Field Service Engineer

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

Charles River Laboratories, Inc.

Depuis près de 75 ans, les salariés de Charles River travaillent ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous avez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné.

Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) SAV itinérant(e) (Field Service Engineer) pour rejoindre notre division Microbial Solutions, depuis la Belgique.
Ce rôle consistera principalement à soutenir notre instrument phare, le système automatisé de test d'endotoxines Nexus, en tant que membre de l'équipe de support client terrain (Field Service team), tout en fournissant une assistance pour l'entretien, la réparation et l'étalonnage de la gamme d'instruments Charles River Laboratories en fonction des besoins de l'entreprise sur les sites de nos clients.
Sous la responsabilité du Regional Field Customer Support Manager et en soutien à l'organisation du service client, vous jouerez un rôle essentiel en offrant à nos clients un support exceptionnel. Vous vous concentrerez toujours sur leurs attentes en veillant à ce qu'ils soient en mesure d'utiliser pleinement nos produits. Avoir un état d'esprit centré sur le client est l'un des attributs clés pour réussir dans ce rôle.

Principales missions
  • Fournir les services et l'assistance nécessaires, conformément à l'ensemble des compétences techniques, à l'issue du programme de formation.
  • Comprendre qui est l'équipe commerciale dans votre région et commencer à construire une relation solide pour soutenir la croissance du chiffre d'affaires.
  • Travailler sur les activités des clients dans votre région afin d'aider l'entreprise à atteindre ses objectifs globaux et à augmenter son chiffre d'affaires tout en garantissant à nos clients la continuité de leurs activités.
  • Résoudre des problèmes techniques complexes et utiliser toutes les ressources disponibles pour garantir une expérience positive au client.
  • Recueillir des informations sur les clients et s'assurer que toutes les données pertinentes sont distribuées aux parties prenantes concernées.
  • Coordonner les tâches avec tous les collègues de l'équipe de soutien à la clientèle sur le terrain (équipe de service sur le terrain) et avec l'ensemble de l'organisation du service à la clientèle afin de garantir que les procédures sont synchronisées pour satisfaire les besoins de l'entreprise et des clients.
  • Communiquer et nouer des relations avec des équipes et des individus, de manière transversale. Veiller à ce que tous les problèmes soient compris et communiqués afin que l'assistance appropriée puisse être fournie à nos clients.
  • Fournir un soutien et assurer une communication permanente avec toutes les parties prenantes afin de garantir la réalisation de tous les objectifs.
  • Atteindre tous les KPI fixés par l'entreprise.
  • Utiliser pleinement les outils logiciels mis à votre disposition par l'entreprise afin de fournir un excellent service à nos clients et toutes les données pertinentes à l'entreprise.
  • Participer et contribuer à toutes les réunions internes ou externes auxquelles vous devez assister.
  • Préparer, planifier et organiser vos activités sur le terrain chaque semaine, afin d'être dans la meilleure position possible pour soutenir pleinement nos clients.
  • Être responsable de l'intégration des nouveaux clients par l'installation, la formation, la validation sur site et l'assistance à l'application.
  • Être en charge de la mise en place d'un programme d'intégration, de la communication des produits et services disponibles, ce qui contribue à la réussite de la mise en œuvre du produit ainsi qu'à la satisfaction du client.
  • Aider la gestion des comptes à présenter les capacités globales, à qualifier les prospects, à démontrer la valeur ajoutée et à conclure de nouvelles opportunités commerciales en fournissant un soutien scientifique/produit lors des téléconférences avec les sponsors, des démonstrations, des visites sur le terrain et des salons professionnels scientifiques.
Qualifications recherchées
  • Veiller au respect des exigences réglementaires et des politiques, pratiques et procédures du département (SOP, procédures et protocoles de sécurité).
  • Établir des relations solides entre les différentes fonctions afin de contribuer à la réalisation des objectifs généraux de l'entreprise.
  • Respecter la politique de voyage de l'entreprise en cas de déplacement professionnel.
  • Faire preuve de flexibilité pour répondre aux besoins de nos clients et de notre entreprise.
  • Effectuer toutes les autres tâches connexes qui lui sont confiées.

Les exigences minimales suivantes s'appliquent au poste d'Ingénieur(e) SAV itinérant(e) :

  • Diplôme ou équivalent en ingénierie ou en sciences de la vie (microbiologie, biologie ou chimie).
  • Plus de 4 ans d'expérience dans un domaine connexe (service extérieur, technique, laboratoire ou recherche).
  • Solides compétences en matière de logiciels et compréhension de l'ingénierie.
  • Une expérience en matière de validation est un avantage.

Une combinaison équivalente de formation et d'expérience peut être acceptée comme substitut satisfaisant à la formation et à l'expérience spécifiques énumérées ci-dessus.

  • Capacité à gérer de manière autonome un emploi du temps, des déplacements, des tâches administratives et à travailler dans un environnement en constante évolution.
  • Capacité à voyager car il s'agit d'un poste de terrain (dans votre région et en Europe).
  • Maîtrise de l'anglais et du français.
#J-18808-Ljbffr

  • Field Services Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique nGenium Temps plein

    Location: Belgium - some travel across BeneluxnGenium is currently recruiting for a chromatography specialist Field Service Engineer. Our client is a global specialist provider of analytical instrumentation and lab equipment service and support working with pharmaceutical companies and research facilities across the UK, EU and the US.In this Field Service...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivid Resourcing Temps plein

    Field Service Engineer - Herentals Region (80% travelling abroad) - Permanent RoleI am partnered with a company specialised in the manufacturing of machines that form metal profiles. They are looking for a Field Service Engineer to join their international service team.Responsibilities:Visit customers around the world to conduct preventive and corrective...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Nordson Packaging, wereldwijd marktleider op het gebied van precisie doseertechniek, vloeistofbeheer en gerelateerde technologieën, is op zoek naar een zeer gemotiveerde en getalenteerde Field Service Engineer ter versterking van ons team in Maastricht, Nederland (remote). We streven ernaar een diverse en inclusieve werkplek te creëren en zijn op zoek naar...

