IT helpdesk support engineer
Il y a 2 heures
Roeselare, Flanders, Belgique
Accent Jobs
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Zo ziet je job er uit
Voor de functie van IT & Telecom Engineer - 2nd Line Support te Roeselare is dit je volgende takenpakket:
- Je behandelt complexere supportvragen en technische escalaties.
- Je analyseert storingen en gaat op zoek naar de onderliggende oorzaak.
- Je werkt duurzame oplossingen uit en volgt dossiers op tot ze opgelost zijn.
- Je registreert jouw acties en oplossingen duidelijk in het ticketsysteem.
- Je ondersteunt collega's van het contactcenter bij technische vraagstukken.
- Je bereidt technische installaties en interventies voor.
- Je gaat indien nodig ter plaatse bij klanten voor complexere installaties of interventies.