Customer Service Team Manager, Limburg

il y a 4 jours


Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

Zet jij graag je leidinggevende en coachende kwaliteiten in om een winnend team te bouwen? En ben je procesmatig sterk? Zodat Continuous Improvement niet alleen een mooie term op papier is, maar ook in de praktijk? Dan ben jij wellicht straks één van onze Customer Service Team Managers

Customer Service is een van de belangrijkste elementen van de klantervaring bij Kramp. In ons cluster Benelux gaan we naar een nieuwe structuur. Niels van 't Veer is Manager Customer Service Benelux en hij gaat leidinggeven aan 5 Teammanagers: 2 voor Customer Service Specialist teams en 3 voor Product Specialist teams.

Als Customer Service Team Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van de beste service aan Kramp klanten met je team. Zodat zowel klanten als medewerkers meer dan tevreden zijn.

Als Team Manager heb je 2 belangrijke taken, waaraan het grootste deel van je werk op te hangen is:

  • Coachen en ontwikkelen van individuele teamleden en je team
  • Procesoptimalisatie

Je gaat leidinggeven aan cross country teams, waarbij de teamgrootte 12-15 personen is. Je zult dus mensen aansturen over vestigingen en zelfs landsgrenzen heen.

Je zorgt dat de bezetting op orde is en dat je met je team de afgesproken KPI's haalt.

Je ziet commerciële kansen en weet deze ook in resultaten om te zetten met je team.

Kennis delen en samenwerken stimuleer én faciliteer je. Daarbij neem je je mensen mee in de veranderingen en uitdagingen die er zijn. En dat zijn er best veel

Wie ben jij?

Je bent 40 uur per week beschikbaar. Het spreekt vanzelf dat je leidinggevende en coachende vaardigheden en ervaring hebt. En dat je procesmatig sterk bent. Net als communicatief vaardig, besluitvaardig, klantgericht en proactief. Je bent een echte verbinder en weet goed om te gaan met culturele verschillen.

Verder heb je:

  • hbo werk- en denkniveau
  • ervaring met Continuous Improvement; een Lean Six Sigma diploma is hierbij een pre
  • een data-driven mindset: beslissingen neem je veelal op basis van data
  • goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal

Wat bieden we jou?

Kramp is een ambitieuze, hard groeiende en financieel gezonde organisatie. Je mag van ons daarom het nodige verwachten. We hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. Dit roepen we niet alleen, maar we maken het ook waar.

Naast een marktconform salaris bieden wij onder andere:

  • 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband
  • Flexibel werken vanuit kantoor en thuis
  • Opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Winstdelingsregeling
  • Goede pensioenregeling
  • Reiskosten – en thuiswerkvergoeding

Wil je bij ons komen werken?

Als je je uitgedaagd voelt door bovenstaande functieomschrijving en vereisten, dan willen we graag kennis met je maken Gebruik de sollicitatiebutton en stuur je cv en motivatiebrief.

Heb je een vraag over deze functie? Aarzel dan niet om contact op te nemen met de Talent Acquisition Specialist.

#J-18808-Ljbffr
  • Customer Service Manager

    il y a 4 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    ACCOUNT MANAGER VERLICHTING LIMBURG VLAAMS-BRABANTLocation:Limburg, Vlaams-BrabantJob Category:Account ManagerJob Reference:882bb84c06b0Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025EU Work Permit Required:YesJob Description:We are seeking a qualified Account Manager for our lighting projects in Limburg, Vlaams-Brabant. The ideal candidate will have...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Onze klant gelegen te Lummen is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative om zich te richten op hun klantenbestand in de Benelux.Je zal het dagelijkse contactpunt zijn voor deze klanten.Als Customer Service Representative ben je primair verantwoordelijk voor het beheren van de Customer Service helpdesk. Dit omvat:Interne ondersteuning van de...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Voor een bedrijf te Tongeren, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager.Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van onze klantendienst en rapporteer je rechtstreeks aan onze directrice.Tijdens je onboarding proces zal je meegenomen worden in alle nodige operationele processen waarna je de kans zal krijgen om jouw visie...


