplossingen en speciale expertise voor bedrijven.Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker - automotive.Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Ghent, Flanders, Belgique Rock Recruitment Temps pleinDit bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt in meer dan 30 landen voorge soleerde kunststof leidingsystemen voor veel verschillende sectoren. Dit bedrijf met internationaal karakter zoekt ter versterking van het team enthousiaste medewerkers om haar verdere groei te ondersteunen. Momenteel zijn ze op zoek naar een customer servicemedewerker. Eerste lijn...
-
speler, customer servicemedewerker, medewerker export
il y a 2 jours
Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinManpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Ghent, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Onze klant is een internationale speler in de logistieke sector. Het is een dynamische & snel groeiende organisatie met meer dan 80 kantoren wereldwijd en een groeiend partnernetwerk. De klant is gelegen in Gent-Zeehaven en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Jouw taken: Naadloos...
-
Junior customer service medewerker
il y a 2 jours
Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Start jouw carrière als customer service medewerker bij een wereldleider in Zwijnaarde! Ben je net afgestudeerd met een bachelordiploma of heb je al ervaring in een...
-
Customer Support Advisor
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
-
Customer Service medewerker Farys
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!Ben jij gepassioneerd over het bieden van de best mogelijke klantenservice? Heb je een natuurlijk talent om klanten te helpen en problemen op te lossen? Dan is de rol van...
-
Customer service medewerker EXPORT
il y a 2 jours
Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinManpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...
-
Operations Research Consultant
Il y a 6 mois
Ghent, Belgique OMP Temps pleinYour challenge "> Your team As a Operations Research Consultant, you‘ll join the Delivery team as part of the Customer Solutions organization. The Delivery team delivers the solution and assists customers before, during, and beyond implementation. Once the global design is approved, all project team members join forces to implement all...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant, een toonaangevende...
-
Customer Support Advisor
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