  • Field Service Engineer Farma

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Wil jij dé technisch specialist worden van geavanceerde medische apparaten? Deel je daarnaast graag jouw eigen dag in terwijl je dagelijks reist naar verschillende locaties in België?Voor één van de grootste farmaceutische bedrijven zoeken wij een Field Service Engineer die in staat is medische apparatuur preventief en correctief te onderhouden. Ben jij...

  • Field service engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Field Service Engineer (Centraal België)Als Field Service Engineer bij Simac IT NL word je ingezet voor het installeren en onderhouden van apparatuur bij onze retail-klanten. Je start je dag vanuit huis en ontvangt de avond ervoor je planning, zodat je precies weet waar je naartoe rijdt. Je servicebus wordt 's nachts bevoorraad met alle onderdelen die je...

  • Field Service Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Iba Radiopharmasolutions Temps plein

    Join to apply for the Field Service Engineer role at IBA RadioPharma Solutions.3 days ago Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.MissionDoes working on high-end technologies while exploring the world speak to you? Are you a hands-on Engineer with an excellent team spirit, eager to learn and willing to...

  • Field Service Engineer

    il y a 19 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATLANTIC ZEISER Temps plein

    Field Service Engineer Numero lavoro CGS11711 Nazione Belgio Sede: ATLANTIC ZEISER Città About Atlantic Zeiser Atlantic Zeiser , headquartered in Emmingen-Liptingen, Germany, develops, manufactures and distributes innovative systems, including hardware and software components, for the consumer goods packaging industry and the card market. ...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Charles River Labs Temps plein

    For nearly 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development, and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences, finance, IT, sales, or another area, your...

  • Field Service Engineer, Southern Belgium

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Boston Scientific Gruppe Temps plein

    Field Service Engineer, Southern BelgiumWork mode: Field BasedDiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry...

  • Field Service Engineer, null

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Field Service EngineerNumero lavoro: CGS11711Nazione: BelgioSede: ATLANTIC ZEISER CittàAbout Atlantic ZeiserAtlantic Zeiser, headquartered in Emmingen-Liptingen, Germany, develops, manufactures and distributes innovative systems, including hardware and software components, for the consumer goods packaging industry and the card market.Atlantic Zeiser's...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:For nearly 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development, and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences,...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Philips Iberica SAU Temps plein

    Job TitleField Service Engineer Medical ImagingJob DescriptionBecome part of a leading company in the Healthtech industry and be a vital part of our Benelux Services & Solutions organization. Your focus will be on supporting our systems within IGT (ImageGuided Therapy). Additional product training may also be relevant in future to fulfill changes in our...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van brandbeveiligingssystemen bij de klanten in Vlaanderen. Je bent een expert in het onderhouden aan branddetectie- en blusssystemen. Onze partner bestaat sinds de jaren 50 en is een referentie op het gebied van elektronische security. Zij leggen ons erop toe om in te staan voor de...

  • Field Service Engineer

    il y a 18 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van brandbeveiligingssystemen bij de klanten in Vlaanderen. Je bent een expert in het onderhouden aan branddetectie- en blusssystemen. Onze partner bestaat sinds de jaren 50 en is een referentie op het gebied van elektronische security. Zij leggen ons erop toe om in te staan voor de...

  • Field Service Engineer F/H

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Medtronic plc Temps plein

    Field Service Specialist F/HApply locations: Paris, Île de France, France; Brussels, Brussels, BelgiumTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: R15128At Medtronic, you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Philips International Temps plein

    Field Service Engineer Medical ImagingApply locations: Brussel (Bruxelles) | Time type: Full time | Posted on: Posted 3 Days Ago | Job requisition id: 540199Job DescriptionBecome part of a leading company in the Healthtech industry and be a vital part of our Benelux Services & Solutions organization. Your focus will be on supporting our systems within IGT...

  • Field Applications Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Wenham Carter Group Temps plein

    Wenham Carter are partnered with an Industry-Leading GNSS Technology Provider providing reliable, centimeter-level positioning solutions for a wide range of industries, including robotics, construction, surveying, and maritime applications. Due to their continued growth and success, they are hiring for a Senior Field Application Engineer to join the team. ...

  • Field Service Engineer Bruxelles/Wallonie

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Konica Minolta Business Solutions Belgium Temps plein

    Bruxelles , Brussels , BelgiqueDescription de l'offre d'emploiNous sommes actuellement à la recherche d'un 'Field Service Engineer' pour Bruxelles/WallonieVous êtes responsable de l'entretien et de la réparation des imprimantes Konica Minolta, ainsi que de la résolution des dysfonctionnements des solutions logicielles au sein de l'équipe...

  • Field Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique RideOnTrack Temps plein

    RideOnTrack is a fast-growing technology company specializing in mission-critical communication systems. Our innovative solutions are utilized by customers in sectors where reliable telecommunication is crucial, including railways, public safety, and disaster relief. With a strong emphasis on cutting-edge technologies, we provide solutions like Dispatcher...

  • Service Engineer

    il y a 18 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MountainTop Life-Sciences Temps plein

    Location: East -West Flanders, BelgiumOur client, a global leader in medical technology, is seeking a Service Engineer (FSE) to provide specialized field service support for advanced medical devices. This is an opportunity to work with life-saving technology that directly impacts patient care. With a well-defined service region, no weekend work, and no...