  • Hasselt, Flandre, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Functieomschrijving Wat zijn je verantwoordelijkheden als Lifttechnieker Service Provincie Limburg? - Als lifttechnieker service ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de herstellingen van liften bij klanten in Limburg. - Je werkt samen met een team van gedreven collega-techniekers die altijd klaarstaan om je te ondersteunen. - Elke dag ontvang...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    District Manager Limburg vast contract, LimburgOnze klant, een groot internationaal bedrijf, is op zoek naar een District Manager horeca Limburg.Je streeft naar een optimale rendabiliteit van de afdeling.Je zal het commerciële team leiden.Je zal met je team de vooropgestelde objectieven halen.Je zal het marktaandeel in het district verhogen.Je zal streven...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Onze klant, een groot internationaal bedrijf, is op zoek naar een ambitieuze en ervaren District Manager voor de horeca-sector in Limburg. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het commerciële team en het behalen van de bedrijfsdoelstellingen binnen jouw district.Jouw Taken en Verantwoordelijkheden:Optimale Rendabiliteit: Je streeft...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Buyer / Purchasing Specialist - Voltijds - Paal, LimburgWij zijn op zoek naar een tijdelijke enthousiaste Buyer ter versterking van het Purchasing Team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle activiteiten die betrekking hebben op het aankoop- en voorraadbeheer. Hierbij hou je rekening met kwaliteit, kosten, levering en service van de ingekochte...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Select Temps plein

    FunctieomschrijvingAls account manager ben je commercieel verantwoordelijk voor zowel eindgebruikers als aannemers in je toegewezen regio en dit voor de verkoop van nieuwe producten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en hun projecten, vragen en problemen. De bestaande klantenportefeuille bouw je door middel van prospectie verder uit ...

  • Machine Operator Limburg

    il y a 3 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    jobdetails Ben je op zoek naar een technische uitdaging als operator, maar zie je de bomen door het bos niet meer? Wel, wij helpen je graag een handje. Dit is geen gewone vacature, maar net dat tikkeltje meer. Naar wie zijn we op zoek? Technische operatoren Je kan werken in 2 ploegen of vaste nacht ...Taken? Machines opstarten, bedienen en ombouwen, kleine...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    jobdetails Welkom op onze vacature. Heb je altijd al willen bijdragen tot het tot stand komen van een product? En zou jij hiermee aan de slag willen gaan? Super, want wij zoeken productiemedewerkers voor verschillende bedrijven. Concreet... - Zijn we op zoek naar productiemedewerkers - Je kan de job uitoefenen in een 2 ploegensysteem of nachtshift ...- Je...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls account manager ben je commercieel verantwoordelijk voor zowel eindgebruikers als aannemers in je toegewezen regio en dit voor de verkoop van nieuwe producten.Je bent het aanspreekpunt voor klanten en hun projecten, vragen en problemen. De bestaande klantenportefeuille bouw je door middel van prospectie verder uit.Je bent technisch...


  • Hasselt, Flandre, Belgique AGO Interim Temps plein

    Lifttechnieker Service Provincie LimburgDag - VoltijdsFunctieomschrijvingWat zijn je verantwoordelijkheden als Lifttechnieker Service Provincie Limburg?Als lifttechnieker service ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de herstellingen van liften bij klanten in Limburg.Je werkt samen met een team van gedreven collega-techniekers die altijd klaarstaan...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Konvert Office Noord is op zoek naar een administratief wonder dat als customer service advisor aan de slag wil gaan.Jouw takenpakket:Je bent het 1ste aanspreekpunt van klanten.Je maakt planningen op voor de werkplaats.Je maakt werkorders aan en werkt deze af voor facturatie.Je zal meehelpen met de facturatie.Je communiceert met klanten om ze op de hoogte te...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin jouw commerciële flair tot bloei komt? Als gedreven accountmanager mag jij volledig jouw ding doen in de ganse provincie Limburg. Ontdek waarom dit de perfecte stap voor jou kan zijnVerantwoordelijkheden:Onderhoud klantenrelaties en prospecteer bij bedrijven met diverse laswerken.Herken technische behoeften en...

  • Customer Care, Limburg

    il y a 4 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Voor een klant te Genk zijn we opzoek naar een enthousiaste customer care medewerker. Onze klant is actief in verschillende transportmiddelen zoals het vervoeren met de vrachtwagens maar hier buiten ook het vervoeren met treinen. Ze organiseren een 1000 ritten per dag over Europa.Je taken:Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van klanten van A-Z (order...

  • Technician, Limburg

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:At our Lummen site, SABCA Limburg, we are specialized in the manufacturing of high-tech composite assemblies for aircraft. On the one hand, we produce integrated skins for flaps and stabilizers using two automatic tape-layers and very large autoclaves and of course, our colleagues' extended know-how. In cooperation...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Account Manager Woningbouw speel je een cruciale rol in het onderhouden van relaties met dealers. Je bent verantwoordelijk voor het promoten van de producten bij de dealers.Verantwoordelijkheden:Onderhouden en versterken van relaties met dealers in de regio Limburg/Antwerpen.Ondersteunen en aanmoedigen van dealers om de producten te...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Corporate Engineering Manager binnen de Engineering afdeling speel je een cruciale rol in het ontwikkelen, implementeren en realiseren van een beleid en masterplan voor investeringsprojecten. Je zet je in voor het optimaliseren en ontwikkelen van assets en productie-installaties, in nauwe samenwerking met interne en externe...